В анализе профессионализма, таким образом, выделяются две его стороны: состояние мотивационной сферы профессиональной деятельности человека (мотивы и смыслы его профессиональной деятельности, каких целей он стремится достичь, насколько он удовлетворен трудом и т.д.) и состояние операциональной сферы профессиональной деятельности человека (как, какими приемами он достигает цели, какие технологии использует, какие средства – знания, мыслительные операции, способности применяет).
Составляющие мотивационной и операциональной сфер профессионализма показаны в Таблице 2.
Таблица 2. Психологические показатели профессионализма
| Мотивационная сфера профессионализма | Операциональная сфера профессионализма |
| – профессиональные ценности, идеалы, менталитеты; – понимание значимости профессии; – профессиональное мировоззрение; – владение этическими нормами в профессии, – профессиональные притязания; – профессиональное призвание, профессиональные намерения; – профессиональные мотивы (не только внешние – интерес к заработку, но и внутренние – стремление к самореализации), наличие реально действующих мотивов; – профессиональные цели; сильное целеполагание; – профессиональная интернальность как поиск в себе самом причин успеха – неуспеха; – профессиональные смыслы, -смыслотворчество в профессии, определяющее профессиональную устойчивость, – позитивная динамика мотивационной сферы (появление новых мотивов, целей, «вычерпывание» новых смыслов в профессии, изменение их иерархии, интеграция долговременных и кратковременных мотивов и целей в целостное самопрогнозирование); - построение собственного сценария профессиональной жизни; – индивидуальность как самобытность профессионального мировоззрения, системы оценок, отношений; – позиция профессионала – признание себя как профессионала; стремление к профессиональному росту, мотивация к разным видам повышения квалификации; – готовность к гибкой переориентации в рамках профессии, вне ее; – профессиональные межличностные отношения и позиции, профессиональные ожидания; – удовлетворенность трудом как осознание соответствия своего уровня притязаний, достигаемых результатов требованиям профессии. | – профессиональные и психологические знания о труде; – профессиональное самосознание, образ профессионала; – профессиональные и психологические действия, способы, приемы, умения, навыки, техники, технологии; – профессиональная обученность, обучаемость, умелость; – профессиональные способности (общие и специальные); профпригодность; – профессиональное мышление; – результативность, эффективность труда; – психологическая цена результатов труда; – трудоспособность, работоспособность; – достижение статуса в профессии, категории, разряда; – приемы профессионального роста, наличие позитивной динамики в нем; – достижение разного рода результатов трудовой деятельности, «многовершинности» в профессиональном росте; – индивидуальный стиль профессиональной деятельности, общения в рамках профессии, – владение несколькими видами деятельности, общения в рамках профессии, свободный, легкий переход от одних к другим; – самокомпенсация субъектом труда одних недостаточно развитых или деформированных способностей, качеств другими; – способы профессиональной деятельности в меняющихся и в особых, экстремальных ситуациях; – новые способы профессиональной деятельности, творчество и инновации в профессиональном труде. |
Ключевым моментом в мотивационной сфере для высоких уровней профессионализма считается духовное наполнение профессии:
– увлеченность менталитетом, смыслом, направленностью профессии на благо других людей, стремление проникнуть в современные гуманистические ориентации, желание оставаться в профессии;
– мотивацию высоких уровней достижения в своем труде;
– стремление развивать себя как профессионала, побуждение к позитивной динамике профессионального роста, использование любого шанса для профессионального роста, сильное профессиональное целеполагание;
– гармоничное прохождение всех этапов профессионализации
– от адаптации к профессии далее к мастерству, творчеству, к безболезненному завершению профессионального пути;
– отсутствие профессиональных деформаций в мотивационной сфере, кризисов;
– внутренний локус профессионального контроля, то есть поиск причин успех – неуспеха в себе самом и внутри профессии;
– оптимальная психологическая цена высоких результатов в профессиональной деятельности, то есть отсутствие перегрузок, стрессов, срывов, конфликтов.
Ключевым моментом в операциональной сфере для высоких уровней профессионализма является «технологическое» обеспечение духовного наполнения профессии:
– осознание в полном объеме черт и признаков профессионала, развитое профессиональное сознание, целостное видение облика успешного профессионала;
– приведение себя в соответствие с требованиями профессии;
– реальное выполнение профессиональной деятельности на уровне высоких образцов и стандартов, овладение мастерством, высокая производительность труда, надежность и устойчивость высоких результатов;
– развитие человеком себя средствами профессии, самокомпенсация недостающих качеств, профессиональная обучаемость и открытость;
– внесение человеком своего творческого вклада в профессию, обогащение ее опыта, преобразование и оздоровление окружающей профессиональной среды;
– привлечение интереса общества к результатам своего труда, ибо общество может и не знать своих потребностей в результатах данного профессионального труда, этот интерес необходимо формировать [5, 10, 21].
Состояние мотивационной и операциональной сферы профессионализма целесообразно представить также в виде следующих групп критериев, характерных для многих профессий.
1. Объективные критерии: насколько человек соответствует требованиям профессии, вносит ощутимый вклад в социальную практику. Общепризнано, что объективными критериями профессионализма является высокая производительность труда, количество и качество, надежность продукта труда, достижение определенного социального статуса в профессии, умение решать разнообразные профессиональные задачи и др. В труде врача объективным критерием может быть его возможность успешно решать задачи терапии и профилактики различных заболеваний в соответствии с требованиями практического здравоохранения.
Субъективные критерии: насколько профессия соответствует требованиям человека, его мотивам, склонностям, насколько человек удовлетворен трудом в профессии. В труде врача субъективным критерием профессионализма может быть устойчивая гуманистическая направленность, понимание значимости профессии, ее ценностных ориентации, совокупность необходимых профессионально-психологических качеств личности, позитивное отношение к себе как профессионалу, отсутствие личностных деформаций. Таким образом, врача-профессионала характеризует сочетание достаточно высокой успешности труда и внутреннего желания оставаться в профессии.
2. Результативные критерии: достигает ли человек желаемых сегодня обществом результатов в своем труде. В понимании результатов труда специалиста в области медицины существует сегодня большой разброс. Результатом труда можно считать успешное завершение лечения болезни и восстановление здоровья пациента, хотя следует признать, что этот результат может быть недосягаемым для некоторых болезненных состояний. И приоритетным на сегодняшний день становится понятие «качества жизни» пациента, «клиентцентрированный подход», предполагающий удовлетворённость пациента процессом лечения и общения со специалистом.
Процессуальные критерии: использует ли человек при достижении своих результатов социально приемлемые способы, приемы, технологии. В труде специалиста в области медицины особенно велика роль процессуальных критериев. К процессуальным критериям относится всё, что характеризует психологический процесс его труда – как работал врач, какие использовал профессиональные знания и умения, приемы, техники, технологии, а также какие в процессе труда использовал личные психические качества (например, клиническое мышление, эмпатию, терпимость к особому эмоциональному состоянию пациента и др.), какова психологическая цена результата в виде затраты времени и сил врача и пациента и т.д. Сочетание результативных и процессуальных показателей составляет необходимую характеристику профессионализма.
3. Нормативные критерии: усвоил ли человек нормы, правила, эталоны профессии и умеет ли воспроизводить высокие эталоны профессии на уровне мастерства. Например, для врача, как и всякого специалиста, важно овладеть нормами профессии, тем, что накоплено в ней, а именно разработанными в науке и апробированными в практике методическими приемами, средствами, формами обучения и воспитания. В труде врача, как и в других профессиях, есть и определенные нормы общения (как принято общаться), нормы развития личности. Воспроизведение на хорошем уровне этих образцов труда составляет профессиональное мастерство.