Задание выдается студенту руководителем ВКР перед выполнением выпускной квалификационной работы и утверждается заведующим кафедрой. Задание в работе располагается после титульного листа и оформляется на одном листе с двух сторон (приложение 2).
Содержание выступает обязательным структурным элементом выпускной квалификационной работы, составляется в соответствии с рубрикацией работы и детализируется до глав и параграфов. Содержание оглавления должно точно соответствовать теме исследования и полностью раскрывать ее. Примерный план выпускной квалификационной работы представлен в приложении 7.
Введение - важная часть выпускной квалификационной работы, к содержанию которой предъявляются четкие требования.
Введение включает в себя обоснование актуальности выбранной темы, ее изученность в отечественной и зарубежной литературе, цель, задачи, объект и предмет исследования, объект наблюдения, методы исследования, практическую значимость выполняемого исследования, информационную основу выполнения исследования и краткое описание содержания глав выпускной квалификационной работы.
Актуальность темы исследования определяется значимостью и прикладной направленностью работы в современных условиях осуществления коммерческой деятельности. Подтверждению актуальности темы способствует анализ теоретических источников и тенденций становления и развития коммерческой работы предприятий и организаций различных форм собственности и направлений деятельности.
Цель выпускной квалификационной работы – решение поставленной проблемы в рамках темы исследования. Формулирование цели базируется на изучении каких-либо процессов (явлений) в коммерческой деятельности и разработке направлений и путей их улучшения (совершенствования).
Так, при выполнении выпускной квалификационной работы в соответствии с предлагаемой студентам тематикой, цели работы могут быть сформулированы следующим образом:
- раскрыть особенности организации коммерческой деятельности конкретной оптовой (розничной) организации и разработать основные направления (пути) ее улучшения (совершенствования);
- выявить особенности коммерческой деятельности производственного предприятия и сформулировать направления ее развития;
- рассмотреть порядок организации коммерческой работы по оптовым закупкам товаров в конкретной организации (предприятии) и разработать пути совершенствования закупочной работы;
- оценить современное состояние складского хозяйства оптовой торговой организации и сформулировать пути его совершенствования;
- определить роль инновационной деятельности в торговых процессах конкретной оптовой (розничной) организации (предприятии) и разработать направления ее развития;
- оценить состояние и выявить особенности договорной работы в оптовой торговой организации и выработать рекомендации по укреплению договорной дисциплины;
- оценить работу по организации процессов товароснабжения розничного предприятия (организации) и разработать пути их рационализации;
- выявить специфические особенности коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации и сформулировать пути ее улучшения.
Задачи выпускной квалификационной работы конкретизируют цель и отражают последовательность проведения исследований. Формулировку задач рекомендуется представлять в форме перечисления и начинать со слов: обобщить.., выявить.., проанализировать.., показать.., описать.., установить.., дать.., определить.., найти.., доказать.., выработать.., разработать.., внедрить.., рекомендовать и т.п.
Как правило, в выпускной квалификационной работе ставятся следующие задачи:
- проанализировать теоретические источники по изучаемой проблеме;
- представить систематизированный обзор литературы по теме исследования;
- дать краткую характеристику объекту наблюдения;
- определить место объекта наблюдения на товарном рынке;
- проанализировать конъюнктуру конкретного товарного рынка;
- оценить состояние коммерческой деятельности конкретной организации (предприятия);
- установить характер коммерческих взаимосвязей объекта наблюдения в сфере товарного обращения;
- провести анализ основных экономических показателей эффективности коммерческой деятельности объекта наблюдения;
- обобщить и оценить факторы, влияющие на развитие коммерческой деятельности конкретной организации (предприятия);
- разработать направления совершенствования коммерческой деятельности конкретной организации (предприятия);
- сформулировать пути улучшения коммерческой работы сбыту (закупке) продукции производственного предприятия;
- выработать подходы к повышению экономической эффективности коммерческой деятельности конкретной организации (предприятия).
Объект исследования – область научных изысканий, в которой выявлена и существует исследуемая проблема. Это может быть коммерческий процесс или явление, которое студент выбрал для изучения, элемент коммерческой деятельности, на который направлен процесс научного познания, изучения, объяснения или преобразования на основе научных методов, применяемых для исследования коммерческой деятельности.
В качестве объекта выпускной квалификационной работы в рамках выбранной студентом темы могут выступать:
- организация коммерческой деятельности оптового (розничного) предприятия (организации),
- состояние коммерческой деятельности организации (предприятия) сферы услуг;
- организация хозяйственных связей оптовых (розничных) торговых организаций с поставщиками товаров;
- организация торгово-технологических процессов в оптово-розничных торговых организациях (предприятиях);
- состояние и оценка культуры обслуживания покупателей в розничной торговле;
- рекламная деятельность организации (предприятия) и ее влияние на результаты коммерческой работы;
- состояние товарного рынка и прогноз его развития;
- формирование стратегий развития коммерческой деятельности организации (предприятия) и.т.п.
Формулировка объекта исследования должна точно соответствовать заявленной теме и проблеме работы.
Предмет исследования в выпускной квалификационной работе более конкретен и выступает частью объекта исследования. В качестве предмета обозначается все то, что выделяется в объекте для целенаправленного изучения, то, что может находиться в отношении или обладать каким-либо свойством. Это коммерческие связи и зависимости, конкретные свойства и отношения и процессы, которые подлежат непосредственному изучению и обеспечивают повышение результативности и эффективности в решении коммерческих задач.
Предметом исследования в работе могут выступать:
- процессы, выполняемые организацией (предприятием) при осуществлении коммерческой деятельности;
- система коммерческих отношений между поставщиками и покупателями в процессе поставки товаров в организацию (предприятие);
- процесс формирования ассортимента и направления его совершенствования;
- мерчандайзинг как часть торгово-технологических процессов в розничных торговых организациях (предприятиях);
- ключевые элементы состояния и основные показатели оценки культуры обслуживания покупателей в розничной торговле;
- влияние рекламных мероприятий, проводимых организацией (предприятием), на эффективность ее коммерческой деятельности;
- взаимосвязи основных элементов товарного рынка, оказывающие влияние на его состояние;
- пути улучшения коммерческой деятельности в розничной торговой (корпоративной) сети;
- мероприятия, обеспечивающие повышение эффективности коммерческой деятельности организации (предприятия) и.т.п.
Объект наблюдения – организации (предприятия), на материалах которых выполнена выпускная квалификационная работа.
Так, в качестве объекта наблюдения могут выступать:
- оптовые торговые организации (предприятия);
- розничные торговые организации (предприятия);
- розничные торговые (корпоративные) сети;
- оптово-розничные торговые организации (предприятия);
- организации (предприятия) сферы услуг;
- производственные предприятия;
- организации (предприятия) системы потребительской кооперации;
- коммерческо-посреднические структуры (дилерские, дистрибьюторские и агентские организации);
- торговые дома;
- административно-территориальные образования.
Обязательным элементом введения является описание методов исследования коммерческой деятельности, которые служат инструментом, необходимым условием достижения поставленной в работе цели.
Для исследования коммерческой деятельности применяют общенаучные и специальные методы познания (исследования).
К общенаучным методам исследования относят:
- метод диалектического материализма (предполагает изучение, исследование категорий (понятий) от простейших к более сложным, базируясь на историческом развитии);
- метод наблюдения;
- метод эксперимента;
- метод сравнения и аналогии и другие.
Специальные методы исследования включают:
- анкетные опросы покупателей;
- экспертные оценки;
- экономико-математические расчеты (обеспечивающие определение экономической эффективности коммерческой деятельности) и другие.
Цель, задачи, объект, предмет, методы выпускной квалификационной работы формулируются студентом совместно с руководителем и представляют собой расширенное и уточненное задание на выпускную квалификационную работу. Они могут быть конкретизированы после написания основной части работы.