Тема 3. Товар, товарная политика
Введение
1. Товар в системе маркетинга
2. Анализ жизненного цикла товара
3. Разработка нового товара
Заключение
Тесты
1. Что значит системные целевые установки стратегии товарной марки?
| 1. | Информационно-напоминающая, экономическая |
| 2. | Престижная, барьерная, имиджевая, перспективная. |
| 3. | Привлекательные цены |
| 4. | Право свободного выбора товара |
2. Стратегия «зонтичного брэнда» предполагает, что:
| 1. | Фирма расширяет дополнительное количество торговых марок в пределах одной товарной категории |
| 2. | Фирма создает новую торговую марку для нового товара |
| 3. | В качестве зонтичного брэнда выступает фирменное название |
| 4. | В качестве торговой марки выступает исключительно фирменное название |
3. Потребительская упаковка производится для:
| 1. | Рядового потребителя |
| 2. | Готовой продукции в больших количествах в целях продвижения груза, удобства выполнения погрузочно-разгрузочных работ |
| 3. | Продуктов, используемых в больницах, школах. государственных учреждениях в целях организации питания больших обособленных групп |
| 4. | Системы Вооруженных сил. Специфика проявляется в особых правилах хранения, транспортировки и применения |
4. Первый этап разработки стратегии упаковки в системе позиционирования включает:
| 1. | Разработку концепции упаковки |
| 2. | Определение приоритетов в концепции дизайна |
| 3. | Выявление возможностей визуализации с учетом подбора изобразительного материала |
| 4. | Создание образа продукта |
5. Установите соответствие между направлением маркетингового исследования и возможной тематикой
| Возможная тематика | Направление маркетингового исследования | ||||||
| Изучение рынка | Изучение маркетинговых коммуникаций | Изучение конкурентов | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | ||
| а) Анализ эффективности рекламы; медиа-планирование; изучение имиджа организации и рекомендации по public relations | |||||||
| б) Исследование товаров конкурентов; их сильных и слабых сторон, оценка положения на рынке | |||||||
| в) Исследование характеристик рынка, его потенциальных возможностей, анализ сегментов рынка; исследование ёмкости рынка. | |||||||
В первой части работы на основе литературных источников дается общая характеристика товара, понятие потребительной ценности товара, понятие продуктов конкретного, расширенного и обобщенного, указывается на необходимость проектирования товара на целевую группу потребителей.
Во второй части работы на основе практических материалов предприятия рассматривается жизненный цикл товара. Приводятся фазы цикла – внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад. Дается их характеристика. Анализируются на основе конкретных примеров факторы, влияющие на жизненный цикл. Даются рекомендации по маркетинговой политике в области жизненного цикла.
В третьей части работы также с использованием практических материалов дается понятие нового товара, новизны товара, приводится концепция нового товара и обосновывается ее необходимость. Показываются преимущества выхода на рынок с пионерным товаром.
Рассматривается механизм внедрения нового товара на рынок.
В целях организации самоконтроля ответьте на тесты.
Список основной литературы по теме 3.
1. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник – М.: Изд. «Финпресс», 2003 Джуле Джером А.,
2. Драгунский В.В. Цветовой личностный тест: Практическое пособие.- М.: АСТ, Мн.: Харвест, 2005.
3. Кевин Л. Келлер Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом.-М., СПБ., Киев: Вильямс, 2005.
Тема 4. Маркетинг товарного ассортимента
Введение
Сущность и роль на рынке товарного ассортимента
Виды и структура ассортимента товаров
Формирование рационального товарного ассортимента
Заключение
Тесты
1. Ассортимент товаров характеризуется:
а) широтой;
б) глубиной;
в) сопоставимостью;
д) развитостью
2. При формировании ассортимента товаров в магазинах необходимо учитывать влияние многих факторов:
а) геополитические факторы
б) реальный и потенциальный спрос потребителей;
в) тип и размер магазина
г) условия товароснабжения розничной торговой сети
3. Управленческие решения по товарному ассортименту включают в себя:
а) решения о широте ассортимента, т.е. числе входящих в него групп товаров и услуг;
б) решения о длине товарного ряда конкретного товара или об уровне предоставления услуги;
в) решения об упаковке и информационных и изобразительных элементах на ней.
4. В категориийном менеджменте выделяют категории:
а) умные категории;
б) базовые категории;
в) приоритетные категории;
г) периодические.
5.Какое значение характерно для группы С в АВС-анализе:
а)10%;
б)15-20%;
в)50%;
г) 3%
Первый раздел работы должен содержать теоретическое обоснование сущности товарного ассортимента, характеристику (широта, глубина и т.д.), раскрытие роли ассортимента на товарном рынке.
Второй раздел содержит виды ассортимента товаров (по местонахождению товаров, по характеру потребностей и др.). Так же товарный ассортимент может быть промышленным и торговым, простым и сложным, групповым и смешанным и др. Особое внимание уделяется структуре товарного ассортимента, характеризующей удельным весом долей каждого вида или наименования в общем наборе.
Третий раздел посвящается формированию рационального товарного ассортимента, составлению набора товаров, позволяющего удовлетворению реальные или прогнозируемые потребности различных сегментов потребителей, а также достигнуть целей, определенных руководством данного субъекта рынка. В работе должны использоваться конкретные практические материалы рассматриваемого объекта, выявляться недостатки его деятельности в части товарного ассортимента, предлагаться рекомендации по совершенствованию этой деятельности.
В целях организации самоконтроля ответьте на тесты.
Список основной литературы по теме 4.
1. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах. Под ред. Данченок Л.А. - М.: Маркет ДС, 2006
2. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. – Спб.: Питер, 2007, - 416 с.
3. Сысоева С.В., Бузукова Е.А. Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице (+CD). – Спб.: Питер, 2008. – 336 с. (Серия «Розничная торговля»)
Введение
1. Значение услуг
2. Виды услуг
3. Конкуренция на рынке услуг
Заключение
Тесты
1. Выберите правильную формулировку, определяющую содержание услуги:
а) Услуга – целостная совокупность организаций и физических лиц по продвижению товара из сферы производства до конечного потребителя.
б) Услуга – любое мероприятие или выгода, которое одна сторона может предложить другой, и которые, в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо.
в) Услуга – система формирования инфраструктуры компании.
2. Укажите основные свойства услуги:
а) услуги представляют собой сочетание процесса оказания услуги и потребления результата услуги;
б) услуги в зависимости от объекта и результата делятся на материальные и нематериальные;
в) во многих случаях субъектом (исполнителем) услуги выступает крупное предприятие;
г) как правило, услуга имеет индивидуальный характер оказания и потребления;
д) услуги локальны, нетранспортабельны, могут иметь региональный характер.
3. Установите соответствие между классификационными признаками услуг и их содержанием:
| Содержание | Классификационный признак услуг | |||||
| По сфере распростра-нения | По степени коммерциа-лизации | По степени легитим-ности | По террито-риальному охвату | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| а) международные, национальные, межрегиональные и внутрирегиональные услуги | ||||||
| б) производственные и непроизводственные | ||||||
| в) коммерческие и некоммерческие услуги | ||||||
| г) нелегитимные и легитимные услуги | ||||||
4. Маркетинг услуг представляет собой:
а) самостоятельный раздел, отражающий величину доходов, совокупных затрат и прибыль от организации маркетинговой деятельности.
б) системный документ, подготовленный высшим руководством компании на длительную перспективу в целях достижения её миссии с учетом тенденций и закономерностей рынка.
в) область экономической науки, рассматривающий процесс создания, производства и реализации услуг в интегрированной совокупности, направленной на выявление требований потребителей и определение возможностей их удовлетворения в конкретных условиях рыночной среды.
5. Выделите отдельные блоки общей модели процесса маркетинга услуг:
1 - анализ рыночных возможностей предприятия сферы услуг;
2 – позиционирование услуг на целевом сегменте рынка;