В методе GE в качестве факторов привлекательности отрасли, помимо темпов для себя новые быстро развивающиеся направления бизнеса, я должна тщательно и непрерывно анализировать данную среду, чтобы вовремя избежать угроз и реализовать возможности.
Маркетинговый аудит – это не разовое мероприятие, а постоянный и непрерывный процесс, который поставляет информацию о состоянии всех элементов системы маркетинга на предприятии и о рынках.
1.3. Организация маркетинговой деятельности в рыночных условиях
Маркетинговая деятельность в современных компаниях организована по-разному. Наиболее распространенная форма – это функциональная организация, ка, по планированию маркетинга для каждого из товаров, по формированию спроса и стимулированию сбыта, по с командировками. Так же она позволяет более глубоко изучать потребности покупателей: национальные, политические, экономические и иные особенности регионов; формировать спрос и стимулировать сбыт; учитывать региональные, упаковке и т.д. существенно различаются для каждого товара.
Для компаний, продающих одну товарную группу на многочисленных и разнотипных рынках с различными потребностями и предпочтениями, более эффективна организация управления по рынкам. Организация управления по рынкам напоминает организацию по товарам.
стно, понимается деление всех покупателей, где бы они не находились, на определенные группы (сегменты), характеризующиеся общностью основных требований к товару, а также
Рис. 4. Сегментная организация маркетинговой службы
единой мотивацией покупок. Благодаря разделению рынков на сегменты предприятия, специфике ассортимента производимой продукции и услуг, числу и объему рынков сбыта и их характеристикам.
Глава 2. Оценка маркетинговой деятельности торгового предприятия ООО «Меркурий»
2.1. Общая характеристика торговой деятельности предприятия
25 декабря 2003 года в Москве открылся первый в Юго-западном административном округе г.Москвы в супермаркет сети универсамов «Патэрсон».
Общество с ограниченной ответственностью «Меркурий», зарегистрированного 10 сентября 2002 года Московской регистрационной палатой, регистрационный номер 001.155.839, внесенного в Единый "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08 февраля 1998 года, другими законодательными и нормативными актами, уставом Общества.
Как видно из рисунка 5, во главе ООО «Меркурий» стоит директор,
Рис. 5. Организационная структура ООО «Меркурий»
который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность лично директору и между собой никаких подчинительных связей не имеют.
Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Меркурий» приводятся в таблице 1.
Таблица 1.
Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Меркурий»
за 2005-2007гг.
| Наименование показателя | 2005г. | 2006г. | 2007г. | 2007г. к 2005г., в % |
| 69 | ||||
| 110 | ||||
| 232 | ||||
| 221 | ||||
| 280 | ||||
| 215 | ||||
| 91 | ||||
| 214 | ||||
| 139 | ||||
| 206 |
Из данных приведенных в таблице видно, что выручка в среднем в период с конца 2005 по конец 2007 года выросла на 232%, то есть более чем в два раза или на 39516000 рублей в абсолютном значении. Необходимо отметить рост выручки от изделий салатного цеха, который составил 261%, то есть в строго ограничено, то перед ним стоял выбор – или продолжать реализовывать одства в 2005 году составляла 34%, но к 2007 году этот показатель снизился на 9%.
Из наиболее рентабельных видов продукции в 2005 году можно выделить следующие: консервы (41,2); салаты от поставщиков (44,1); изделия салатного цеха (117,6). В 2007 году можно выделить следующие: кондитерские играет существенной роли в хозяйственной жизни предприятия.
Коэффициент рентабельности продаж отражает доход компании на каждый заработанный рубль. В 2005 году рентабельность продаж составляла -33%, но к, но учитывая то, что предприятие предыдущие два года вообще не приносило прибыли, он является существенным достижением руководства компании.
2.2. Анализ маркетинговой среды торгового предприятия
Отправной точкой для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия служит SWOT-анализ, один из самых распространенных видов свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по
сегментам.
| Сильные стороны | Возможности |
Рис. 6. Матрица для составления SWOT – анализа
Результаты проведенного исследования позволили выявить основные положительные и отрицательные стороны маркетинговой среды предприятия, сделать заключение, что предприятию необходимо придерживаться стратегии массового маркетинга, с целью привлечения как можно большего числа покупателей.
Таблица 2.
SWOT-анализ для ООО «Меркурий»
| Сильные стороны компании | Возможности во внешней среде |
| 1. | |
| Слабые стороны компании | Угрозы внешней среды для бизнеса |
| 1. |
Важное значение при проведении анализа маркетинговой среды предприятия является изучение ближайших конкурентов.
Главными конкурентами являются другие крупные гастрономы и супермаркеты города, в частности, гастроном «Седьмой континент», гастроном «Алые паруса», гастроном «Пятерочка», супермаркеты «Рамстор», гипермаркет «Ашан», сеть магазинов «Копейка», сеть супермаркетов «Перекресток».
Главными друга на таком расстоянии, которое равномерно распределяет количество покупателей между ними. Однако каждый из конкурентов не останавливается на достигнутом, а стремится расширить сферу своего влияния и увеличить количество покупателей, поэтому конкуренция на данном сегменте рынка сильная.
Рис. 7. Распределение долей рынка среди ведущих супермаркетов Москвы
В таблице 3 приведены предприятия и его главных конкурентов (кроме «Ашан» и «Рамстор»).
Таблица 3.
Информационный массив для расчета ИК ООО «Меркурий»
| Супермаркет «Патэрсон» | 6 | 9 | 6 | 9 |
| Гипермаркет «Пятерочка» | 7 | 9 | 8 | 9 |
По данным таблицы 3 рассчитаем индекс конкурентоспособности данного предприятия и всех его конкурентов:
1. Супермаркет «Патэрсон»: 0,6*7+0,3*8+0,2*6+0,1*9 = 8,7
2. Супермаркет «Перекресток»: 0,6*7+0,3*8+0,2*6+0,1*9 = 8,7
3. Супермаркет «сложившейся ситуации на рынке, но только если появление нового конкурента будет правильно продуманным и реализованным. В противном же случая на благоприятный исход дела этого избежать –нкуренты часто прибегают к поставкам одного и того же поставщика, что делает цены еще более схожими.
находится в середине конкурентной таблицы.
2.3. Анализ маркетинговой деятельности торгового предприятия
На изучаемом предприятии как такового отдела маркетинга не существует, а все его обязанности выполняет специалист по маркетингу. Необходимо также заметить, что он занимается в основном реализацией маркетинговой программы, которую ему предоставляет отдел маркетинга, находящегося в штабе сети гастрономов «Патэрсон». Главной задачей маркетолога является своевременная реализация намеченных мероприятий и промакций и авлять в центральный офис отчетную документацию о проделанной им работе.
Тот факт, что главной задачей маркетолога является в основном реализация разработанного в центральном офисе маркетингового плана с незначительной долей отступления говорит о том, что изучаемое предприятие сильно привязано в головному. Это является отрицательным моментом, так как головной офис не в состоянии своевременно и адекватно реагировать на все изменения происходящие на рынке функционирования изучаемого предприятия. предприятия, т.е. передачу торговой информации от одного потребителя к другим. Торговая коммуникация должна включать все формы воздействия, обеспечивать целенаправленную передачу коммерческих сведений заинтересованным лицам. Ее цель — передача информации о продукте по всем каналам его продвижения для формирования благоприятного отношения к
Распространение: рассылка прямая и через универсам «Патэрсон».
2. Оригинальное издание.
График выпуска: 5 тиражей в году (февраль, апрель, июль, октябрь, ноябрь).
Принципы оформления: модульная сетка, на первой странице издания 0 специальной дизайн-изображение товара «ШОК-ЦЕНА».
Распространение: рассылка прямая и через универсам «Патэрсон».
3. Специальные ценники в местах продаж (формат А6)
4. Плакаты на входной группе и в местах продаж.
5. Реклама в цена – минус 10-20%.
Общее количество позиций участвующих в издании – 80-150 единиц.
Комплексная программа «С «Патэрсон» Вокруг света!»