Реинжиниринг кредитных организаций. Управленческая аналитическая разработка (стр. 1 из 70)
Реинжиниринг кредитных организаций. Управленческая аналитическая разработка
Тютюнник А.В. Реинжиниринг кредитных организаций. Управленческая аналитическая разработка - Издательская группа "БДЦ-Пресс", 2001 г.
Рецензент:
М.А. Пессель - доктор экономических наук, заслуженный профессор Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ), член-коррепондент Академии экономических наук и предпринимательской деятельности
Вниманию читателей предлагается одна из первых в стране книг по реинжинирингу в банках. Это по существу новое понятие в экономическом лексиконе подразумевает технологическое оздоровление любого хозяйствующего субъекта, в том числе и банков, и поднятие его на более высокий уровень организации работы. Мировой опыт банковской системы ярко свидетельствует о том, что многие сложные вопросы, с которыми сегодня сталкиваются кредитные организации в России, могут быть преодолены, если управлять банковским сектором с учетом передовой теории менеджмента, к которой относят реинжиниринг бизнес-процессов. Издание призвано оказать практическую и методическую помощь в улучшении организации системы управления всеми участками банковских структур. Книга адресована прежде всего руководящему звену банков, менеджерам структурных подразделений. Она будет полезным пособием для тех, кто начинает изучать банковское дело, для практических работников банка и их широкой клиентуры
Глава 1. Основные проблемы, или Как есть
Глава 2. Пути улучшения, или Как должно быть
2.1. Стратегическое планирование
Понятие стратегического планирования
Задачи стратегического менеджмента в банках
Внедрение стратегического планирования
Основные направления стратегического менеджмента в условиях экономического спада и кризиса
Эффективность стратегических подходов в управлении банком
2.2. Организационная структура
Классификация организационных структур
Типовые организационные структуры кредитных организаций
Сравнительный анализ структур банков
Практическая реализация программы структурной перестройки
Описание концепции Всеобщего Управления Качеством
Международные стандарты качества в области услуг
Основные подходы к управлению качеством банковских услуг и особенности этого процесса
Особенности функционирования системы управления персоналом в российских кредитных организациях
Основные элементы системы управления персоналом
Построение и развитие системы управления персоналом
2.5. Финансово-экономический анализ
Основные подходы финансово-экономического анализа
Метод оценки финансовых коэффициентов
Оценка эффективности деятельности
Понятие и структура бюджетного планирования
Традиционная модель организации бюджетирования
Модель организации бюджетирования через прямые затраты
Сравнительный анализ двух основных моделей бюджетирования
Внедрение системы бюджетирования
Оперативное управление бюджетным планированием
Основные способы управления ликвидностью
Построение и практическая реализация системы управления ликвидностью
Общая структура системы контроля ликвидности и предъявляемые к ней требования
Описание двух основных подходов к структуре бухгалтерии
Сравнительный анализ систем организации бухгалтерской работы
Системы организации учета в российских и зарубежных банках
Положения об отделах кредитной организации
Правила документооборота и технологии обработки учетной информации
Положение о внутреннем контроле
Положение об организационной структуре
Формализация действий в нестандартных ситуациях
Влияние информационных технологий на аудит
Технология аудита информационных систем
2.12. Оптимизация документооборота
Построение общей концепции документооборота
Реорганизации системы операционного документооборота
Реорганизация внутреннего управленческого документооборота
Отдельные примеры оптимизации документооборота
Принципы построения платежной системы
Анализ систем нетто - и брутто-расчетов
Развитие корреспондентских связей
Развитие собственной филиальной сети и системы внутренних расчетов
Управление эффективностью распределения ресурсов по корсчетам
2.14. Информационные технологии
Информационные технологии в процессах реинжиниринга
Информационные системы управления
Ошибочные действия пользователей информационной системы
Осуществление несанкционированных действий
Основные принципы построения технической политики
Основные составляющие технической политики
Дополнения к технической политике
Глава 3. Реализация, или Что делать
3.1. Необходимость преобразований
Этимология понятия "реинжиниринг"
История развития реинжиниринга
Суть и базовые принципы реинжиниринга
Применение реинжиниринга в банковской системе РФ
Определение объектов изменений и их "размораживание"
Документирование текущей технологии работы и классификация бизнес-процессов
Выработка критериев оптимизации и определение ограничивающих условий
Анализ текущей технологии работы
Выработка, согласование и документирование новой технологии
Контроль эффективности осуществленных преобразований
Корректировка и закрепление изменений
Методология и средства поддержки
Специализированное внутреннее обучение
Привлечение высококвалифицированных специалистов
Глава 4. Идеальная модель, или Как может быть
Два основных подхода в организации интернет-банков
Примеры полностью интернетовских банков
Сравнительный анализ сетевых банков
Примеры создания БС компанией NCR
Вниманию читателей предлагается одна из первых в стране книг по реинжинирингу в банках.