| Признаки классификации | Виды опрошенных работников | Доля, % |
| А | Б | В |
| 1. По категориям персонала | Служащие всего, в т.ч. – руководители – специалисты – другие служащие – рабочие | |
| 2. По функциональной характеристике | Административно-управленческий персонал (руководители, администратор, товароведы, бухгалтеры, экономисты, технолог) – торгово-оперативный персонал (продавец, технолог, кассиры, продавец-консультант, менеджер по продажам) | |
| Вспомогательный или обслуживающий персонал (грузчик, охранник, грузчик-водитель) | ||
| 3. По занимаемой должности | Руководитель (директор) - бухгалтер - бухгалтер-экономист - бухгалтер-кассир - экономист - менеджер торгового зала - менеджер по продажам - администратор - товаровед - технолог - кассир - продавец - продавец-кассир - продавец-консультант - продавец-грузчик - грузчик-водитель - охранник |
Таблица 7 – Анализ и оценка ответов работников торговли относительно соответствия их должности и функциональных обязанностей уровню образования
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Знаете ли Вы свои функциональные обязанности: - да - нет - частично | ||
| Соответствует ли Вашему образованию занимаемая должность: - полностью - частично - ожидаю повышения - нет |
Таблица 8 – Анализ структуры исследуемых предприятий по формам
организации труда
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Назовите форму организации труда на Вашем предприятии: - индивидуальная - коллективная |
Таблица 9 – Анализ намерений и причин работы респондентов
на предприятиях торговли
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Каковы Ваши намерения относительно работы на предприятии: - буду работать долго - уволюсь при первой возможности - в будущем возможно уволюсь | ||
| Что Вас удерживает на предприятии: - привязанность к профессии - зарплата - боязнь остаться без работы - надежды на профессиональный и служебный рост |
Таблица 10 – Анализ степени удовлетворенности работников работой на предприятии
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Удовлетворены ли Вы своей работой на предприятии: - да - нет - частично | ||
| Ваша неудовлетворенность работой выражена: - условиями труда - низким уровнем заработной платы режимом работы предприятия |
Таблица 11 – Анализ среднемесячного размера заработной платы работников
предприятий торговли
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Укажите среднемесячный размер Вашей заработной платы: - до 3 000 руб. - от 3 000 до 5 000 руб. - от 5 000 до 7 000 руб. - от 7 000 до 10 000 руб. - свыше 10 000 руб. |
Окончание табл. 11
| А | 1 | 2 |
| Удовлетворены ли Вы уровнем своей заработной платы: да нет частично | ||
| Укажите справедливый, на Ваш взгляд, размер оплаты Вашего труда: от 3 000 до 5 000 руб. от 5 000 до 7 000 руб. | ||
| от 7 000 до 10 000 руб. свыше 10 000 руб. |
Таблица 12 – Анализ официальной и фактической заработной платы
торговых работников
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, % |
| А | 1 | 2 |
| Соответствует ли Ваша фактическая заработная плата официальной (т. е. по договору с работодателем): да, полностью официальная заработная плата больше фактической официальная заработная плата меньше фактической |
Таблица 13 – Мнения торговых работников относительно действующей
на их предприятии системы оплаты труда
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Заинтересовывает ли вас действующая на предприятии система оплаты труда работать лучше и больше: да нет затрудняюсь ответить | ||
| Как Вы считаете, надо ли менять существующую на Вашем предприятии систему оплаты труда: да нет затрудняюсь ответить |
Таблица 14 – Мнения торговых работников относительно зависимости
заработной платы от фактических результатов их труда
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Существует ли на Вашем предприятии зависимость заработной платы от фактических результатов Вашего труда: да нет затрудняюсь ответить |
Окончание табл. 14
| А | 1 | 2 |
| Что Вы предпочитаете – гарантированную заработную плату или оплату труда, размер которой существенно зависит от реальных результатов Вашей работы: гарантированную заработную плату заработную плату, зависящую от реальных результатов работы |
Таблица 15 – Анализ мнений респондентов об источниках доходов
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Заработная плата является единственным источником Ваших доходов: а) да б) нет (укажите источники: доход от собственности (от акций, др. ценных бумаг, от сдачи имущества в аренду) доход от предпринимательской деятельности пособия, компенсации, льготы и другие социальные выплаты затрудняюсь ответить |
Таблица 16 – Анализ мотивации торговых работников при выборе профессии именно
в сфере торговли
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Чем Вы мотивировали при выборе своей профессии именно в сфере торговли: - призвание - проблема трудоустройства - возможность карьерного роста - возможность применения знаний и навыков в работе - близость места работы к дому другие: способ время провождения с пользой |
Таблица 17 – Анализ факторов, влияющих на уровень оплаты труда, по мнению
работников предприятий торговли
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| По Вашему мнению, какие факторы влияют на уровень оплаты труда: Прибыль (выручка) предприятия Квалификация и профессионализм работников Производительность труда Специализация торгового предприятия Позиция руководителя в отношении организации оплаты труда |
Таблица 18 – Анализ форм оплаты труда на торговых предприятиях г. Красноярска
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Количество ответов | Доля, в % |
| А | 1 | 2 |
| Какие формы оплаты труда применяются на Вашем предприятии: - повременная (оплата за отработанное время) - сдельная (в зависимости от количества и качества выполняемой работы) | ||
| Если сдельная форма, назовите виды применяемых расценок на Вашем предприятии: - % от выручки - % от прибыли - % от выручки с учетом прибыльности - за единицу проданного товара |
Таблица 19 – Анализ наличия систем премирования и регулярности премиальных