Фундаментальной основой механизма управления качеством образования выступает психолого-педагогический, медицинский и социальный мониторинг.
Управление качеством образования требует участия всех субъектов образовательного процесса.
Управление качеством образования включает:
· контроль качества;
· мотивация;
· организация;
· планирование, проектирование;
· анализ;
· исследование качества.
Для управления качеством образования необходимы:
2. Средства управления и измерения качества.
3. Система управления, включающая специализированные звенья.
4. Мотивы управления.
5. Механизмы управления.
6. Цели и условия использования результатов управления качеством.
Чтобы управлять качеством образования, нужно помнить, что оно складывается из:
1. Качества образовательной среды, которая включает в себя качество ресурсов и качество процессов.
| Качество ресурсов | Качество процессов |
| - образовательные стандарты; - учебные планы и программы; - научно-методическое обеспечение; - формы и методы обучения, воспитания и развития; - личностное развитие обучаемых; - кадровый состав педагогов; - материально-техническая база и др. | - функционирование ОУ в режиме развития; - учебно-воспитательный процесс; - образовательные технологии; - реализация индивидуальных возможностей субъектов образовательного процесса; - взаимодействие ОУ с внешней средой; - профильная дифференциация; - предпрофильная подготовка. |
2. Качества результатов, которое складывается из следующих компонентов:
- сформированность совокупных ключевых компетентностей (языковой, социальной, поликультурной, информационной);
- уровень обученности;
- физическое, психическое, нравственное здоровье обучаемых;
- освоение эмоционально-ценностных отношений;
- освоение способов деятельности, в том числе творческой;
- социальная адаптация;
- удовлетворение образовательных запросов субъектов образовательного процесса.
Таким образом, основными задачами становятся конструирование образовательной среды школы, стимулирование и поддержка инициатив педагогов, учащихся, родителей и социальных партнеров, направленных на формирование комплекса ключевых компетентностей выпускника образовательного учреждения и повышения качества образования в целом.
Основными принципами построения системы управления качеством образования являются:
1. Ориентация деятельности образовательного учреждения на цели образования.
2. Непрерывное совершенствование и повышение качества всех процессов образовательной деятельности.
3. Обеспечение участия в решении проблем качества образования не только администрации, но и всего педагогического коллектива, учащихся, родителей, преподавателей высших учебных заведений, с которыми сотрудничает образовательное учреждение.
4. Построение системы управления качеством с централизацией главных функций на базе Центра управления качеством образования.
5. Создание системы мотивации качества образования как для педагогов, так и для обучающихся и их родителей.
6. Использование современных технологий управления качеством образования.
7. Создание системы мониторинга качества образования на основе объективных показателей состояния качества и оценки тенденций его изменения.
8. Установление соответствия качества образования миссии и целям образования.
9. Формирование информационного обеспечения управления качеством образования.
10. Исследование и прогнозирование тенденций изменения качества образования.
11. Унификация терминологического аппарата качества образования, позволяющего выполнять сравнительный анализ уровень качества образования.
На управление качеством образовательного процесса влияет деятельность образовательного учреждения как «открытой системы», активно использующей различные возможности социума в реализации профильного обучения, в работе с одаренными детьми и детьми с особыми потребностями, в организации воспитательной работы, развитии нового профессионализма учителя.
В систему школьного образования входит 4 компонента:
1. Цели образовательного процесса (отсутствие четко выраженной цели, сохранение традиционной стратегии образования – основные причины низкого уровня его результативности);
2. запланированные результаты (конкретные цели, которые собирается достичь образовательное учреждение, определяются прежде всего требованиями общества, государства и самой личности);
3. внутришкольные факторы (качество образовательного процесса на учебных занятиях и в системе дополнительного образования, качество психолого-педагогического и медицинского сопровождения ученика и учителя, уровень созданной образовательной среды);
4. внутришкольные условия, обеспечивающие соответствующее качество образовательного процесса. Это:
а) мотивация всех участников образовательного процесса на его качество через творческую созидательную деятельность.
б) развитие профессиональной компетентности учителя, формирование нового педагогического профессионализма, без которого невозможна реализация проекта «Строим Школу Будущего».
в) постоянное обновление всех компонентов образовательного процесса, прежде всего – обновление содержания образования в рамках деятельности городских экспериментальных площадок и реализации проекта «Строим Школу будущего» (модуль «Содержание образования», цель разработки которого – инновация механизмов обновления содержания образования на основе деятельностного подхода, обеспечивающих высокий уровень знаний, возможности построения индивидуальных образовательных траекторий и ориентацию учащихся в современных проблемах).
Задачами, по мнению разработчиков Концепции московской Школы Будущего, в данном модуле могут стать:
- Обеспечение опережающего характера обновления содержания образования, прежде всего в гуманитарной и естественнонаучной областях.
- Создание механизмов участия общества, органов власти, бизнеса, общественных организаций в работе с новым содержанием образования.
- Создание центров или групп инструкционного (педагогического) дизайна в округах, работающих в тесном сотрудничестве с педагогами-практиками и представителями науки.
- Формирование технологических пакетов обновления содержания образования, обеспечивающих возможности индивидуальной образовательной траектории для каждого ребенка.
- Разработка новой системы переподготовки педагогических кадров на основе педагогических компетенций, необходимых для работы с новым содержанием образования.
г) Формирование эффективной системы информационного обеспечения и коммуникаций, активное включение в систему преподавания медиасредств и т.д. в рамках реализации модуля Школы Будущего «Информатизация и образовательная среда».
Построение обучения на основе внедрения новых информационных технологий позволяет спрогнозировать эффективность образовательного процесса:
- на уровне ученика (определение зон актуального и ближайшего развития на основе психолого-педагогического мониторинга, индивидуализация процесса обучения, формирование положительной мотивации учебной деятельности);
- на уровне учителя (оптимизация, индивидуализация процесса обучения и воспитания, создание системы мониторинга формирования компетентностей на основе стандартов, осуществление процесса обучения в режиме сотрудничества учителя и ученика);
- на уровне управления (активизация методической работы педагогов, создание оптимального учебного плана, реализация системы компьютерного мониторинга образовательного процесса).
Проблема качества образования неразрывно связана с проблемой качества человека, с его опережающим развитием в системе образования, которая формирует общественный интеллект как фактор прогрессивного развития общества. Задача учителя – создание в классе развивающей среды.
Приведенное ниже описание деятельности учителя позволяет выделить те характеристики ситуаций, которые должен организовывать любой учитель с целью создания в классе развивающей среды.
К необходимым, можно отнести следующие:
- Самостоятельный выбор учащимся (темы, уровня сложности задания, форм и способов работы и т.д.).
- Самостоятельная учебная работа, деятельность (самостоятельное осуществление разных видов работы, в процессе которой происходит формирование умений, понятий, представлений, компетентностей).
- Осознанность цели работы и ответственность за результат.
- Реализация индивидуальных интересов учащихся.
- Групповая работа (распределение обязанностей, планирование, дискуссия, оценка и рефлексивное обсуждение результатов).
- Формирование понятий и организация своих действий на их основе.
- Использование системы оценивания, адекватной требуемым образовательным результатам (портфолио, дневник достижений, карта успеха ученика и т.д.).
- Демонстрация учителем компетентного поведения.
Конкретизируя эти условия, можно определить возможные действия учителя, направленные на создание развивающей среды:
- Демонстрировать заинтересованность в успехе учащихся по достижению поставленных целей.
- Побуждать к постановке трудных, но реалистичных целей.
- Побуждать к выражению своей точки зрения, отличной от окружающих.
- Побуждать к опробованию других способов мышления и поведения.
- Включать учащихся в разные виды деятельности, способствующие развитию у них различных способностей.
- .Позволять строить собственную картину мира на основе своего понимания и культурных образцов.