Смекни!
smekni.com

Зао "Бизнес-школа "Интел-Синтез" (стр. 95 из 95)

СРЕДНИЙ КЛАСС — социальная общность, характеризуемая со — вокупностью некоторых общих признаков, прежде всего по уровню доходов и потребления. В экономически развитых странах Запада средний класс составляют представители среднего бизнеса, высоко — оплачиваемые слои творческой интеллигенции, менеджеры крупных и средних компаний, государственные служащие высокого ранга, ра — бочие высшей квалификации, занятые в отраслях с преобладанием инновационных технологий.

СТОХАСТИЧЕСКИЙ — случайный или вероятный процесс, харак­тер изменения которого во времени точно предсказать невозможно.

СТРУКТУРА СИСТЕМЫ — расчленение системы на группы эле — ментов с указанием связей между ними, неизменное на все время рассмотрения и дающее представление о системе в целом.

СУБЪЕКТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ — управляющая сис­тема; организационно оформленные общности людей, наделенные функциями по осуществлению управленческого воздействия.

ТЕСТИРОВАНИЕ — процесс диагностического исследования с помощью тестов.

УПРАВЛЕНИЕ — целенаправленное воздействие руководителя или органов управления, согласующее и объединяющее совместный труд людей.

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ — комплексная функция управ­ления, включающая анализ, планирование, реализацию и контроль де — ятельности по выявлению и удовлетворению целевых потребностей ради достижения целей предприятия (организации).

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ — деятельность, выполняемая всеми линейными и функциональными руководителями, а также специали — зированными структурными подразделениями организации (предпри — ятия, фирмы, учреждения), которая способствует наиболее эффектив -ному использованию людей (работников) для достижения целей орга — низации и личных целей каждого из них. В основе эффективного У.п.

----------------------------------380------------------------------------

лежит продуманная стратегия использования и развития "человечес — ких ресурсов". В своем широком значении термин У.п. применяется как синоним термина "управление человеческими ресурсами"

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ — разновидность про­фессиональной деятельности по совершенствованию управления, цен­тральным звеном которой является экспертная помощь руководителям в решении проблем управления социальными организациями, системами (предприятиями, учреждениями, городом, отраслью, регионом и т д)

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ - 1) развернутый во времени ло­гико-мыслительный, эмоционально—психологический, организаци­онно-правовой и социальный процесс, осуществляемый в пределах компетенции субъекта управления (руководителя или коллегиаль­ного органа), результатом которого является определенным образом зафиксированный проект каких-либо изменений в организации; 2) основной "продукт" общественно полезного труда руководителей и специалистов, реализующих взаимосвязанные функции управления, документ, содержащий постановку целей (задач), способов и сроков их осуществления, а также указание ресурсов.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ЭТИКА (МОРАЛЬ) — моральные принципы деятельности работников управленческого труда. В отличие от обы­денного морального сознания, стихийно формирующегося в процессе социальной практики руководителей У.э. является теорией морали в области управленческого труда.

ФОРМАЛИЗАЦИЯ — такое описание объекта и происходящих в нем процессов, при котором содержательные характеристики свойств объекта заменяются символическими знаковыми представлениями. Формализация является важным средством научного исследования, резко сокращающим и упрощающим весь процесс анализа

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ — определенные виды управленчес­кой деятельности, сущность которых заключается в целенаправлен­ном воздействии на объект управления; ф.у. обеспечивают выяв­ление и обоснование совокупности характеристик цели и пути (тра — ектории) развития объекта управления, а также соответствующих способов достижения целей развития управляемого объекта и pea — лизации миссии (генеральной цели, призвания) системы в целом. Если цели и задачи отражают содержание деятельности органов управления, то Ф.у. — формы и методы управленческой деятель­ности. Управление представляет собой процесс, и отдельные фун­кции в этом процессе логически, организационно и во времени, как правило, тесно связаны, переплетены. Тем не менее принято выде — лять относительно самостоятельные по содержанию функции, каж — дая из которых имеет свой предмет.

ЦЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ — идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы, на достижение ко — торого направлено управление.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ — термин, характеризующий с каче­ственной, содержательной стороны кадровый состав или весь персо­нал предприятия (фирмы, учреждения, организации), рабочую силу или трудовые ресурсы отрасли, территории, региона, страны в целом.

---------------------------------381-------------------------------

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР — обобщенное понятие, которым ох­ватывается совокупность всех возможных проявления деятельности человека, его социальной, творческой активности и всех возможных последствий человеческой деятельности как на уровне личности, так и на уровне трудовых и любых других коллективов, более социальных общностей, включая все человечество (во взаимодействии последнего с природной средой обитания).

ЭВРИСТИКА — в широком смысле — наука о творчестве, твор — ческой деятельности; в узком — теория и практика организации из — бирательного поиска при решении сложных интеллектуальных за­дач. Эвристика также представляет собой метод обучения, способ — ствующий развитию находчивости, активности.

ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ — наряду с системными и игровыми принадлежат к методам социальной инженерии; являются средством организации процессов продуктивного творческого мышления (эв­ристической деятельности), основанного на использовании интуиции, которая позволяет в процессе аналитической работы находить пра — вильные управленческие решения. К числу эвристических методов относятся методы мозговой атаки, синектика и др.

ЭКСПЕРИМЕНТ — метод познания, при помощи которого в кон — трольных и управляемых условиях исследуется явление действи­тельности.

ЭКСПЕРТНЫЙ МЕТОД (метод экспертных оценок) — метод ре­шения задач, основанный на использовании суждений специалистов (экспертов). Сущность Э.м. в проведении экспертами интуитивно— логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. Получаемое в результате об — работки обобщенное мнение экспертов принимается как решение проблемы (или как основание для выбора оптимального варианта из имеющихся альтернатив).

ЭКСПЕРТИЗА — рассмотрение, изучение каких —либо вопросов, проблем, решений, требующих специальных знаний для представле­ния по ним мотивированного, аргументированного заключения, на­учного обоснования.

ЭКСТРАПОЛЯЦИЯ — распространение выводов, полученных в ре­зультате изучения одной части явления, на другую часть этого рода явления.

ЭМЕРДЖЕНТНЫЙ — свойства целостности системы, т.е. такие, которые не присущи соответствующим ее элементам, рассматрива­емым отдельно, вне системы. Это — эффект организации, который является результатом возникновения между элементами синергети — ческих связей.

ЭНТРОПИЯ — мера неопределенности состояния или поведения системы в данных условиях.

ЭФФЕКТ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — соотношение ее полезного результата и объема затраченных для этого ресурсов (тру­довых, производственно—технических, социальных и др.).

382