2. Системный подход как метод управления 27 (стр. 37 из 41)

Процедура разработки стратегии, основанной на определении видения, миссии и цели заключается в определении самих указанных характеристик организации в будущем; умозрительном переносе разработчика в то состояние организации, которое соответствует этим характеристикам; и проецировании указанного состояния на реальную среду с тем, чтобы определить действия, ведущие к идеальному результату.

Моделью, иллюстрирующей процедуру формирования стратегии, является планирование своей жизни человеком преклонного возраста для самого себя, как бы находящегося в прошлом (в юности): какую цель следовало бы поставить себе и какими путями к ней идти, чтобы, находясь в настоящем, получить результат, соответствующий идеальной картине возможных успехов с точки зрения самого человека. Однако после того, как сформулированы видение, миссия и цели, переходить к разработке стратегии преждевременно. Стратегия не может быть оторванной от конкретной организации и ее реального состояния. Поэтому необходимо произвести значительную аналитическую работу по выявлению сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз, которые открывает для нее внешняя среда, по исследованию проблемного поля и анализу действующей в организации стратегии.

Общая схема разработки стратегии изображена на рисунке 12.4.1.

Чтобы представить ситуацию в целом по организации, известный шведский профессионал в области управления и организационного развития Бенгт Карлоф рекомендует анализировать логику отрасли и саму организацию, а также портфель корпоративных бумаг [7, с.298].

Рис. 12.4.1. Общая схема разработки стратегии

Нечто подобное предлагает и О.С. Виханский: учитывать как внешние, так и внутренние факторы функционирования организации, а также портфель выпускаемой продукции (см. [4, сс.71-79]).

Но не увязнуть в деталях и мелочах, а увидеть главное и целиком всю картину позволяет системное представление об организации. Агрегат такой системы как организация в данном случае может быть представлен подсистемами, составленными на разных языках описания – конфигуратором [11, с.295]. Конфигуратор организации, состоящий из четырех описаний, выглядит следующим образом:

идеологическая основа организации (видение, миссия, цели и стратегии);

эффективность на рынке (потребности рынка и степени удовлетворения их организацией, доли организации на рынке и тенденции их изменения, способности организации в создании новых направлений деятельности, потребительская оценка потенциала организации);

внутренняя эффективность использования ресурсов: труда, собственности и капитала;

стратегическое управление организацией (способности руководства наметить стратегический курс и организовать внедрение необходимых изменений).

При анализе стратегии местного самоуправления трудно себе представить, чтобы всегда можно было бы обнаружить публично предъявленную какую-либо стратегию самоуправления. Однако попытаться выделить факторы, характеризующие деятельность местного самоуправления необходимо для того, чтобы затем выдвинуть гипотезу о содержании возможно действующей стратегии. При этом необходимо провести анализ как внутренних, так и внешних для местного самоуправления параметров.

В качестве критериев выбора стратегии целесообразно использовать сильные стороны организации и внешние возможности, цели организации и все виды ресурсов, а также решение главных проблем организации.

Подводя итог рассмотрению вопроса о моделировании процесса разработки стратегии управления организацией, обозначим на рисунках 12.4.2, 12.4.3, 12.4.4, 12.4.5 факторы, влияющие на формирование основных категорий стратегического управления в рамках школ предписывающих стратегий.

Из рисунков следует, что разработка стратегии осуществляется путем последовательного приближения к ответу на вопрос: что принесет организации успех в будущем?

В начале необходимо «увидеть» свою организацию в будущем, причем образ организации, с одной стороны, создается как образ идеальной организации, но, с другой стороны, этот образ должен соответствовать именно той организации, для которой разрабатывается стратегия, поскольку не из любого исходного состояния организации можно достичь желаемого лучшего будущего.

Этот образ необходимо наполнить содержанием того, что организация желает предложить обществу и самой себе – своим работникам, то есть содержанием той миссии, которую организация хотела бы выполнять в будущем.

Определение конкретного результата, который может проявиться, прорасти из образа будущего и миссии, обеспечивает формулирование целей организации, для достижения которых разрабатывается стратегия.

То есть, графическая модель взаимосвязи рассматриваемых категорий стратегического управления может быть представлена так, как это изображено на рисунке 12.4.6.

Назначение ▫мотивировать к достижению определенных результатов ▫объединить деятельность многих в одном направлении ▫помочь выработать критерии достижения целей ▫создать эталоны ценностей	Образ, к которому стремится организация, но достичь не может	Не сама цель, а скорее ощущение основной цели	Требования ▫мысленное путеществие от зивестного к неизвестному ▫взгляд на организацию с высоты птичьего полета ▫значительные качественные улучшения
	Обоснование того, какой организация должна быть при самых благоприятных условиях	Объединение индивидуальных идеалов менеджеров и собственников организации

Рис. 12.4.2 Факторы, влияющие на формулирование видения.

Рис. 12.4.3 Факторы, влияющие на формирование миссии.

Рис. 12.4.4 Факторы, определяющие цели организации.

Рис. 12.4.5 Факторы, определяющие стратегию организации.

Разрабатывается своего рода модель, реализация которой должна обеспечить успех организации. Самой простой моделью описания организации, как это следует из теории систем (см. [11]), является модель «черного ящика», в которой известны только параметры на входе в систему и на выходе из нее. Параметры на выходе из системы – это рассмотренные нами цели, а параметры на входе – описания действительного состояния организации и ее окружения. То, что находится внутри этого «ящика» (содержание самой стратегии) требует отдельного рассмотрения.

Видение

Миссия

Стратегия

Исходное состояние организации

Рис. 12.4.6 Графическая модель взаимосвязей категорий стратегического управления

Список литературы

1. Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента: Учебно-практическое пособие. - М.: "Издательство ПРИОР", 1998.

2. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» Модуль 12. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 344 с.

3. Боумен К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, И.М. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

5. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. – М.: Финпресс, 1998.

6. Лапыгин Ю.Н. Стратегическое самоуправление. – Владимир: ВГПУ, 1999. – 210 с.

7. Маккей Х. Как уцелеть среди акул: (Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки) // Х. Маккей. Деловая стратегия: (Концепция, содержание, символы): Пер. с англ./ Б. Карлоф. - Уфа: Акад. Менеджмента; М.: Экономика, 1993.

8. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 480 с.