«ОРАНТА Страхование» - крупная универсальная страховая компания, имеющая лицензии на проведение операций по 70 видам страхования, а также по перестрахованию.
«ОРАНТА Страхование» имеет обширную филиальную сеть – более 60 филиалов и агентств Компании работают в большинстве субъектов Российской Федерации от Калининграда до Камчатки.
В 2007 году
ВЫРЕЗАНО
енераль Восток», «Кредит Европа Банк». В 2006 году Компания стала победительницей премии журнала «Банковское обозрение» в номинации «Динамичное развитие на рынке банковского страхования».
Компания имеет Лицензию ФСБ РФ, позволяющую осуществлять работы, связанные с использованием сведений, составляющих государственную тайну; Лицензию СВР РФ, позволяющую осуществлять деятельность в области защиты информации.
В 2006 году «ОРАНТА Страхование» стала официальным страховщиком Интернет Форума (РИФ-2006), а также Всероссийского Интернет-МАРАФОНа. Компания шагает в ногу со временем, активно осваивает и использует в своей работе возможности сети Интернет для повышения оперативности и удобства коммуникаций с клиентами, улучшения сервисных компонентов бизнеса.
Эффективная организация бизнес-процессов, ориентация на реализацию инновационных технологий и программ, высочайшее качество клиентского сервиса позволяет обеспечивать надежный, контролируемый и прозрачный процесс ведения договоров страхования, урегулирования страховых случаев и наилучшее соотношение «цена-качество» для клиентов.
Филиал «ОРАНТА – Нижний Новгород» 3-ий год успешно работает на страховом рынке Нижегородской области и Приволжского федерального округа.
ВЫРЕЗАНО
1. ущества.
2. Страхование имущества крестьянских (фермерских) хозяйств.
3. Страхование имущества предприятий, организаций и учреждений.
4. Страхование частных жилых и хозяйственных строений.
5. Страхование сдаваемого в аренду нежилого и жилого фондов.
6. Страхование строений, квартир и домашнего имущества, принадлежащих физическим лицам.
7. Страхование имущества юридических лиц.
8. Страхование имущества предприятий от пожара.
9. Страхование электронного оборудования.
10. Страхование комплектного оборудования.
11. Страхование объектов лизинга.
12. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств.
13. Комбинированное страхование имущества предприятий (cтрахование имущества предприятий, страхование гражданской ответственности перед третьими лицами при выполнении производсвенной деятельности).
14. Комбинированное страхование строительно-монтажных работ (cтрахование стоительно-монтажных робот, ответственности перед третьими лицами при стоительно-монтажных работах).
15. Инвестирование аккумулированных средств на основе взвешенного профессионального подхода.
16. Предоставление консультационных, образовательных, сервисных, юридических услуг в сфере управления рисками.
анализ и
ВЫРЕЗАНО
в связи с возникновением ошибок в финансовых расчетах процентов, недостаточным информированием клиента, нарушением конфиденциальности и др.
Таблица 3
Классификационная таблица рекламаций на услуги
«Жизнь-Оранта» за 2007 г.
| 6 | Услуга, предоставленная с недостаточным информированием клиента | 2 | 0,6 | 1,5 |
Деятельность филиала «ОРАНТА-Нижний Новгород» при более детальном рассмотрении распадается на множество отдельных компонентов. Учитывая специфику деятельности страховых компаний, укажем основные бизнес-процессы,
ВЫРЕЗАНО
1. .
В таблице 4 приведем объемы выплат по основным видам страхования.
Таблица 4
Объем страховых премий филиала «ОРАНТА-Нижний Новгород», млн. рублей
| Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств | 21,1 | 40,68 | 10,7 | 14,0 |
Рассмотрим структуру управления филиалом «ОРАНТА-Нижний Новгород», приведенную на рис.7.
В 2007 году заключались более крупные договоры, количество заключенных договоров страхования по сравнению с предыдущим годом сократилось на 8 процентов, при этом страховая сумма возросла на 25 процентов. Количество договоров по добровольному страхованию снизилось на 10%, по обязательному
ВЫРЕЗАНО
степени осознавать преимущества от пользования данным видом страхования. Вместе с тем у молодых людей появилось больше возможностей в приобретении полиса ДМС.
Развитие туризма способствовало росту рынка страхования путешественников. Доля нижегородцев, оформивших туристические страховки, увеличилась за два года с 2,8 до 4 процентов.
Негативно влияют на развитие страхового рынка в г.Нижнем Новгороде:
1. Низкий платежеспособный спрос населения и организаций на страховые услуги.
2. Недостаток надежных инвестиционных инструментов для надежного и долгосрочного размещения страховых резервов.
3. Информационная закрытость страхового рынка, создающая проблемы для потенциальных страхователей в выборе устойчивых страховых организаций.
4. Несовершенство правового и организационного обеспечения государственного страхового надзора.
Потенциал развития страхового рынка представляет собой дополнительный ресурс для реализации государственной социально-экономической политики, которую необходимо рассмотреть в качестве ключевого фактора
ВЫРЕЗАНО
1. страхования, иных видов страхования, имеющих социальную направленность и дополняющих систему обязательного социального страхования и социального обеспечения.
2. Привлечение страховых организаций к реализации областных целевых программ и инвестиционных проектов.
3. Осуществление мониторинга страховых организаций, занимающих доминирующее положение, которые затрудняют доступ на рынок другим страховым организациям и оказывают негативное влияние на общие условия предоставления страховых услуг.