В целом управление организацией может быть разделено на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:
· общее управление (установление нормативных требований и политики управления, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
· управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
· конкретные области управления (маркетинг, производство, кадры, финансы, основные фонды).
Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные [4].
Если говорить более конкретно, применительно к составу функций управления компании «МегаБилл», то они заключаются в следующем:
· Планирование. С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. На этом этапе компания определяет, каких реальных результатов она может добиться, оценивает свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды.
· Организация. Эта функция управления формирует структуру компании и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.). Таким образом, на этом этапе создаются условия для достижения целей компании. Важным фактором в достижении эффективных результатов выступает хорошая организация работы.
· Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Руководитель компании осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального "роста".
· Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. В рамках контроля руководителем осуществляется установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр первоначальных целей [5,6]
Методы управления - совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей. Метод управления характеризует законченный акт воздействия на объект управления. Различают организационные, экономические и социально-психологические методы управления.
В компании «МегаБилл» используются все перечисленные виды методов управления. Ниже приведена краткая характеристика каждого из них.
Экономические методы управления - способы воздействия посредством создания экономических условий, побуждающих работников предприятий действовать в нужном направлении и добиваться решения поставленных перед ним задач. Эти методы предполагают материальную мотивацию, т.е. ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы.
Организационные методы управления – это способы воздействия на организационные отношения для достижения конкретных целей. Различают организационные методы управления организационно-стабилизирующего, распорядительного и дисциплинарного воздействия.
Социально-психологические методы управления – это способы воздействия на объект управления. Подразделяются на методы, основанные на использовании социально-психологических факторов, и методы, направленные на управление социально-психологическими отношениями, складывающимися в коллективе.