1.2. Общая процедура создания нового товара
1.3. Основные виды стратегии инноваций
Тема 10. Ценовая политика предприятия
1.1. Сущность и общая характеристика ценовой политики предприятия
1.2. Этапы определения уровня цен на товары
1.3. Классификация цен в системе маркетинга
1.4. Основные виды ценовой стратегии предприятия
Тема 11. Сбытовая политика предприятия
1.1. Содержание и общая характеристика сбытовой политики предприятия
1.2. Основные методы и системы сбыта
1.3. Функции каналов товародвижения
1.4. Основные принципы выбора посредника и факторы формирования сбытовой сети
Тема 12. Рекламная политика предприятия
1.1. Задачи рекламы и ее виды
1.2. Основные рекламные средства и их характеристики
1.3. Факторы, влияющие на содержание рекламы
1.4. Организация рекламы и формирование затрат на ее проведение
Тема 13. Сервисная политика предприятия
1.1. Содержание и цели сервисной политики предприятия
1.2. Основные виды сервиса и их характеристика
1.3. Основные подходы к осуществлению сервисной политики предприятия
Тема 14. Организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии
1.1. Основные требования к организации маркетинговой деятельности на предприятии
1.2. Разновидности организационной структуры маркетинговой службы на предприятии
1.3. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии
Тема 15. Маркетинговая информационная система
1.1. Общая характеристика маркетинговой информации
1.2. Методы сбора и обработки маркетинговой информации
1.3. Основные этапы сбора и обработки маркетинговой информации
Тема 16. Управление маркетинговой деятельностью
1.1. Структурные и функциональные подсистемы маркетинга
1.2. Организационные структуры служб маркетинга на предприятиях и условиях их применения
1.3. Содержание и порядок разработки плана маркетинга
Практический раздел курсовой работы выполняется на основе маркетинговой деятельности выбранного студентом предприятия.
Отвечая на поставленные вопросы заданий, студент должен предложить системный анализ маркетинговой деятельности изучаемого субъекта рынка и предложить собственное видение решения возможных проблем и перспектив его дальнейшего развития.
Задание 1. Формулирование целей предприятия
1. Ответьте на вопросы:
- чем занимается предприятие?
- где оно расположено?
- какие потребности потребителей оно удовлетворяет?
- каких потребителей оно обслуживает?
- как оно это делает?
2. Сформулируйте цель деятельности Вашего предприятия в 2-3 предложениях.
Задание 2. Характеристика товаров (услуг)
1. Перечислите основные виды товаров (услуг), выпускаемых (оказываемых) Вашим предприятием.
2. Ответьте на следующие вопросы, оценивая каждый ответ по пятибалльной системе:
- какой уровень качества Ваших товаров (услуг)?
- располагает ли Ваше предприятие необходимым оборудованием для качественного изготовления данного вида товаров (услуг)?
- обеспечено ли предприятие необходимыми материалами для качественного изготовления данного вида товаров (услуг)?
- насколько качество Ваших товаров (услуг) оправдывает ожидания потребителей?
- в какой степени ассортимент Ваших товаров (услуг) удовлетворяет запросам потребителей?
- на какой стадии жизненного цикла, по Вашему мнению, находятся основные виды Ваших товаров (услуг)?
3. Суммируя результаты своих ответов, определите среднеарифметическую оценку и дайте краткую характеристику изготавливаемых Вашим предприятием товаров или выполняемых услуг.
Задание 3. Характеристика потребителей
1. Дайте краткие ответы на вопросы:
- кто является потребителем Ваших товаров (услуг): отдельные граждане, предприятия производители, торговцы-посредники и т.д.
- как долго они являются Вашими клиентами?
- на какую сумму в среднем они приобретают Ваши товары, услуги?
- каким образом чаще Ваши потребители узнают о Вашем предприятии: по рекомендации, по рекламному объявлению и т.д.
2. Сделайте краткое обобщение по результатам ответов на поставленные вопросы
Задание 4. Конкуренты
1. Назовите основных конкурентов Вашего предприятия, заполнив таблицу:
| Фирма, предприятие | Товары, услуги | Виды цены | Рынки | Потребители | Способ рекламы |
2. Проанализируйте сильные и слабые стороны в работе Ваших конкурентов
| Конкурирующая фирма | Слабые стороны | Сильные стороны |
3. Сделайте краткое обобщение по результатам исследования конкурентов.
Задание 5. Ваше предприятие и его конкуренты
1. Дайте краткие ответы на вопросы:
- в чем состоят отличия Вашего предприятия от предприятий конкурентов?
- в чем состоят слабые и сильные стороны Вашего предприятия?
2. Заполните таблицы:
| Перечислите отдельные отличия | Какое преимущество дает Вам это отличие | Почему это отличие ставит Вас в невыгодное положение |
Отличия в клиентуре
| Перечислите отдельные отличия | Какое преимущество дает Вам это отличие | Почему это отличие ставит Вас в невыгодное положение |
3. Дайте краткое обобщение по результатам выполненного задания
Задание 6. Определение рыночных сегментов
1. Укажите, на какие сегменты потребителей ориентировано Ваше предприятие
2. При обслуживании индивидуальных потребителей заполните таблицу
| Сегмент | Пол | Возраст | Профессия | Социальное положение | Примерный годовой доход |
3. Установите, если это возможно, как часто они пользуются (приобретают) Ваш товар (услуги), используя сведущую таблицу
| Сегмент | Часто | Умеренно | Редко | Никогда |
4. Дайте краткое обобщение по результатам выполненного задания.
Задание 7. Определение позиций Вашего предприятия на каждом рыночных сегментов
1. Определите позицию Вашего предприятия на каждом из рыночных сегментов в настоящее время и будущем, используя следующую таблицу (количество сегментов произвольное):
| Сегменты | |||
| 1 | 2 | 3 | |
- какова позиция Вашего предприятия с точки зрения удовлетворения потребностей потребителей?
- какую позицию Ваше предприятие стремится занять в будущем?
- каких конкурентов Вам надо обойти, чтобы занять эту позицию?
- Располагает ли Ваше предприятие необходимыми ресурсами, чтобы занять и удержать эту позицию?
- соответствует ли положение с рекламой Ваших товаров и услуг выбранной Вами стратегии?
2. Дайте краткое обобщение по результатам выполненного задания.
Задание 8. Ценообразование
1. Дайте краткие ответы на вопросы:
- какие виды цен используются Вашим предприятием на изготавливаемые им товары и выполняемым им услуги?
- какие виды ценовых скидок использует Ваше предприятие и в каких случаях?
- взимаете ли Вы доплату за предоставление сервисных услуг?
- когда на Вашем предприятии в последний раз были изменены цены на товар (услуги)?
- были ли цены повышены или понижены?
- как, на Ваш взгляд, воспринимает Ваши цены потребители: как высокие, умеренные или низкие?
- считаете ли Вы Ваши цены конкурентоспособными?
- считаете ли Вы необходимыми изменить цены, если да, то в какую сторону и насколько?
- как, по Вашему мнению, отреагируют на изменение цен Ваши потребители?
2. Сделайте краткое обобщение по результатам ответов на поставленные вопросы.
Задание 9. Реклама и пропаганда товаров (услуг) предприятия
1. Дайте краткие ответы на вопросы:
- какие усилия Вы предпринимаете, чтобы убедить потребителей пользоваться Вашими товарами (услугами):
а) прямое предложение товаров (услуг) – лично, по телефону:
б) использование средств массовой информации: пресса, радио, ТВ;
в) рекламные объявления;
г) другие формы (назовите);
- насколько регулярно Вы проводите эту работу: постоянно, время от времени, не ведете вообще;
- если предприятие предлагает несколько видов товаров, услуг, то рекламируйте ли Вы каждый из них.
2. Сделайте краткое обобщение по результатам ответов на поставленные вопросы.
Задание 10. Разработка маркетинговой стратегии предприятия
На основе выполненных предыдущих заданий разработайте маркетинговые стратегии Вашего предприятия, заполните в предложенной таблице графу «Содержание стратегии».
Стратегии маркетинга
| Вид стратегий | Содержание стратегии |
1. Стратегия производства товаров
(оказания услуг)
2. Ценовая стратегия
3. Стратегия обслуживания
4. Стратегия рекламы товаров (услуг)
5. Перспективные стратегии
5. План и задачи курсовой работы
План курсовой работы должен быть тщательно продуман на основе предварительного ознакомления с литературой по выбранной теме. Он должен раскрывать основную идею работы. План может быть кратким, состоящим лишь из основных разделов курсовой работы, либо развернутым, отражающим последовательности тех вопросов, которые рассматриваются в соответствующем разделе работы.