Стоимость полного варианта работы 2400 руб (стр. 3 из 5)
Тематические акции, сопровождающиеся ежемесячными розыгрышами путевок в различные уголки мира.
в зависимости от образца);
2. беспроигрышные мгновенные лотереи;
3. подарки за покупку.
Сезонные акции.
Существует два вида сезонных акций:
1. Акции, приуроченные к праздникам – на тематические товары, которые подчас не представлены в стандартном ассортименте (например – елочные а наиболее прослушиваемых радиостанциях города – «Европа+», «Русское Радио», «Динамит-FM», а также трансляционной сети.
Из наиболее ярких акций, относящихся к паблик рилейшинз, можно отметить организацию выдачи призов на территории изучаемого предприятия и проведение конкурсов при участии регионального кабельного телевидения.
На изучаемом предприятии был выявлен ряд недостатков в сфере маркетинговой деятельности:
1. Маркетинг из того перечня продукции, который имеется на день составления. Однако за этот вид товара, принималось решение о закупке, хотя поставщик предупреждал о том, что через неделю он сможет поставить туже продукцию, но которая только выходит на рынок.
В частности это происходило с кондитерской продукцией, в частности с такими марками продуктов, как Snikers, Mars; с безалкогольными напитками – Sprite, Fanta, Pepsi; жевательной резинкой – Steamoroll, Dirol; бытовой химией и т.д. Таким образом предприятие не закупало продукцию, которая была на самом начальном этапе жизненного цикла и имела высокий потенциал продаж, который был обусловлен поддержкой товаропроизводителя в форме рекламы как по телевидению и радио, так и в виде печатной продукции.
2. В начале каждого года из головного офиса на предприятие приходит план продаж на каждый месяц, в котором указываются помимо всего прочего также цены, по которым должна быть реализована продукция, объемы продаж и выручка, которые предприятие должно обеспечить. Не всегда предприятию удается соответствовать плану, то есть реализовать заданный объем продукции по заданным ценам и получить требуемую выручку. Дело в том, мы.
3. Анализ конкурентной среды проводится исключительно в рамках собирания информации о ценах конкурентов на аналогичные товары, присутствующие в ассортименте предлагаемом самим предприятием. То есть служба маркетинга в рамках изучения конкурентов занимается сбором сведений об их ценах и отправляет полученные данные в головной офис. Данный факт может свидетельствовать о крайне узком спектре данных собираемых о конкурентах, что не может дать полной картины о конкурентной среде, в которой функционирует предприятие.
На предприятии отсутствуют каналы обратной связи с покупателями маркетолога. Это в свою очередь порождает ряд проблем и конфликтных ситуаций, которые происходят из-за нечеткого разделения прав и обязанностей маркетолога., а также рационализации деятельности маркетинговой службы.
Глава 3. Пути совершенствования управления маркетинговой деятельностью торгового предприятия
3.1. Направления повышения эффективности маркетинговой деятельности
В предыдущих разделах данного дипломного проекта был проведен анализа хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия ООО «Меркурий». Результаты анализа свидетельствуют о том, что у предприятия имеется чная методика оценки разработана московской аудиторской компанией «Полимекс», позволяющая выявить несколько признаков, степень проявления которых в деятельности предприятия характеризует его готовность к использованию стратегического управления и планирования, к работе по маркетинговой стратегии. Эти признаки проявляются на предприятии в разной мере и характеризуют в конечном итоге его конкурентные преимущества:
• определенность миссии;
• определенность целей и стратегии предприятия;
• наличие отлаженного механизма сбора, анализа и обработки маркетинговой информации;
• работа по повышению конкурентоспособности предприятия;
• адаптируемость предприятия к открывающимся возможностям;
• ориентированность текущего управления на выполнение стратегических
постоянное информирование персонала о стратегических целях и планах представляет собой средневзвешенный бал:
(1)где
ьтат обобщенной оценки менеджерами компании ООО «Меркурий» готовности к стратегическому управлению по двенадцати перечисленным признакам.Таблица 5.
Средний бал готовности компании ООО «Меркурий»
к реализации маркетинговой стратегии
| № пп. | Проявляющиеся признаки | Балл | Оценка степени проявления признака |
| 1. | Определенность миссии | 4 | проявляется не полностью |
| 2. | |||
| 3. | |||
| 4. | |||
| 5. | |||
| 6. | Ориентированность текущего управления на выполнение стратегических задач предприятия | 2 | не проявляется |
| 7. | |||
| 8. | |||
| 9. | Приглашение сторонних консультантов для решения неспецифических задач | 4 | проявляется не полностью |
| 10. | 3 | проявляется слабо | |
| 11. | 4 | проявляется не полностью | |
| 12. | 3 | проявляется слабо | |
| Итоговый рейтинг | 0,3154 |
Рассчитаем по формуле 1 следующие пороговые числа:
bмин= 0,2 – соответствует случаю полного не проявления всех признаков; bсл= 0,3 – соответствует случаю слабого проявления всех признаков; bнп= 0,4
Степень готовности компании к стратегическому управлению следует оценивать как:
· очень высокая, если полученный результат попадает в диапазон
b2 – bмакс;
· высокая, если полученный результат попадает в диапазон bср – b2;
· умеренная, если полученный результат попадает в диапазон b1 – bср;
· низкая, если полученный результат попадает в диапазон bмин – b1.
На основании полученной оценки степени готовности предприятия можно сделать следующий вывод: компания в целом готова; во-первых, к формированию на предприятии занимается один Единицей пользоваться в процессе стратегического анализа и планирования продуктовой программы (товарного ассортимента), а также в процессе контроллинга.
3.2. Реорганизация маркетинговой службы ООО «Меркурий»
В аналитической части данной работы маркетинговая деятельность ООО «Меркурий» была подвергнута ревизии и анализу. Не смотря на то, что на предприятии присутствует служба маркетинга, все основные маркетинговые решения принимаются в головном офисе, таким образом лишая службу самостоятельности в выборе маркетинговой политики, остальные же маркетинговые функции выполняются разными подразделениями, для каждого товара.
Деятельность ООО «Меркурий» в данный момент охватывает три вида рынков:
· рынок продуктов питания и сопутствующих товаров;
рынок
Рис. 9. Предлагаемая структура службы маркетинга ООО «Меркурий»
Рассмотрим подробнее предложенную структуру, а также функции групп, функциональные обязанности сотрудников и связь с другими сбыта. Он является первым заместителем генерального директора и в его отсутствие выполняет его функции. Функционально он входит в состав совета директоров компании и подчиняется непосредственно и планирования деятельности. Специалисты этой группы определяют ценовую политику компании, политику скидок, составляют прайс-листы компании.
Группа рекламы, и стимулирования сбыта предназначена для планирования, организации и контроля рекламной деятельности компании, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта. На эту же группу возлагаются обязанности по поддержанию общественных связей компании. департамента в течении 2008 года приведены в таблице 6.
Таблица 6.
Расчет бюджета затрат на создание поддержание единой службы маркетинга в ООО «Меркурий»
| Статьи затрат | Сумма, руб. |
| Разовые затраты при формировании департамента | |
| Аренда и ремонт помещения | |
| Мебель | |
| Вычислительная и офисная техника | |
| Средства связи | |
| Транспортные средства | |
| Всего | |
| Палата за аренду помещений | |
| ГСМ | |
| Запчасти и ремонт автотехники | |
| Затраты на персонал (зарплата, страхование, командировки, обучение) | |
| Канцтовары и офисная бумага | |
| Хозтовары | |
| Услуги связи , интернет | |
| Обслуживание и ремонт основных средств | |
| Эксплуатационные и коммунальные услуги | |
| Представительские расходы | 6 584,00 |
| Всего | 111 854,74 |
| Итого | 257 868,02 |
Предложенная структура службы маркетинга и уровень полномочий его сотрудников или вводить дополнительные группы в сам департамент.