Маркетинг методические указания к выполнению контрольных и курсовых работ для студентов специальностей 032401 заочной формы обучения (стр. 13 из 13)

выявлению конкурентоспособности фирмы и ее продукции на рынке

Вопросы анкеты	Респонденты (ответ)
Вопросы анкеты	1	2	3	и т. д.	25
1. Вы приобретали продукцию данной фирмы? а) да	v		v
б) нет		v			v
в) может быть / не помню				v
2. Продукцию каких фирм Вы предпочитаете?	v	v	v	v
а) данной фирмы
б) отечественные товары			v		v
в) импортные товары	v
г) не имеет значения
3.
и т. д.
20.

Таблица Е.3 – Результаты анкетирования потребителей по

выявлению эффективности маркетинговой стратегии фирмы

на рынке

Вопросы анкеты	Респонденты (ответ)
Вопросы анкеты	1	2	3	и т. д.	25
1. На Ваш взгляд, данная компания (фирма, предприятие) является на рынке:
а) несомненным лидером б) достаточно известной	v	v	v		v
в) мало известной г) я не знаю такой фирмы				v
2. Вы считаете, что товары данной фирмы: а) пользуются повышенным спросом б) довольно популярны в) залежалый товар	v	v	v	v	v
3.
и т. д.
20.

Таблица Е.4 – Результаты анкетирования потребителей по

выявлению воздействия на них рекламных средств и мотивации

покупок

Вопросы анкеты	Респонденты (ответ)
Вопросы анкеты	1	2	3	и т. д.	25
1. Как Вы считаете, реклама заставляет Вас совершать покупки? а) да	v		v
б) нет		v			v
в) может быть				v
2. Вы обычно приобретаете товары, которые:	v	v	v	v
а) посоветовали друзья / знакомые / родители
б) видели в рекламе			v		v
в) товары, к которым привыкли	v
г) на которые хватило денег
3.
и т. д.
20.

Таблица Е.5 – Результаты анкетирования потребителей по

выявлению характеристик исследуемой торговой марки

Вопросы анкеты	Респонденты (ответ)
Вопросы анкеты	1	2	3	и т. д.	25
1. Знаком ли Вам данная торговая марка? а) да, точно знаю	v		v
б) что-то слышал		v			v
в) нет, никогда не слышал				v
2. Какие товары под данной торговой маркой Вы приобретали? а) постельное бельё	v	v	v	v
б) покрывала, накидки для мебели			v		v
в) полотенца	v
г) скатерти
д) точно не помню, но что-то покупал				v
3.
и т. д.
20.

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Рейтинговая оценка

Таблица Ж.1 – Рейтинговая оценка характеристик товара (работ, услуг), балл (максимум 5 баллов)

Таблица Ж.2 – Рейтинговая оценка продукции фирмы и товаров-конкурентов, балл (максимум 5 баллов)

Характеристики	Товар исследуемой фирмы	Товар фирмы 1	Товар фирмы 2	Товар фирмы 3
Широта ассортимента	4	5	и т. д.
Качество товара	3	4
Доступная цена	5	4
Сервисное /послепродажное обслуживание	3	4
Имидж/популярность фирмы	4	5
Сумма баллов	19	22

Таблица Ж.3 – Рейтинговая оценка товаров фирмы, балл

(максимум 5 баллов)

Характеристики	Товар 1	Товар 2	Товар 3	Товар 4
Наличие товара в торговых точках	5	4	и т. д.
Приверженность к данному товару	4	3
Удовлетворенность ценой	5	4
Качество товара	5	4
Соответствие моде	4	3
Сумма баллов	23	18

Таблица Ж.4 – Рейтинговая оценка рекламной компании (или конкретного рекламного сообщения, рекламной акции, сообщения), балл (максимум 5 баллов)

Характеристики	Реклама на радио	Реклама в газетах	Рекламные щиты на станциях метро	Рекламные листовки у входа в магазин
Охват рынка	3	3	и т. д.
Информативность	5	4
Запоминаемость	4	3
Побуждение к покупке	4	4
Красочность, эстетичность сообщения	5	5
Сумма баллов	21	19

Таблица Ж.5 – Рейтинговая оценка данной торговой марки и аналогов, балл (максимум 5 баллов)