- Какие условия и факторы, по Вашему мнению, мешают введению прогрессивных изменений в управление российскими организациями?
Вариант 2.
Теоретическая часть.
Рассмотреть следующие вопросы темы 2
«Деятельность менеджера и эффективность управления»:
1. Понятие «менеджер».
2. Характеристика деятельности менеджера и ее основные задачи.
3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда менеджера.
4. Основные требования к профессиональной компетенции менеджера.
5. Характерные черты эффективного менеджмента.
6. Экономические показатели эффективности менеджмента.
7. Формула эффективной деятельности менеджера.
1. Практическая часть работы выполняется на примере конкретной ситуации, отвечая на соответствующие вопросы в ходе обсуждения:
- Акио Морита, создатель и глава всемирно известной электронной корпорации «Сони», неоднократно повторял американским бизнесменам: «Вы уважаете только деловых людей, которые умеют быстро делать (зарабатывать) деньги. Мы же в Японии ценим наших инженеров и техников: для нас честью является трудиться в области непосредственного производства».
Прокомментируйте! Как соотнести эти слова с российской практикой управления?
2. Вопросы эффективности управления рассмотрите на примере управления запасами, помня о том, что эффективность управления такого рода – одно из важнейших слагаемых успеха. Цель запасов – создание гарантий для непрерывного производства, исключение случаев простоя из-за отсутствия необходимого сырья, материалов, комплектующих изделий и т.д. Дайте оценку эффективности управления запасами на основе изучения российского и зарубежного (США, Япония) опыта (соответствующие материалами представлены в Приложение 3).
3. Ознакомившись с предложенными примерами управления запасами, ответьте на следующие вопросы:
а) В какой из стран сложилась, с Вашей точки зрения, более эффективная система управления запасами? Почему? Прокомментируйте!
б) Учитывая, что слепое копирование чужого опыта, механическое перенесение чужих методов управления может не дать положительных результатов в Российских условиях, сформулируйте, какая совокупность факторов может влиять на выбор форм и методов эффективного управления запасами в России?
Вариант 3
Теоретическая часть.
Рассмотрите следующие вопросы темы 3
«Коллектив, отношения в нем»:
1.Коллективный труд. Экономические условия формирования коллективов.
2. Основные виды коллективов.
3. Механизм образования формальных и неформальных коллективов.
4. Психологическая характеристика коллектива.
5. Отношение в коллективе: новичок в коллективе, взаимодействие коллектива и личности.
Практическая часть.
1. Разработайте упрощенную схему механизма образования формальных и неформальных коллективов. Прокомментируйте эту схему, обратив внимание на то, как в современных условиях соотносятся формальный и неформальный коллективы, какова роль того и другого.
Дайте оценку психологическому климату в своем коллективе, ответив на следующие вопросы теста: Тест: «Психологический климат в моем коллективе»:
| Ситуация | Нет | Иногда | да |
| 1. В период неудач и сбоев в работе в моем коллективе идет поиск виновных. | |||
| 2. Цели организации или группы неизвестны её членам | |||
| 3. Информацией о делах владеет только руководители | |||
| 4. В коллективе есть тенденция обезопасить себя докладными записками, рапортами. | |||
| 5. Воспринимают ли работники решения руководства как « чужие решения. |
| 6. Часто ли отвлекают работников от выполнения « своей» работы. 7. Разногласия между сотрудниками возникают чаще по мелочам. |
| 8. «Награждают» ли сотрудники коллектива своего руководителя нелестными эпитетами (тайно или открыто). |
| 9. Много ли проводится длительных совещаний. |
| 10. Четко ли различается коллектив на « стариков» и «новичков». |
| 11. В коллективе действует приказ и не практикуется коллективное руководство и творчество. |
| 12. Оценка результатов деятельности коллектива кажется несправедливой и вызывает неудовольствие некоторых членов коллектива. |
Подведите итог анализа теста по следующему принципу: все отметки в первом столбце «Нет», - у Вас идеальный коллектив, которых на практике не бывает; Чем больше отметок в столбцах « Иногда», «Да» в особенности, тем выше опасность конфликтных ситуаций и хуже в коллективе его психологический климат.
3. На взаимодействие человека и количества влияют многочисленные факторы. Американские учёные Майк Вудкок, Дэйв Френсис в начале 80-х годов выделили и сформулировали 11 таких факторов. По их мнению, в течение 10 лет именно они должны оказывать большое влияние на отношение в коллективе. С тех пор прошло более чем два десятка лет. Познакомьтесь с этими факторами (см. приложение 4), обсудите их и ответьте на следующие вопросы:
а) Что изменилось в настоящий период с этими факторами?
б) Какие за этот период появились новые факторы, определяющие взаимоотношения человека и коллектива?
Вариант 4
Теоретическая часть.
Рассмотрите и ответьте на следующие вопросы темы 4 «Организация и её структура»:
1.Общие понятия об организации.
2.Признаки организации, её законы.
3.Внутренние переменные и внешнее окружение организации.
4.Виды организации.
5.Организационные и управленческие структуры организации.
Практическая часть.
1. Постройте схему законов организации и, пользуясь этой схемой, попытайтесь разобраться в характере действия этих законов, используя материалы следующей ситуации: ЦБ РФ отозвал лицензии у целого ряда коммерческих банков.
Необходимо ответить на следующие вопросы, применительно к этой конкретной ситуации:
а) какие законы организации были нарушены данными банками?
б) какие из этой ситуации можно сделать выводы? Сформулируйте их!
2. Вспомните, какие существуют виды организационных структур? Какие из них в наибольшей степени соответствуют:
а) рынку со свободной конкуренцией;
б) регулируемому рынку;
в) государственным предприятиям;
г) частным фирмам;
д) кооперативам;
е) предприятиям коммунального хозяйства;
ж) научно-исследовательским организациям.
3. Изучите типовую структуру организации по предложенной схеме
(см. приложение 5) и спроектируйте структуру предприятия сферы обслуживания (ЖЭК, Мосгоргаз) или промышленного предприятия. Проанализируйте, какие факторы и причины влияют на формирование управленческих структур в выбранной Вами организации.
Вариант 5
Теоретическая часть.
Разберитесь и ответьте на следующие вопросы темы 5 «Организационная культура организации»:
1. Система ценностей, норм, правил, разделяемых сотрудниками организации.
2. Содержание организационной культуры, её субъективные и объективные факторы.
3. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры.
4. Национальные особенности в организационной культуре;
5.Модели организационной культуры.
Практическая часть.
1.Выполните практическое упражнение « Организационная культура моей учебной группы»:
1.Ценностные ориентации, разделяемые всей группой.
------ ………..
------ ………
------ ………
2. Отношение к лекциям, семинарам, зачетам и экзаменам:
------ ………
------ ………
----- ………
3.Этика делового общения, наиболее «ходовые» выражения в группе:
------ ……..
------ …….
------ …….
4.Стиль управления группой и мотивация труда со стороны:
-учебной части
- профессоров и преподавателей;
- старосты;
- неформальных групп.
5.Использование свободного от аудиторных занятий времени:
- в составе всей группы
- в составе малых групп;
- индивидуально;
6.Условия обучения. Что означает для Вас данное учебное заведение?
----- …………..
----- ………….
----- …………
После выполнения данного упражнения постарайтесь выработать единую характеристику организационной культуры своей учебной группы.
2. Разберитесь с содержанием понятия « организационная культура» на следующих примерах:
а) Московские молодые люди и « гости Москвы» посещали рестораны быстрого обслуживания фирмы «Макдоналдс». Они обратили внимание, кроме цен на гамбургеры, чизбургеры и прочее, на чистоту, внимание, быстроту обслуживания, единую форму, музыку и удобства. Но это только внешнее проявление организационной культуры. За всем этим лежит более глубокий пласт внутреннего содержания, громадная работа менеджеров всех уровней управления.
Попытайтесь раскрыть эту внутреннюю сущность организационной культуры!
б) Посещение одной из несамых лучших строительных площадок: подъезды взрыты большегрузными машинами, без резиновых сапог не пройти, кругом строительный мусор, железобетонные поломанные плиты, торчащая из земли арматура, в общении работников преобладает брань, недовольство. Ясно, что труд здесь не в радость. Это тоже организационная культура с её внешней стороны?
Что необходимо предпринять в данной ситуации, чтобы исправить положение?
Вариант 6
Теоретическая часть.
Разберитесь и постарайтесь ответить на следующие вопросы темы 6
«Проблемы и их решение в менеджменте»:
1. Причины возникновения управленческих проблем.
2. Классификация проблем по функциональному принципу.