Методические рекомендации по предоставлению государственных услуг в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (стр. 2 из 8)
1.2.5. Изменение состояния дела.
В зависимости от выбранного варианта услуги и текущего состояния, в котором находится дело, доступны различные наборы состояний и разрешённых операций.
При нажатии на кнопку «Изменить состояние» (правая часть) система предложит пользователю на выбор несколько разрешённых состояний. После того, как пользователь выбрал требуемое состояние, система откроет диалог «Смена состояния».
В таблице ниже приводится список возможных состояний дела:
| Код | Наименование | Описание |
| 010 | Возврат | Система может вернуть дело по многим причинам: Не прошли проверки ФЛК Не прошли проверки фотографии Оператором Не прошли Автоматизированные проверки Не прошли проверки на Территории |
| 015 | Отказ | Пользователю отказано в получении госуслуги |
| 040 | Подано/ Отправлено* | ПФМС (сервер) принял дело |
| 110 | Принято | Служащий, ответственный за данное дело |
| 200 | Готово | Результат готов |
| 210 | Приглашение | Приглашение на получение результата |
| 220 | Оформление | Происходит оформление документов |
| 300 | Закрыто | Пользователь получил результат |
В таблице ниже приводится предлагаемый список состояний дела:
| Код | Наименование | Описание |
| 060 | Доставка | Инициирована пересылка Дела (в составе электронного пакета или курьером) на территорию |
| 065 | Доставлено | Получено подтверждение доставки с территории |
| 100 | Назначено | На территории руководитель произвёл назначение служащего, ответственного за данное дело |
| 120 | Приостановлено | Дело временно приостановлено |
| 130 | Возобновлено | Дело возобновлено |
| 050 | Проверено | Автоматизированные или ручные проверки пройдены |
1.2.6. Диалог «Смена состояния»
После того, как пользователь выбрал требуемое состояние, система откроет диалог «Смена состояния»:
В заголовке диалога приводится номер дела. В верхней части диалога приводится информация о том, из какого и в какое состояние переводится дело и основные параметры дела (ФИО заявителя, Вариант заказанной государственной услуги и место получения). Пользователю предлагается подтвердить свой выбор установкой флага «Подтверждаю». После этого становятся доступны кнопка «Подтверждаю» и поле «Комментарий».
1.2.7. Поле «Комментарий» и варианты ответа.
Для разных состояний поле «Комментарий» имеет различный заголовок. Так, например, при переводе в состояние «Возврат» поле озаглавлено как «Причина возврата». Для некоторых состояний заполнение поля «Комментарий» является обязательным. Кроме того, для некоторых состояний предлагаются Варианты ответов. Если такие варианты доступны (определены), то рядом с полем «Комментарий» имеется кнопка «Варианты ответа». При нажатии на данную кнопку система открывает диалог выбора варианта ответа.
Пользователь может выбрать один или несколько вариантов ответа одновременно. После нажатия на кнопку «Сохранить» диалог выбора вариантов ответа будет закрыт и выбранные пункты будут добавлены в поле «Комментарий». При этом у пользователя остаётся возможность добавить дополнительные пояснения в данное поле вручную.
1.2.8. Варианты ответов при изменении статуса поступивших заявлений.
«ПРИНЯТО»
«Уважаемый Сергей Михайлович! Ваше заявление о выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации принято к рассмотрению 1 февраля 2011 г. О принятом по заявлению решении Вы будете проинформированы в установленный законом срок.
Инспектор ООПРР и ОЗП УФМС России по Чувашской Республике Иванова И.И., контактный телефон: 8(8352)88-88-88»
«ОТКАЗ» или «ВОЗВРАТ»
Вариант № 1:
«Уважаемая Светлана Михайловна! Ваше заявление о выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации возвращено по следующим причинам:
1. прилагаемая фотография не соответствует установленным требованиям;
2. в п.1 указаны не полные сведения о месте смены фамилии;
3. в п.14 не указать сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет (включая учебу в учебных заведениях и военную службу);
Для сведения сообщаем, что на сайте УФМС России по Чувашской Республике (адрес сайта: http://www.fmsch.cap.ru) имеется полная информация предъявляемым требованиям при оформлении заграничных паспортов.
Инспектор ООПРР и ОЗП УФМС России по Чувашской Республике Иванова И.И., контактный телефон: 8(8352)88-88-88»
Вариант № 2:
«Уважаемая Светлана Михайловна! Сообщаем, что в соответствии с п. 6 ст. 15 Федерального Закона Российской Федерации от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» Вам отказано в оформлении паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Ваше право на оформление заграничного паспорта для выезда из Российской Федерации временно ограничено в связи с тем, что Вы сообщили о себе заведомо ложные сведения (не указали имевшуюся ранее фамилию – Степанова).
Инспектор ООПРР и ОЗП УФМС России по Чувашской Республике Иванова И.И., контактный телефон: 8(8352)88-88-88»
Вариант № 3:
«Уважаемая Светлана Михайловна! В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учёта по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию» должностными лицами, ответственными за регистрацию и осуществляющие первичный приём от граждан документов на регистрацию и снятие с регистрационного учёта по месту пребывания и по месту жительства являются должностные лица: жилищно-эксплуатационных организаций государственного и муниципального жилищных фондов, жилищно-строительных и жилищных кооперативов, акционерных обществах и других коммерческих организаций.
В связи с этим разъясняю, что с заявлением установленной формы о регистрации по месту жительства в форме электронного документа, а также копии документов (документа, удостоверяющего личность, документа, являющегося основанием для вселения в жилое помещение) Вы можете представить через Единый портал должностному лицу, организации, исполняющему обязанности должностного лица, ответственного за регистрацию, при условии наличия у должностного лица технической возможности.
Инспектор ООПРР и ОЗП УФМС России по Чувашской Республике Иванова И.И., контактный телефон: 8(8352)88-88-88»
«ПРИГЛАШЕНИЕ»
Вариант № 1:
«Уважаемый Сергей Михайлович! Для цифрового фотографирования на паспорт и предоставления оригиналов документов, необходимых для оформления заграничного паспорта нового поколения Вам необходимо прибыть в 15-дневный срок в отдел обеспечения паспортной, регистрационной работы и оформления заграничных паспортов УФМС России по Чувашской Республике, который располагается по адресу: Чувашская Республика гор. Чебоксары ул. К. Маркса д. 37 «А» в приёмные часы.
При себе иметь:
1. паспорт гражданина Российской Федерации и ксерокопию страниц паспорта (листы, несущую информацию);
2. две личные фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером 35x45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора на матовой бумаге;
3. квитанцию об уплате государственной пошлины за выдачу заграничного паспорта в размере 2500 руб.;
4. оригинал и копию трудовой книжки.
Приём осуществляется вне очереди.
Инспектор ООПРР и ОЗП УФМС России по Чувашской Республике Иванова И.И., контактный телефон: 8(8352)88-88-88»
Вариант № 2:
«Уважаемый Сергей Михайлович! Для оформления паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации Вам необходимо подойти в кабинет № 4 отдела УФМС России по Чувашской Республике в Московском районе г. Чебоксары по адресу: г. Чебоксары, ул. Т. Кривова, д. 8 в установленное время для приёма граждан.
При себе необходимо иметь оригиналы документов:
1. паспорт, подлежащий замене;
2. документы, необходимые для проставления отметок в паспорте (свидетельство о регистрации (расторжении) брака, свидетельства о рождении детей до 14 лет, военный билет);
3. квитанцию об уплате государственной пошлины в размере 500 руб;
4. две фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером 35х45 мм.
Приём осуществляется вне очереди.