9. Метод экспертных оценок – широко применяется в социальных исследованиях, поскольку зачастую значение и качество интересующих исследователя параметров не поддаются измерению. В данном случае речь идет не о процессуальном или должностном положении “эксперт”, а о лицах, обладающих определенной квалификацией и знаниями – экспертами в этом смысле могут выступать любые лица, интересующие исследователя – оперативные работники, следователи, сотрудники экспертных подразделений. Реализация данного метода осуществляется по следующим этапам:
1. Определение круга опрашиваемых лиц – по качественному составу они должны обладать необходимым объемом профессиональных знаний, обладать определенным опытом по интересующему направлению, выражать своё согласие на участие в исследовании. Количественный состав опрашиваемых должен соответствовать:
- 1.1. правилам расчета выборочной совокупности – для этого необходимо определить генеральную совокупность (общее количество лиц, обладающих определенной информацией и доступных для опроса в принципе), и, исходя из этих данных математическим путем рассчитать необходимое количество опрашиваемых лиц.
Определение выборочной совокупности. Цели дипломной работы позволяют остановиться на формуле расчета выборки для качественных признаков (данная задача наиболее часто встречается на практике). В качестве исходной изберем следующую формулу:
[2]:n = ___N t2 P (1–P)____
d2 N + t2 P (1–P)
где: n – рассчитываемая выборочная совокупность;
N – генеральная совокупность;
t – коэффициент доверия;
P – удельный вес изучаемого признака;
d – предельная ошибка выборки.
Об определении генеральной совокупности говорилось выше – это общее количество интересующих случаев на определенной территории за некоторый период времени. Генеральная совокупность определяется в большинстве случаев путем анализа данных статистических отчетов. Коэффициент доверия для целей дипломной работы возможно принять t=1, что вполне достаточно при социально–правовых исследованиях данного уровня. Выражение P(1–P) является дисперсией, т.е. средним квадратом отклонения изучаемого признака от среднего показателя. Она характеризует уровень однородности исследуемой совокупности. При исследованиях часто не представляется возможным точно узнать удельный вес признака, однако известно, что максимальная дисперсия не может превышать значения 0,25. Поэтому примем P(1–P) = 0,25. Значение предельной ошибки выборки изберем d=0,05 (т.е. 5 %), что является приемлемым для целей дипломной работы.
Таким образом, формула для расчета выборочной совокупности принимает вид:
[3]:n = ___N 0,25____
0,0025 N + 0,25
Пример: За исследуемый период на территории города было расследовано 400 уголовных дел интересующей нас категории. Сколько уголовных необходимо изучить из данного массива для получения достоверных данных о его характеристиках?
Решение:
n = ___400 * 0,25______ = 80 уголовных дел;
0,0025 * 400 + 0,25
- 1.2. Кроме того, количественный состав опрашиваемых должен отвечать требованиям репрезентативности – по общему правилу результаты более достоверны, чем более разнообразна выборка по всем параметрам личности опрашиваемых (возраст, образование, должность, стаж работы; кроме того, важно территориальное разнообразие опрашиваемых, и даже пол лица могут иметь значение при оценке им проблем). Важно, чтобы отбор был случайным. Например, при механическом случайном отборе генеральная совокупность делиться на столько равных частей, какова должна быть выборка, а потом из каждой части исследуется одна единица, выбранная случайным образом (пример: для генеральной совокупности в 400 единиц, выборочная совокупность = 80. Следовательно, необходимо разбить всю генеральную совокупность на 80 частей, т.е. 400 / 80 = 5. Таким образом, мы получаем 80 групп по 5 единиц в каждой. Из каждой группы выбираем случайным образом по 1 единице, оставшиеся в каждой группе 4 единицы в дальнейшем исследовании не используются).
2. Разработка вопросов для анкеты или интервью. Как правило, анкеты заполняет опрашиваемый, а результаты интервью – сам интервьюер (интервью может быть как формализованным – т.е. ответы на заранее подготовленные вопросы, так и свободным, в виде рассуждений на заданную тему, которое можно записывать и на магнитофон, если против этого не возражает опрашиваемый). По данному вопросу необходимо помнить следующие основные положения[5]:
- 2.1. В начале опроса необходимо показать его важность для опрашиваемого и дать инструкцию о порядке заполнения опросного документа (анкеты);
- 2.2. Вопросы должны быть короткими, нейтральными, понятными тому кругу лиц, который предполагается опросить;
- 2.3. Количество вопросов не должно быть более 15–20;
- 2.4. Возможно использовать отсылочные вопросы, например: “Укажите Ваше образование:”, далее предлагаются варианты ответов; если образование не является, например, юридическим, а часть задаваемых далее вопросов касаются именно юристов, возможно предложить после соответствующей строки ответа: “Спасибо. В этом случае перейдите, пожалуйста, к вопросу №__”, т.е. к тому вопросу, который касается уже всей категории опрашиваемых.
- 2.5. В начале ставятся вопросы демографического и социального характера – возраст, пол, образование, специальность, стаж работы и пр., затем – вопросы, интересующие интервьюера. При этом надо помнить, что наиболее важные для исследователя вопросы должны располагаться в средней части анкеты, ближе к её концу;
- 2.6. В конце анкеты необходимо выразить благодарность опрошенному лицу;
- 2.7. Вопросы могут быть:
– закрытыми – когда на вопрос предлагаются несколько вариантов ответов, в том числе – “иное _______”.и “затрудняюсь ответить”. Список ответов должен быть исчерпывающ, однозначен, без дублирования. На такой тип вопросов отвечают достаточно охотно;
– открытыми – на такой вопрос опрашиваемый отвечает в свободной форме, повествовательно. На данный тип вопросов не всегда отвечают полностью, однако такие вопросы незаменимы при необходимости выполнить поисковые исследования, когда их результат даже приблизительно неизвестен. В любом случае необходимо предоставлять опрашиваемому возможность высказаться свободно, т.е. такой тип вопроса необходим хотя бы в конце анкеты, например: “Что ещё Вы могли бы добавить по данным проблемам? : _______”.
3. Проведение опроса – анкетирование или интервьюирование. Здесь необходимо помнить о следующем:
- 3.1. Перед проведением опроса необходимо протестировать опросный материал – провести пробное исследование с привлечением небольшого числа лиц (5–10 человек, возможно из числа знакомых) для выявления явных ошибок, сложностей в анкете с целью её коррекции;
- 3.2. Условия проведения интервью, его место и время должно быть максимально комфортным (в разумных пределах) для опрашиваемого, необходимо изначально оговаривать временные рамки опроса;
- 3.3. Профиль интервьюера (его внешний вид, стиль поведения, речь) – должны соответствовать усредненным нормам, принятым в обществе в целом. Особо важна доброжелательность и нейтральность интервьюера, уважительный тон. Однако заискивание перед опрашиваемым недопустимо – следует придерживаться равноправных взаимоотношений;
- 3.4. Необходимо гарантировать анонимность опроса;
- 3.5. Недопустимо вмешательство интервьюера в ответы опрашиваемого.