56 Опишите стадии развития коллектива.
57 Охарактеризуйте препятствия на пути эффективного функционирования рабочей группы.
58 Опишите типы взаимоотношений внутри коллектива.
59 Раскройте понятие морально-психологический климат, его формирование и структуру.
60 Охарактеризуйте неформальную структуру рабочей группы, раскройте особенности ее формирования.
61 Опишите социально-психологические слои коллектива.
62 Проанализируйте достоинства и недостатки стилей руководства: авторитарный, демократический, попустительский.
63 Дайте определение этике деловых отношений. Опишите этические принципы и нормы во взаимоотношениях «руководитель – подчиненный».
64 Опишите этические принципы и нормы во взаимоотношениях «подчиненный - руководитель».
65 Опишите этические принципы и нормы во взаимоотношениях «сотрудник - сотрудник».
66 Дайте определение общению. Раскройте виды общения. Опишите основные функции общения.
67 Дайте определение деловому общению. Охарактеризуйте содержание, цель, принципы и структуру делового общения.
68 Раскройте понятие социальной перцепции. Составьте схему процесса восприятия в деловом общении.
69 Охарактеризуйте механизмы восприятия в ролевом общении.
70 Охарактеризуйте механизмы восприятия в межличностном общении.
71 Охарактеризуйте деловое общение как коммуникативный процесс (обмен информацией).
72 Опишите невербальные средства делового общения.
73 Охарактеризуйте коммуникативные барьеры делового общения.
74 Охарактеризуйте деловое общение как взаимодействие.
75 Опишите виды психологических воздействий.
76 Охарактеризуйте основные этапы делового общения.
77 Охарактеризуйте деловую беседу как основную форму делового общения. Опишите функции и основные этапы деловой беседы.
78 Опишите начальный этап деловой беседы. Эффективные приемы и трудности начала беседы.
79 Проанализируйте психологическую сущность вопросов в деловой беседе.
80 Опишите виды замечаний, возникающие в ходе деловой беседы.
81 Опишите приемы высказывания замечаний собеседнику в процессе деловой беседы.
82 Опишите психологические приемы влияния на собеседника в процессе деловой беседы.
83 Дайте определение делового этикета. Опишите правила вербального этикета.
84 Дайте определение конфликта. Раскройте функции конфликта.
85 Охарактеризуйте виды конфликтов.
86 Опишите основные стадии и структуру конфликта.
87 Проанализируйте деструктивный и конструктивный конфликты.
88 Дайте определение понятию конфликтоген. Раскройте закономерность эскалации конфликтогенов.
89 Опишите типы конфликтогенов.
90 Охарактеризуйте социально-психологические предпосылки возникновения конфликта в процессе общения.
91 Опишите типы конфликтных личностей.
92. Охарактеризуйте основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях: соперничество, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество.
93 Проанализируйте методы управления конфликтами: внутриличностные, межличностные, структурные.
94 Перечислите главные правила поведения в условиях конфликта.
95 Опишите методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта.
96 Дайте определение понятию стресс. Перечислите фазы развития стресса.
97 Охарактеризуйте физиологическую и биохимическую природу стрессов.
98 Проанализируйте отличие стресса и дистресса.
99Охарактеризуйте причины и источники стресса: организационные, организационно-личностные, организационно-производственные факторы.
100 Опишите способы и приемы психической саморегуляции.
Таблица вариантов домашней контрольной работы по дисциплине «Психология и этика деловых
отношений»
| Предпоследняя цифра шифра | Последняя цифра шифра | |||||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| 0 | 2 29 64 | 1 28 65 | 3 30 66 | 5 31 67 | 4 63 33 | 7 32 69 | 8 35 68 | 9 34 70 | 10 37 73 | 12 36 71 |
| 1 | 11 38 72 | 14 41 74 | 13 40 78 | 39 16 75 | 15 44 76 | 17 42 80 | 79 43 19 | 20 47 81 | 18 45 83 | 21 32 46 |
| 2 | 22 48 84 | 24 86 50 | 26 49 87 | 25 51 85 | 27 58 92 | 1 52 92 | 3 57 88 | 2 53 91 | 4 56 90 | 5 55 89 |
| 3 | 6 54 89 | 7 59 63 | 8 62 71 | 6 60 92 | 9 61 63 | 10 28 64 | 27 62 91 | 11 29 65 | 26 61 66 | 25 59 67 |
| 4 | 10 51 100 | 9 52 99 | 8 53 98 | 7 54 97 | 6 55 96 | 5 56 95 | 4 57 94 | 3 58 93 | 2 59 92 | 1 60 91 |
| 5 | 20 38 56 | 23 39 75 | 21 40 86 | 22 76 55 | 1 41 86 | 5 42 78 | 8 44 85 | 2 45 79 | 7 43 80 | 3 55 81 |
Продолжение таблицы вариантов
| Предпос ледняя цифра шифра | Последняя цифра шифра | |||||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| 6 | 4 47 82 | 6 48 84 | 14 49 83 | 9 63 50 | 13 54 92 | 11 53 64 | 12 52 65 | 10 62 91 | 26 22 66 | 15 89 61 |
| 7 | 16 29 90 | 25 59 67 | 17 60 68 | 27 53 75 | 20 31 88 | 18 30 70 | 21 69 58 | 24 56 87 | 23 33 86 | 22 87 57 |
| 8 | 1 34 71 | 4 55 72 | 6 36 74 | 3 51 78 | 27 39 83 | 10 40 80 | 8 50 83 | 12 43 81 | 15 46 92 | 19 47 85 |
| 9 | 31 60 91 | 32 59 92 | 33 58 93 | 34 57 94 | 35 56 95 | 36 55 96 | 37 54 97 | 38 53 98 | 39 52 99 | 40 51 100 |