Маркетинг методические указания к выполнению контрольных и курсовых работ для студентов специальностей 032401 заочной формы обучения (стр. 2 из 13)

5.2. Пять сил конкуренции по М. Портеру.

5.3. Теория экономической конъюнктуры. Волновая теория Н. К. Кондратьева. Длинные, средние и короткие волны экономической конъюнктуры. Фазы цикла конъюнктуры.

Рекомендуемая литература по теме:

1. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер. – СПб.: АО «Коруна», 2004.

2. Овечкина, О. М. Основы маркетинга/ О. М. Овечкина. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2004.

Тема 6. Конкурентоспособность и качество продукции

6.1. Конкуренция. Виды и формы конкуренции. Товары-заменители и товары-аналоги.

6.2. Понятие конкурентоспособности продукции. Взаимосвязь и различия понятий «конкурентоспособность» и «качество». Показатели конкурентоспособности товара.

6.3. Качество продукции, анализ, методы оценки. Виды качества. Петля качества. Квалиметрия и управление качеством на предприятиях легкой промышленности (TQM). Полезность товара.

Рекомендуемая литература по теме:

1. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер. – СПб.: АО «Коруна», 2004.

2. Овечкина, О. М. Основы маркетинга/ О. М. Овечкина. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2004.

3. Жиряева, Е. Товароведение/ Е. Жиряева. – СПб.: Питер, 2001.

Тема 7. Потребительское поведение

7.1. Потребительское поведение. Мотивация потребностей, их виды.

7.2. Восприятие качества продукции. Психология потребителей. Иерархия человеческих потребностей по А. Маслоу.

7.3. Классификация потребителей. Классификация типов личности по С. Деллингер.

Рекомендуемая литература по теме:

1. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер. – СПб.: АО «Коруна», 2004. – С. 141–181

2. Овечкина, О. М. Основы маркетинга/ О. М. Овечкина. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2004.

3. Фоксол, Г. Психология потребителя в маркетинге/ Г. Фоксол,

Р. Голдсмит, С. Браун. – СПб.: Питер, 2003.

4. Гантер, Б. Типы потребителей: введение в психографику/ Б. Гантер, А. Фернхам. – СПб.: Питер, 2003.

Тема 8. Структура маркетинговой службы

8.1. Организация маркетинговой службы на предприятии. Виды организации маркетинговых служб.

8.2. Принципы организации. Типы: товарно-ориентированный, географический, матричный. Факторы, определяющие выбор типа структуры.

Рекомендуемая литература по теме:

1. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф.Котлер. – СПб.: АО «Коруна», 2004.

2. Овечкина, О. М. Основы маркетинга/ О. М. Овечкина. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2004.

3. Потсма, П. Новая эра маркетинга/ П. Потсма. – СПб.: Питер, 2003.

4. Терещенко, В. Маркетинг. Новые технологии в России/ В. Терещенко. – СПб.: Питер, 2002.

5. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/ П. Дойль. – СПб.: Питер, 2003.

Контрольные вопросы и задания:

1. Предельная полезность – это:

а) полезность, получаемая в результате потребления товаров;

б) предельное удовлетворение потребностей;

в) полезность, получаемая в результате потребления каждой последующей единицы блага.

2. Товары-субституты – это:

а) товары, имеющие, одинаковое назначение;

б) товары, которые используются совместно.

3. Потребность – это:

а) надобность, требующая удовлетворения;

б) нужда, принявшая специфическую, индивидуальную форму;

в) товары (услуги), которые люди хотели бы иметь, если бы за них не надо было платить или на покупку которых хватило бы денег.

4. Товар – это:

а) продукт;

б) продукт труда, произведенный для продажи;

в) все, что может удовлетворить потребность;

г) продукт (услуга, информация), предлагаемый на рынке, необходимый потребителю;

д) результат чьего-либо труда, подлежащий обмену с последующим удовлетворением потребностей.

5. Качество – это:

а) процесс наиболее полного удовлетворения потребителя;

б) совокупность факторов, удовлетворяющих потребности;

в) способность удовлетворить потребности;

г) совокупность факторов, удовлетворяющих потребности при использовании по назначению.

6. Если объемы продаж товара достаточно велики, но товар еще не завоевал рынок, на какой стадии ЖЦТ он находится:

а) внедрения;

б) роста;

в) зрелости;

г) упадка.

7. К какой из ниже перечисленных ситуаций следует применить синхромаркетинг:

а) дискотека переполнена по выходным и праздничным дням, но в будние дни зал редко заполняется наполовину, что вызывает падение интереса публики;

б) мост «Голден Гейт» переполнен в часы «пик» (выше абсолютно безопасного уровня), что создает реальную угрозу его разрушения со временем;

в) компания IBM.прочно закрепилась на рынке компьютеров и уже несколько лет лидирует, выдерживая конкуренцию?

8. Любая женщина сталкивается с проблемой выбора:

а) косметический кабинет с набором услуг (массаж, лифтинг, макияж) или полный косметический набор средств и косметики;

б) кремы, маски, лосьоны и т. д. или пудры, туши, помады и т. д.;

в) косметика фирмы «Max Faktor» или «Lancome»;

г) помада устойчивая или смягчающая.

Определите виды маркетинговой конкуренции для каждой группы товаров.

9. Из ниже перечисленных понятий выберите, какие относятся к исследованию рынка, а какие – к исследованию товара:

а) характеристики (параметры) товара;

б) реакция на введение нового товара;

в) упаковка и этикетка;

г) уровень обслуживания (послепродажный сервис);

д) исследования и прогнозирования конъюнктуры;

е) сегментация;

ж) гарантия;

з) определение емкости рынка;

и) торговая марка;

к) изучение практики деятельности конкурентов.

10. Спрос на товар – это:

а) количество проданных товаров;

б) желание и возможность потребителя приобрести товар или услугу;

в) потребность покупателей в каком-либо товаре;

г) желание человека приобрести товар.

11. Изменение объема спроса на товар произойдет, если:

а) изменятся цены на другие товары;

б) изменится технология производства;

в) изменится качество товара;

г) изменится цена на товар.

12. Какие из перечисленных товаров являются товарами-субститутами:

а) кроссовки и футболки;

б) учебники и тетради;

в) спички и зажигалки;

г) кухонные комбайны и стиральные машины.

13. Если повысится цена на натуральные соки, как изменится спрос на газированные напитки:

а) спрос сократится;

б) спрос не изменится;

в) увеличится объем спроса на газированные напитки;

г) увеличится спрос на газированные напитки.

14. В каком случае произойдет увеличение спроса на программное обеспечение для компьютеров:

а) правительство введет налог для производителей компьютеров;

б) повысятся цены на компьютеры;

в) снизятся цены на компьютеры;

г) сократится предложение компьютеров.

15. В каком случае изменится объем спроса на «Coca- Cola»:

а) изменятся цены на другие прохладительные на напитки;

б) изменится цена на «Coca-Cola»;

в) повысятся доходы населения;

г) фирма «Coca-Cola» увеличит расходы на рекламу.

16. Если на рынке товара существует конкуренция, то в результате взаимодействия спроса и предложения:

а) на рынке обеспечивается справедливое распределение товара между потребителями;

б) производители имеют возможность продать всю выпускаемую ими продукцию;

в) устанавливается рыночное равновесие;

г) на рынке возникает избыток.

17. Индивидуальный спрос – это:

а) спрос, предъявляемый на товар отдельным потребителем;

б) спрос на определенный вид товара;

в) спрос, предъявляемый на товар в единицу времени;

г) спрос на товар, производимый определенной фирмой.

18. Если цена товара на рынке устанавливается на уровне ниже равновесной цены, то:

а) на рынке, возникает дефицит товаров;

б) на рынке возникает избыток товаров;

в) предложение товаров сократится;

г) увеличится спрос на товар.

19. Равновесная цена на рынке товара – это:

а) цена, по которой производители могут продать наибольшее количество своей продукции;

б) цена, которая наиболее выгодна потребителям;

в) цена, при которой объем спроса равен объему предложения;

г) цена, которая покрывает затраты производителей на производство товара.

20. Рост предложения приведет:

а) к избытку на рынке;

б) сокращению равновесного объема рынка и повышению равновесной цены;

в) росту равновесного объема и равновесной цены;

г) росту равновесного объема и снижению равновесной цены.

21. Какое из перечисленных ниже утверждений не является верным для конкуренции:

а) конкуренция – это отношения состязательности;

б) конкуренция обеспечивает и гарантирует справедливое распределение товаров и услуг между потребителями;

в) конкуренция – это стремление к приоритетности.

ЗАДАЧИ:

1. Предприятие выпускает три вида изделий, которые характеризуются данными, приведенными в таблице. Определите целесообразность производства изделий «А», «В», «С». Покажите на графике, какой из товаров в момент времени t (пунктир) находится в стадии внедрения, насыщения, упадка.

Показатели	Изделия
	А	В	С
Рентабельность изделий, %	20	31	30
Доля рынка сбыта, %	19	16	6
Доля изделий в общем объеме выпуска, %	45	35	20
Себестоимость изделий, у.е.	130	221	300
Размеры прибыли, необходимые для уплаты отчислений и др. платежей, %	27	40	54

2. Определите, какой из двух товаров является более предпочтительным для потребителя.