Методические рекомендации по выполнению контрольных работ (стр. 2 из 3)

· анализ соблюдения социально-психологических правил взаимодействия в конкретном коллективе;

· оценка причин и дисфункциональных последствий выявленного несоблюдения социально-психологических правил взаимодействия в коллективе;

· разработка технологий, позволяющих обеспечить соблюдение социально-психологических правил взаимодействия в конкретном коллективе;

· обоснование организации внедрения разработанных технологий в конкретном коллективе.

Тема 7. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах

Цель выполнения контрольной работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих повышение культуры межличностного общения. Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· изучение сущности и составляющих культуры межличностного общения в социальных группах;

· обобщение факторов, влияющих на уровень культуры межличностного общения, и путей его повышения;

· анализ составляющих культуры межличностного общения в конкретной социальной группе;

· оценка влияния выявленного состояния культуры межличностного общения на эмоциональные конфликты в конкретной социальной группе;

· обоснование необходимости и направлений повышения культуры межличностного общения в социальной группе;

· описание технологий, обеспечивающих повышение культуры межличностного общения в соответствии с выделенными приоритетными направлениями;

· обоснование системы индикаторов и организационной процедуры для осуществления мониторинга культуры межличностного общения в социальной группе.

Тема 8. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций

Цель выполнения контрольной работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих диагностику и улучшение морально-психологической атмосферы в социальной группе.

Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· Изучение сущности и составляющих морально-психологической атмосферы в социальной группе;

· Анализ влияния морально-психологической атмосферы в группе на формирование и развитие конфликтных ситуаций;

· обобщение существующих методических подходов к изучению, оценке и изменению социально-психологической атмосферы;

· анализ состояния морально-психологической атмосферы в конкретной социальной группе;

· выявление конфликтов, сформировавшихся вследствие неудовлетворительного состояния морально-психологической атмосферы в группе;

· разработка рекомендаций, направленных на улучшение морально-психологической атмосферы в социальной группе;

· обоснование системы индикаторов и организационных процедур для осуществления мониторинга морально-психологической атмосферы в социальной группе.

Тема 9. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов

Цель выполнения контрольной работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих диагностику и повышение качества трудовой жизни в организации.

Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· изучение сущности и составляющих качества трудовой жизни;

· анализ влияния качества трудовой жизни на формирование и развитие конфликтов;

· обобщение существующих методических подходов к оценке и повышению качества трудовой жизни;

· анализ и оценка качества трудовой жизни в конкретной организации;

Тема 10. Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов

Цель выполнения контрольной работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих использование оптимального стиля поведения в конкретном конфликте.

Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· изучение стилей поведения в конфликте, их сильных и слабых сторон;

· обобщение факторов, определяющих выбор оптимального стиля поведения в конфликте;

· диагностика конкретного конфликта, выявление интересов взаимодействующих сторон;

· оценка функциональной направленности конфликта и его последствий;

· обоснование стиля (стратегии) поведения участника конфликта на основании анализа выявленных детерминирующих факторов;

· разработка тактических приемов, обеспечивающих реализацию выбранного стиля (стратегии) поведения в конфликте.

Тема 11. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами

Цель выполнения контрольной работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное участие руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами.

Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· изучение обязанностей и возможностей руководителя организации (подразделения) влиять на развертывание конфликтных столкновений, нести ответственность за последствия конфликта;

· анализ источников и проявлений конфликтных и стрессовых ситуаций в конкретной организации (подразделении), обоснование необходимости участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами;

· обоснование системы ранних симптомов, указывающих руководителю на необходимость участия в управлении конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении);

· описание методов, которые может использовать руководитель для управления конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении);

· обоснование требований к поведению руководителя, выступающего посредником в разрешении конфликтов;

· разработка организационных процедур участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами.

Тема 12. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях

Цель выполнения контрольной работы — разработка механизма обеспечения соответствия качеств и поведения руководителей особенностям управленческой деятельности в конфликтных условиях.

Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· изучение сущности и составляющих коммуникативной культуры руководителя;

· анализ влияния коммуникативной культуры руководителя на возникновение и развитие конфликтов;

· обобщение существующих методических подходов к оценке и развитию коммуникативной культуры руководителя;

· анализ и оценка коммуникативной культуры руководителей в конкретной организации (подразделении);

· разработка рекомендаций по развитию коммуникативной культуры руководителей в конкретной организации (подразделении);

· разработка рекомендаций, определяющих поведение руководителей в конкретных ситуациях конфликтного взаимодействия.

Тема 13. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций

Цель выполнения контрольной работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих совершенствование системы коммуникаций в организации и предупреждение дисфункциональных конфликтов.

Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· изучение содержания и форм коммуникаций в организации;

· анализ влияния качества коммуникаций на возникновение и развитие конфликтов и стрессов в организации;

· обобщение подходов к оценке качества коммуникаций в организации;

· анализ качества коммуникаций с позиций их потенциальной конфликтности в конкретной организации;

· разработка рекомендаций по снижению потенциальной конфликтности коммуникаций в организации;

· разработка содержания и процедуры мониторинга состояния коммуникаций в организации с целью выявления ранних симптомов нежелательных конфликтов.

Тема 14. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации

Цель выполнения контрольной работы — разработка рекомендаций по совершенствованию текущей деловой оценки персонала организации, обеспечивающих предупреждение и разрешение сопутствующих конфликтов.

Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· изучение влияния оценки персонала на внутриличностные и межличностные конфликты;

· анализ конфликтных ситуаций, связанных с текущей деловой оценкой персонала в конкретной организации, и выявление причин их возникновения;

· оценка потенциальной конфликтности используемых показателей оценки;

· анализ потенциальной конфликтности используемых методов оценки;

· анализ потенциальной конфликтности процедуры проведения оценки и информирования работников о результатах оценки;

· разработка рекомендаций, обеспечивающих снижение конфликтности, показателей, методов и процедуры деловой оценки;

· разработка сценариев урегулирования конфликтов, возникающих при проведении деловой оценки.

Тема 15. Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения

Цель выполнения контрольной работы — разработка рекомендаций. обеспечивающих предупреждение дисфункциональных конфликтов при назначении руководителя структурного подразделения.

Достижение цели выполнения контрольной работы предполагает решение следующих задач:

· изучение объективных и субъективных причин и форм проявления конфликтного взаимодействия при назначении нового руководителя структурного подразделения;