Методические основы конкурентоспособности вуза за счет активизации системы внутренних факторов (стр. 2 из 12)
Таблица 1.1
Для приобретения полной версии работы перейдите по ссылке.
http://diplomrus.ru/raboti/29163
Таким образом, можно дать следующее определение конкурентоспособности организации, исходя из рассмотренных выше направлений: конкурентоспособность – это способность организации функционировать в динамичной конкурентной среде таким образом, чтобы привлекать и сохранять потребителей своей продукции (постоянно повышая его качество), повышая конкурентные преимущества и увеличивая долю на рынке[2].
Применительно к вузу необходимо разделить следующие понятия. Конкурентоспособность образовательной услуги – совокупность показателей, характеризующих степень ее привлекательности на рынке образовательных услуг. Конкурентоспособность образовательной услуги непосредственно влияет на конкурентоспособность высшего учебного заведения в целом. Чем выше показатели конкурентоспособности образовательной услуги: качество, востребованность на рынке, соотношение затрат на ее оказание с полученными доходами от нее, эффективность продвижения, инновационность образовательной программы и т.д., тем выше конкурентоспособность вуза[3].
Конкурентная борьба между вузами – это совокупность действий, направленных на достижение конкурентного преимущества, на завоевание прочных позиций на рынке образовательных услуг. «Суть создания конкурентного преимущества – в формировании характеристик рыночной деятельности компании, которые создают определенное превосходство над конкурентами. С точки зрения маркетинга создание конкурентного преимущества связано с разработкой и реализацией комплекса маркетинга, превосходящего по эффективности комплекс маркетинга конкурентов по одному или нескольким направлениям...»[4].
Анализ литературных источников позволил выявить отсутствие единого подхода к определению понятия «конкурентоспособность вуза», однако терминология, единообразное понимание смысла важны не только с научной точки зрения, но и для получения практического результата.
Для приобретения полной версии работы перейдите по ссылке.
http://diplomrus.ru/raboti/29163
Внутренние факторы – это возможности самого вуза по обеспечению собственной конкурентоспособности. В экономической литературе данные факторы именуются также стратегическим потенциалом. Факторы внутренней среды также подвержены изменениям и определяют потенциал вуза в области качества образовательных услуг[5].
Стратегия вуза заключается в том, чтобы на основе анализа факторов внешней среды и составляющих своего конкурентного потенциала преобразовать его в реальные конкурентные преимущества в виде конкурентоспособной продукции (образовательных услуг и программ)[6].
Методика, формирования комплексной стратегии развития вуза – лидера регионального рынка образовательных услуг, предполагает выбор базисной и частных стратегий развития вуза и его подразделений для повышения его конкурентоспособности с учетом стартового уровня развития вуза и его подразделений[7].
Проблема заключается в том, что предпринимаемые меры не всегда носят истинную стратегическую направленность. Неправильное понимание сути стратегического управления при выборе конкурентной стратегии приводят к реализации самого основного, логично возникающего желания вуза – стремления к захвату большей доли рынка для завоевания прочного положения[8].
Формирование и реализация всей совокупности конкурентных преимуществ в ходе конкурентной борьбы, ведущейся на разных уровнях национальной хозяйственной системы, обусловлены многообразием факторов, их сочетание, а так же связей, создающих сложности для их анализа управления. Для выявления этих взаимосвязей важно, прежде всего, определить взаимодействие между основными уровнями[9].
А. Голик[10] выделял два уровня факторов, включающих семь групп, влияющих на конкурентоспособность высшего учебного заведения (табл.1.2).
Обобщая взгляды отечественных ученых относительно факторов, влияющих на качество образования, составляющих качества образовательной услуги с точки зрения потребителей и уровня их удовлетворенности, могут быть представлены в следующей классификации.
1. Качество объекта получения образовательных услуг (абитуриент, студент, аспирант, слушатели подготовительных курсов, слушатели курсов повышения квалификации и т.п.).
Таблица 1.2
Система факторов внешней среды, влияющих на
конкурентоспособность вуза Для приобретения полной версии работы перейдите по ссылке.
http://diplomrus.ru/raboti/29163
2. Качество субъекта предоставления образовательных услуг (школа, средне-специальное учебное заведение, ВУЗ), в том числе:
- качество программ обучения (структура и содержание);
- качество профессорско-преподавательского состава (квалификация, звание, ученая степень, уровень подготовки);
- качество методов обучения и воспитания (методика и технология преподавания);
- качество ресурсного обеспечения процесса предоставления услуг:
- материально-технического (учебные аудитории и лаборатории, оборудование, расходные материалы);
- информационно-методического (учебная литература, пособия, сборники задач, макеты, тренажеры и т.п.);
- качество научных исследований.
3. Качество процесса предоставления образовательных услуг, в том числе:
- качество организации и реализации применяемых технологий предоставления образовательных услуг (форма и содержание образовательных процессов, мотивационные факторы);
- качество контроля процесса предоставления образовательных услуг;
- качество результата процесса предоставления образовательных услуг (соответствие уровня знаний студентов и выпускников требованиям государственного образовательного стандарта специальностей).
- Для приобретения полной версии работы перейдите по ссылке.
- http://diplomrus.ru/raboti/29163
- одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию;
- смысловые «блоки» опросного листа должны быть примерно одного объема (доминирование какого-то «блока» неизбежно сказывается на качестве ответов по другим смысловым «блокам»);
- распределение вопросов по степени трудности.
Верстка анкеты отвечает требованиям простоты и удобства работы и для респондента, и для интервьюера.
Анализ собранной социологической информации – самый важный этап исследования. Здесь проверяются выдвинутые гипотезы, выявляются новые проблемы. Группировка и классификация – элементарные процедуры упорядочения собранной информации. Простая группировка – это классификация или упорядочение данных по одному признаку.
Из уже собранных данных созданы базы данных, отдельно по каждой форме сбора исходной информации. Эти базы данных обработаны с помощью программного средства статистической обработки данных SPSS 10.0 и электронной таблицы Excel.
Также для эффективного целенаправленного управления конкурентоспособностью вуза необходимо определить, какие факторы в наибольшей степени влияют на эффективность деятельности вуза. С этой целью целесообразно применить метод экспертных оценок с привлечением специалистов, имеющих непосредственное отношение к исследуемой проблеме. При решении поставленной задачи были отобраны восемнадцать высококвалифицированных специалистов по изучению проблемы конкурентоспособности вуза. При формировании классификации факторов, влияющих на конкурентоспособность вуза, нами были положены в основу как мнения экспертов по данному вопросу.
В результате нами была сформирована следующая классификация факторов, влияющих на эффективность управления конкурентоспособностью вуза:
1. Кадровый потенциал вуза: количество аспирантов, соискателей, кандидатов и докторов наук (W1);
2. Оснащенность материально-технической базы: библиотечный фонд, количество компьютеров и др. (W2);
3. Качество, ассортимент образовательных услуг, разнообразие форм и методов обучения(W3);
4. Стоимость обучения (W4);
5. Комфортность среды обучения (W5);
6. Имидж вуза(W6);
7. Наука и инновационная деятельность (W7);
8. Корпоративная культура (W8).
Каждому параметру эксперт присваивал определенный ранг в соответствии с выраженностью признака. Отбор наиболее значимых факторов из общей совокупности осуществлялся по среднему рангу. Для выяснения значимости каждого параметра был определен коэффициент значимости (весомости) – kj по формуле:
, (1.2)где m – число экспертов;
n – число параметров;
Sij – значение ранга, присвоенного i-м экспертом j-му параметру.
Результат ранжирования представляют в виде таблицы (табл.1.5), в которой построчно располагают ранги параметров Х(j = 1, n), данные каждым i-м экспертом (i = 1, m).
Таблица 1.5.