2. Системный подход как метод управления 27 (стр. 16 из 41)
Экономические аспекты воздействия внешней среды на организацию проявляется в изменении темпов курса национальной валюты, темпов инфляции (дефляции), ставки рефинансирования центробанка и прочих параметров, влияющих на деловую активность организации.
Примечание: - составляющие указанных подсистем анализа
Рис. 6.2.1. Матрица анализа параметров организации
Рис. 6.3.1. Структура факторов внешней среды организации
Социальные факторы внешней среды в значительной степени связаны с изменением базовых социокультурных параметров населения, образа его жизни и среды обитания, а также с изменением демографической ситуации в стране и в конкретном регионе в частности.
В отношении воздействия технологических изменений на организацию необходимо отметить, что оно проявляется в стремлении организации опередить своих конкурентов за счет своевременного использования результатов НИОКР.
Все четыре указанных компоненты внешней среды взаимосвязаны, поэтому анализ их воздействия на организацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменения одного из факторов может, как создать новые возможности для организации, так и нести новые угрозы. Приоритетность указанных факторов для каждой организации имеет свою специфику.
В качестве ближней внешней среды анализируется воздействие на организацию со стороны поставщиков, потребителей, конкурентов и местного сообщества (см. табл. 6.3.1.).
6.4. Внутренняя среда системы. ПРиМ-анализ
Внутренняя среда организации представляет собой стратегический ресурс ее развития.
Как и любая система, организация допускает описание ее содержания с помощью различных языков (экономического, технического, управленческого, социологического, экологического и т.д.) и представление ее с помощью различных подсистем – это обусловлено постановкой конкретной задачи. Поэтому анализ внутренней среды организации всегда индивидуален, неповторим. Но общим для всех организаций является полнота анализа и его многофакторность.
Иногда анализ проводится по функциональному принципу, когда объектом анализа выступают функциональные подразделения организации, но такой подход может не обеспечить требуемой полноты и целостности результата. Или же проводится стратегический анализ по отдельным бизнесам или бизнес-процессам.
На наш взгляд, целесообразно проводить анализ внутренней среды организации по двум направлениям: анализ эффективности пререработки основных видов ресурсов в организации и анализ уровня менеджмента в организации (см. табл. 6.4.1.).
Таблица 6.3.1.
Матрица анализа внешней среды организации
| Наименование внешней среды | Дальняя | Ближняя | |||||
| Наименование подсистем | Политические | Экономические | Социокультурные | Технологические | Поставщиков | Потребителей | Конкурентов |
| Направления оценки воздействия внешней среды на организацию | ▪изменение положения России на международной арене | ▪динамика изменений в экономике | ▪изменение базовых ценностей | ▪государственная промышленная политика | ▪рабочая сила | ▪номенклатура | ▪уровень конкуренции |
| ▪изменения во властных структурах государства | ▪ изменение ставки рефинансирования ЦБ РФ | ▪изменение уровня и образа жизни | ▪тенденции в сфере НИОКР | ▪капитал | ▪ассортимент | ▪структура конкурентных сил | |
| ▪отношения с органами власти | ▪инфляционные процессы | ▪экологические изменения | ▪новые технические решения | ▪информация | ▪качество | ▪конкурентная позиция | |
| ▪изменения законодательства | ▪основные внешние издержки | ▪изменения демографические | ▪новые продукты | ▪энергия | ▪объем производства | ▪действия конкурентов | |
| ▪государственное регулирование | ▪экономические стратегические альянсы | ▪изменение структуры доходов и расходов населения | ▪новые технологии | ▪материалы | ▪цена | ▪ключевые факторы успеха | |
Таблица 6.4.1.
Матрица анализа внутренней среды организации
| Наименование объекта анализа | Менеджмент | Процесс трансформации ресурсов | ||||||||||
| Наименование подсистем | Уровень стратегии | Качество торговой марки | Организационная структура | Имидж | Структура затрат | Инновационность | Ресурс времени | Финансовые ресурсы | Людские ресурсы | Энергоресурсы | Материальные ресурсы | Информационные ресурсы |
| Направления оценки потенциала организации | ▪тип стратегии | ▪наличие авторского свидетельства | ▪тип структуры | ▪фирменный стиль в управлении | ▪методика расчета и учета | ▪обновление основных фондов | ▪оперативность решения проблем | ▪финансовая устойчивость | ▪качество персонала | ▪достаточность | ▪материалы | ▪информационные технологии |
| ▪результативность стратегии | ▪особенности продукции | ▪оценка управляемости | ▪напряженность межличностных отношений | ▪зависимость (соотношение) статей затрат | ▪внедрение новых технических решений | ▪прогнозы развития | ▪обеспеченность собственными средствами | ▪социальная и корпоративная культура | ▪эффективность использования | ▪полуфабрикаты | ▪утечка информации | |
| ▪конкурентные преимущества | ▪влияние на работников | ▪рациональность связей | ▪традиции в менеджменте | ▪факторы, влияющие на уровень затрат | ▪рационализация и изобретательство | ▪исполнение в срок | ▪оборачиваемость оборотных средств | ▪отношения с профсоюзами | ▪резервы роста | ▪готовые изделия | ▪искажение информации | |
В качестве ресурсов целесообразно рассматривать время, энергию, финансы, материалы, информацию и людские ресурсы. Анализ характеристик менеджмента в организации состоит из анализа уровня стратегии, качества торговой марки, организационной структуры, имиджа, структуры затрат и инновационности организации. Подобный анализ внутренней среды назовем ПРиМ-анализом (переработки ресурсов и менеджмента).
Список литературы
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - .СПб: Изд-во «Питер», 1999.
2. Большаков А.С. Менеджмент: стратегия успеха. – СПб.: Издательский Дом «Литера», 2001. – 224 с.
3. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов С.Н. Системный подход к управлению: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, - 62 с.
4. Игнатьева А.В., Максимов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.
5. Лапыгин Ю.Н. Стратегическое самоуправление. – Владимир: ВГПУ, 1999. – 210 с.
6. Люшников А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 375 с.
7. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 480 с.
8. Наянзин Н.Г. Системный анализ Части 1 и 2. – Владимир: ВГПУ, 1998.
9. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. - М.: Высш. шк., 1989.
10. Смирнова В.Г. и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 2. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 192 с.
11. Шорохов Ю.И., Глушков А.Н., Мамагулашвливи Д.И. Организационное поведение. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 126 с.
Контрольные вопросы
1. Что представляет собой внешняя среда?
2. Что представляют собой возможности внешней среды?
3. Что представляют собой угрозы внешней среды?
4. Какие элементы включает в себя SWOT-анализ?
5. Что включает в себя внутренняя среда организации?
6. Какие стороны организации можно считать сильными?
7. Какие стороны организации считают слабыми?
8. Из каких параметров состоит дальняя внешняя среда организации?
9. Из каких параметров состоит ближняя внешняя среда организации?
10. Как расшифровывается термин «PEST-анализ»?
11. Структура факторов внешней среды организации.
12. Как расшифровывается термин «ПРиМ-анализ»?
13. Назовите направления анализа внутренней среды организации.
14. Матрица анализа параметров организации.
15. Матрица анализа внешней среды организации.
16. Матрица анализа внутренней среды организации.
17. Направления анализа эффективности переработки ресурсов в организации.
18. Направления анализа менеджмента в организации.
РАЗДЕЛ 2. КЛАССИФИКАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Тема 7. Организационные структуры управления
1. Системный подход к анализу организаций