История российского предпринимательства также дает многочис -ленные примеры рискованных действий в сложных ситуациях. Так, история клана купцов Строгановых берет свое начало с Аники Стро -ганова (1497—1570) — основателя фирмы. О таланте, высокой образованности, широте души и огромных предпринимательских способ -ностях этого человека свидетельствуют его дела. Он строил соляные варницы на далекой Вычегде, Коле и Каме. Он был неприхотлив в своих потребностях, носил кафтаны и шубы своих предков и оставил после себя огромное богатство. Вечно деятельный купец, смелый предприниматель, умевший идти на риск — таков Аника Строганов.
Четыре поколения семьи Прохоровых — владельцев фабрики "Трехгорная мануфактура" — отличались большой деловитостью, предприимчивостью, изумительной настойчивостью в достижении на -меченной цели. Эти качества у них редкостным образом сочетались со стремлением жить для ближних2.
В России существовала целая плеяда первоклассных предпринимателей - новаторов. Это: промышленники — Бурышкин П. А , Ко -карев В.А., Мамонтов С.Н., Нечаев — Мальцев Ю.С., Путилов А.И., Струве А.Е.; землевладельцы — Шереметьев Н.П., Голицын Д.М.; купцы — Бугров Н.А., Вишняков А.С., Найденов Н.А., Филлипов Н.М.; бан -киры — Поляков Л.С., Солодовников Г.Г.; книгоиздатели — Маркс А.Ф., Павленков Ф.Ф., Сойкин П.Л., Сытин И.Д., Щепкин Н.М. и многие другие.
' Хилл Н. Думай и богатей. — М., 1992. С. 54.
2 Рябушинский В.П. Куцечество московское. Былое. 1991. № 1. С. 34.
175
Существовали знаменитые династии русских предпринимателей. Это промышленники Бахрушины, Алексеевы, Демидовы, Морозовы, Ря — бушинские, Сандуновы; купцы — Баткины, Кузнецовы, Солдатенковы, Третьяковы, Щукины; книгоиздатели — братья Гранат, Сабашниковы, упоминавшиеся Прохоровы, Строгановы и многие другие.
Предприниматели России стремились обеспечить максимальную надежность риска. Этот регулятив предпринимательского риска ценен не безоглядностью, а продуманностью, в основе которой лежит правило: "не навреди"1.
В годы советской власти вопреки господству административно-командной системы управления в каждой отрасли были предприим — чивые, смело рискующие руководители. Были они и в годы индустриализации, и в суровые военные годы, и в годы застоя. Есть они и сейчас. Это, например, директор Московского автомобильного заво — да И. А. Лихачева, министр черной металлургии СССР И. Ф. Тево — сян, нарком танковой промышленности В. А. Малышев, директор гор — но — металлургического комбината Н. Завенягин и многие другие. Эти руководители отличались решительным характером, смело брали на себя ответственность за решение. Эти качества особенно необходимы в сложных ситуациях, когда возникают неожиданные трудности, требуются действия, связанные с риском, и выбор из нескольких вариантов.
Вопросы для самопроверки
1. Что из себя представляет система управления персоналом?
2. Назовите системы управления персоналом в США и Японии. Выделите общее и особенное в этих двух системах.
3. Проанализируйте опыт работы с кадрами в СССР в доперестроечное время.
Литература
1. Основы управления персоналом. — М., 1996.
2. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М., 1995.
3. Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации (Учебно —практическое пособие). — М., 1996.
'Лихачев Д.С. О национальном характере русских. Вопросы философии. 1990. № 4. С 5.
176
Глава IX — Исследование социального управления
В современных условиях развития нашего общества качество ре -шений, принимаемых в процессе управления, непосредственно зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать проблемы, определять их истоки и последствия.
Предыдущий опыт совершенствования управления, а также сегодняшняя практика в условиях экономических реформ показывает острую потребность в исследовательском подходе как к управлению, так и к его совершенствованию и развитию. Методологии и практи -ческим навыкам исследований надо учить, вкус к исследовательской деятельности надо прививать, способности к исследовательской ра -боте надо развивать уже в процессе подготовки специалистов.
Идеология самой специальности "Менеджмент" предполагает воспитание и развитие у будущих менеджеров творческих подходов к работе, стремлений к поиску новых форм организации управления, осуществления научного подхода к управлению вообще, а к соци -альному управлению в особенности.
§ 1. Ключевые понятия систем управления
Ключевыми понятиями исследования являются: система, система управления и система социального управления. Одной из наиболее существенных тенденций в развитии и совершенствовании управ -ления является широкое применение основополагающих идей и вы -водов теории систем. Не только в науке, но и в практической управ -ленческой деятельности без использования категории "система" ста -новятся невозможными анализ, оценка состояния объекта управления и принятие решений.
В наиболее широком смысле термин "система" используется для описания самых различных явлений и трактуется как правильность в рас -положении частей, конкретный порядок, форма устройства, организация деятельности и т.д. Мы говорим о системах политических и философских, системах счисления, о солнечной системе, о системе воспитания и системе работы, о налоговой и финансовой системах и т.д.
Теория систем как наука использует более строгое определение термина "система". Главное в этом определении то, что система рассматривается как целостное образование, что, кстати, очень близко к буквальному переводу этого слова с греческого языка — "целое, составленное из частей".
------------------------------------177----------------------------------
Основополагающие идеи теории систем разработал Людвиг фон Берталанфи. Система, по Берталанфи, — это комплекс взаимодействующих элементов, которые в своем единстве образуют некоторую целостность. Система — это не простая, случайная совокупность объектов, лишенных каких —либо внутренних связей, а такая их совокупность, в которой все составляющие взаимосвязаны друг с другом и которая вследствие этого реагирует на внешние взаимодействия как нечто целое. Наиболее важными, характерными (системообразующи — ми) признаками системы считаются: сложность объекта, его целост — ность, способность обычно делиться на компоненты (части, подсисте — мы), быть, как правило, элементом системы более высокого порядка, образовывать особое единство со средой. Система как целостность приобретает новые свойства, новые качественные характеристики, не содержащиеся в образующих ее элементах. Система — это целое, которое больше суммы образующих его частей (Эффект целостности или эмерджентности).
Системы по уровню сложности классифицируются на:
I. Неживые системы:
а) Статистические структуры, называемые остовами.
б) Простые динамические структуры с заданным движением, при — сущим окружающему нас физическому миру. Иначе эти системы называют "часовыми механизмами".
в) Кибернетические системы с управляемыми циклами обратной связи, называемые термостатами. Кибернетические системы (естественные и искусственные) обладают такими общими свойствами как регулирование, переработка и передача информации, адаптация, самоорганизация и др.
II. Живые системы:
а) Открытые системы с самосохраняемой структурой. Уровень клеток — это первая ступень, на которой возможно разделение на живое и неживое.
б) Живые организмы с низкой способностью воспринимать ин — формацию, например, растения.
в) Живые организмы с более развитой способностью восприни — мать информацию, но не обладающие "самосознанием". К категории данного уровня относятся животные.
г) Люди, характеризуемые самосознанием, мышлением и нетри — виальным поведением.
д) Социальные системы и социальные организации.
е) Трансцендентные системы или системы, лежащие в настоящее время вне нашего сознания.
178
К наиболее сложным видам систем относятся целенаправленные системы, поведение которых подчинено достижению определенной цели и самоорганизующиеся системы, способные в процессе функционирования изменить свою структуру. К таким относятся биологические и социальные системы.
По мере увеличения сложности возрастает их способность к саморазвитию (самоорганизации). Последнее — доминирующая черта общества как системы.
Социальная система (общество), как известно, существенным образом отличается от всех систем как живой, так и неживой природы. Она наиболее развита и сложна, ибо основной ее элемент — человек — обладает наибольшим диапазоном выбора поведения.
Социальное управление правомерно также рассматривать как осо -бую систему, включающую субъект и объект управления, собственно процесс управления и обратную связь между объектом и субъектом.
Объектом социального управления могут быть общество в целом, отдельные его сферы и подсферы (экономическая, социальная, политическая, духовная и т.д.). Различаются и такие масштабы управления: республиканский, областной, районный, городской, муниципальный, масштабы предприятий (организации) и их звеньев: цех, учас — ток или бригада. Сам объект управления носит системный, многоуровневый характер — от общества в целом, его основных подсистем — до социальных групп, слоев и первичных коллективов.
Субъектом социального управления являются лица, занятые в специализированных государственных или общественных организациях и службах, наделенных функциями по осуществлению управления. Это, как правило, высококвалифицированные управленческие кадры, профессиональные чиновники, бюрократы (в хорошем смысле этого слова), единственная функция которых — управление.