Характеристика работников по уровню образования приведена в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Характеристика аппарата управления ООО «Колинз Ритейл» по уровню образования
| Категории работников | Высшее | Среднее - специальное | Среднее | |||
| чел | % | чел | % | чел | % | |
| Руководители | 12 | 18,5 | 1 | 3,4 | - | - |
| Торгово-операционный персонал | 53 | 81,5 | 28 | 96,6 | - | - |
| Вспомогательный персонал | - | - | 3 | 100 | ||
| Итого: | 65 | 100 | 29 | 100 | 3 | 100 |
Анализируя данные по уровню образования в таблице 2.5 можно сделать вывод, что высшее образование на предприятии имеют 18,5% руководителей и 81,5% торгово-операционного персонала.
Наибольший удельный вес работников со средне-специальным образованием приходится на торгово-операционный персонал (96,6%), что обусловлено спецификой работы организации. Среднее образование на ООО «Колинз Ритейл» имеют 3 человека из вспомогательного персонала.
Делая общий вывод по качественному составу работников, можно сказать, что большая часть давно трудится на предприятие, что является положительным фактором, в то же время предприятие обеспечено молодыми кадрами, что может положительно сказаться на работе предприятия.
В процессе изучения деятельности предприятия было установлено, что возрастает потребность в квалифицированных кадрах, в связи с чем, повышаются требования к уровню образования при приёме на работу.
В таблице 2.6 приведены основные кадровые показатели ООО «Колинз Ритейл» в динамике за три года.
Численность персонала уменьшилась в 2008 году на 3,097% по сравнению с 2006 годом. На протяжении всего исследуемого периода растет удельный вес операционно-торгового персонала, что вызвано расширением торговой площади.
Таблица 2.6
Основные кадровые показатели ООО «Колинз Ритейл»
| показатель | 2006 | 2007 | 2008 | 2008 к 2006,% | |
| 1 | Численность персонала | 101 | 103 | 97 | 96,03 |
| 2 | Удельный вес операционно-торгового персонала | 69,3 | 70,9 | 70,1 | +0,8 |
| 3 | Удельный вес административно-управленческого персонала | 9,9 | 10,7 | 13,4 | +3,5 |
| 4 | Удельный вес вспомогательного персонала | 20,8 | 18,4 | 16,5 | -4,3 |
| 5 | Средний возраст персонала, из них | ||||
| 6 | мужчины | 24 | 25 | 25 | 104,2 |
| 7 | женщины | 30,5 | 30,5 | 31 | 101,6 |
| 8 | Движение кадров | ||||
| 9 | Принято, чел. | 12 | 16 | 8 | 66,7 |
| 10 | Выбыло всего, чел., в т.ч. | 10 | 22 | 7 | 70 |
| 11 | По собственному желанию, чел. | 5 | 15 | 6 | 120 |
| 12 | За нарушение трудовой дисциплины, чел. | 4 | 5 | - | - |
| 13 | Уход на пенсию, в армию, чел. | 1 | 2 | 1 | 100 |
| 14 | Коэффициент прибытия (стр.9/стр.1*100) | 11,8 | 15,5 | 8,2 | 69,5 |
| 15 | Коэффициент выбытия (стр.10/стр.1*100) | 9,9 | 21,4 | 7,2 | 72,7 |
| 16 | Коэффициент текучести ((стр.11+стр.12)/стр.1)*100 | 8,9 | 19,4 | 6,2 | 69,7 |
Удельный вес административно-управленческого персонала тоже увеличивается, что обусловлено тем, что доля операционно-торгового персонала увеличивается. Средний возраст персонала остается практически неизменным на протяжении всего исследуемого периода.
Результативным показателем, характеризующим социальную эффективность управления, является коэффициент текучести. Этот показатель отражает динамику персонала фирмы и также выступает в роли факторного, косвенно влияющего на производительность труда. Он представляет собой индикатор благополучия в области управления персоналом. Если фирма имеет хорошие производственные показатели, но текучесть персонала высока, значит на фирме низкая стабильность персонала, а, учитывая, что повышенная текучесть может дорого обходиться предприятию, следует более тщательно подходить к анализу причин, по которым люди покидают организацию. [10,c.28]
В целях дальнейшего снижения коэффициента оборота рабочей силы по увольнению необходимо обратить внимание на организацию труда, на условия труда и оплаты работников.
Анализ динамики показателей по труду и заработной плате показал следующее (таблица 2.7).
Таблица 2.7
Динамика показателей по труду и заработной плате ООО «Колинз Ритейл» за 2006-2008 гг.
| Показатели | 2006 г. | 2007 г. | 2008 г. | Отклонение по годам (+, -) | Темп роста, % | |||||
| 2007 г. от 2006 г. | 2008 г. от 2007 г. | 2008 г. от 2006 г. | 2007 г. к 2006 г. | 2008 г. к 2007 г. | 2008 г. к 2006 г. | |||||
| 1 | Товарооборот, тыс. руб. | 34346,1 | 54881,9 | 82215,2 | 20535,8 | 27333,3 | 47869.1 | 159,8 | 149,8 | 239,4 |
| 2 | Общая численность работников, чел. | 101 | 103 | 97 | +2 | -6 | -4 | 101,9 | 94,1 | 96 |
| 3 | Торгово-оперативный персонал, чел | 70 | 73 | 68 | +3 | -5 | -2 | 104,3 | 93,2 | 97,1 |
| 4 | Выработка на одного работника, руб. (стр.1/стр.2) | 3400,6 | 5328,4 | 8475,8 | 1927,8 | 3147,4 | 5075,2 | 156,7 | 159,1 | 249,2 |
| 5 | Выработка на одного продавца, руб. (стр.1/стр.3) | 4906,5 | 7518 | 12090 | 2611,5 | 4572 | 7183,5 | 153,2 | 160,8 | 246,4 |
По данным таблицы 2.7 видно, что выработка на одного работника растет на протяжении всего исследуемого периода. Это связано с ростом товарооборота. Выработка работников в 2008 году в целом возросла на 59,1%.