Привлечь внимание читателей к библиотеке, увлечь чтением поможет другая акция «Лучшая книга современности».
В течение месяца читатели должны отдать свои голоса за «самую – самую» книгу. В библиотеке должны быть установлены тумбы для голосования. Через месяц должен состояться подсчёт голосов, а на другой день, лучше всего в прямом эфире - розыгрыш призов. Из трёх предложенных вариантов необходимо угадать лучшую книгу современности, выбранную читателями системы.
2.Содержание и организация работы с читателями.
Этот подраздел плана должны отличать хорошо организованный книжный фонд библиотеки, насыщенная метаинформационная среда, удобный в использовании справочно - библиографический аппарат и высокая культура удовлетворения читательских запросов.
В этом разделе стоит остановиться на индивидуальном обслуживании читателей и тех мероприятиях, которые способствуют продвижению книги и установлению тёплых контактов между библиотекарем и пользователем.
Для библиотекаря очень важны личностные коммуникативные качества, умение
общаться с читателями, ведь библиотека – это центр общения пользователей с профессионально подготовленными специалистами.
Предлагаем Вам провести анкетирование читателей на предмет изучения читательских отзывов о качестве библиотечного обслуживания.
Анкета «Читательская аудитория библиотеки»
Уважаемый читатель!
Коллектив нашей библиотеки считает своей приоритетной задачей повышение качества услуг и улучшение условий работы читателей.
Организация обслуживания читателей неизбежно порождает определенные проблемы и для читателей, и для персонала библиотеки.
Просим Вас принять участие в анкетировании, проводимом с целью совершенствования обслуживания. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения и учесть Ваши потребности и запросы. Большинство предлагаемых вопросов содержат варианты ответов. Отметьте те из них, которые соответствуют Вашему мнению. Если ни один из них Вас не устраивает, напишите, пожалуйста, собственный вариант.
Благодарим Вас за участие!
1. Ваш читательский стаж в библиотеке______________________________
менее года
· от 1 года до 3-х лет
· от 3-х до 5-ти лет
· от 5-ти до 10-ти лет
· свыше 10 лет
· как – то иначе
2.Если Вы посещаете другие библиотеки, то назовите их , пожалуйста_______________________________________________________
3.Как часто Вы посещаете нашу библиотеку (отметьте только один вариант)
· практически каждый день
· несколько раз в неделю
· как правило, один раз в неделю
· несколько раз в месяц
· несколько раз в год
· как – то иначе (если в последнее время режим посещения изменился, обязательно укажите)
_____________________________________________________________________________
4.Когда Вы обычно посещаете залы нашей библиотеки?
· в первой половине дня
· во второй половине дня
· в вечернее время
· по – разному, когда есть время
· как – то иначе_________________________________________________________________
5.Чаще всего это происходит
· в рабочее время
· в выходные дни
· по – разному, когда есть время
· как – то иначе___________________________________________________________________
6.Посещаете ли Вы нашу библиотеку регулярно в течение года?
· да
· нет
7.Если «нет», то почему_____________________________________________________________
8.Сегодня в библиотеке Вам чаще всего нужно:
· найти конкретный документ (книгу, статью и т. п.);
· выявить всю литературу по узкой теме;
· ознакомиться с основной литературой по теме;
· найти фактографическую информацию;
· ознакомиться с новой литературой;
· воспользоваться Интернетом;
· другое_________________________________________________________________________
9. Отдаёте ли Вы предпочтение нашей библиотеке перед другими библиотеками и если «Да»,
то почему?_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
10.Есть ли у Вас есть домашняя библиотека, то расскажите немного о ней (сколько примерно в ней книг, давно ли она существует, пополняется ли она в настоящее время и какими книгами – научными, техническими, художественной литературой (свой вариант ответа) и т. п.; есть ли в ней литература по Вашей профессии; удаётся ли Вам в настоящее время приобретать необходимую литературу)________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
11.С какой областью знания , в основном, связаны Ваши читательские интересы
· естественных наук
· техники
· медицины
· социальных и экономических наук
· литературы и искусства
· другое_____________________________________________________________________
12.В нашей библиотеке Вас привлекает (можно отметить несколько вариантов)
· универсальность фондов;
· полнота собрания отечественной печатной продукции;
· наличие значительного фонда зарубежных изданий;
· наличие редких книг;
· наличие специальных фондов (изобразительной продукции, нот, карт, патентов и др.);
· хороший справочный аппарат;
· наличие электронного каталога;
· наличие компьютерных баз данных;
· удобство расположения;
· приятная атмосфера в библиотеке;
· возможность общения с коллегами;
· другое____________________________________________________________________
13.В работе нашей библиотеки Вас не устраивает (можно отметить несколько вариантов)
· неудобные часы работы;
· бедность фондов;
· ограниченность периодических изданий;
· низкая квалификация сотрудников;
· плохие условия для работы (освещение, температура, шум);
· плохая организация мероприятий;
· отдаленное месторасположение;
· другое_____________________________________________________________________
14. В нашей библиотеке Вам мешает (можно отметить несколько вариантов)
· недостаток свободных мест в читальном зале;
· недостаток помощи со стороны сотрудников;
· плохое отражение фонда в каталогах;
· нет нужных книг в подсобных фондах;
· заказы выполняются слишком долго;
· необходимые Вам издания часто находятся в чтении;
· очереди у пункта выдачи;
· отсутствие в библиотеке необходимых Вам изданий (указать каких);
· другое_________________________________________________________________________
15.Назовите, пожалуйста, какую – либо ОДНУ характеристику услуг или условий работы в нашей библиотеке, которая Вам больше всего нравится_________________________________
_________________________________________________________________________________
16.Назовите, пожалуйста, какую – либо ОДНУ характеристику услуг или условий работы в нашей библиотеке, которая Вам больше всего не нравится_____________________________
_______________________________________________________________________________
17.Какое ОДНО положительное изменение в работе нашей библиотеки Вы хотели бы видеть?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
18.Какие источники информации в нашей библиотеке для Вас особенно важны
· алфавитный каталог;
· систематический каталог;
· предметный каталог;
· электронный каталог;
· компьютерные базы данных;
· картотеки тематические;
· выставки новых поступлений;
· тематические выставки;
· тематические и персональные указатели;
· справочники и энциклопедии;
· Интернет;
· Центр правовой информации;
· библиографы отраслевых отделов;
· другое
19.Удается ли Вам найти нужную информацию?
· практически всегда удается;
· чаще всего удается;
· обычно удается;
· иногда удается;
· затрудняюсь ответить
20.Не могли бы Вы назвать главную, на Ваш взгляд, причину, мешающую найти нужную информацию?____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
21.Какими из электронных форм получения информации в нашей библиотеке Вы пользуетесь и как часто?
· Интернет;
· электронный каталог;
· электронные базы данных
22.Если Вы ими не пользуетесь, то что Вам мешает?
· нет необходимости;
· привычка работать с традиционными носителями информации;
· отсутствие навыков работы в информационных сетях и с базами данных;
· отсутствие свободного доступа к компьютеру;
· другое
23.К какой категории читателей Вы могли бы себя отнести? (отметьте все позиции, которые соответствуют Вашему положению)
· студент;
· практик, нуждающийся в информации для своей практической деятельности (инженер, юрист, врач, бизнесмен и т. д. );
· практик (информационный работник, референт и т. д. ), предоставляющий информацию заказчику (руководителю, покупателю и т. п.);
· аспирант;
· преподаватель среднего учебного заведения;
· преподаватель высшего учебного заведения;
· научный работник;
· журналист, литератор;
· коллекционер, участник исторического клуба;
· родитель учащегося;
· читаю для самообразования;
· читаю для развлечения;
· другая категория (какая)_________________________________________________________
24.В какой сфере занятости Вы используете информацию, за которой обращаетесь в библиотеку?
· промышленность;
· строительство;
· транспорт;
· связь;
· торговля и общественное питание;
· жилищное и коммунальное хозяйство;
· здравоохранение;
· образование;
· культура и искусство;
· наука;
· финансы, кредит, страхование;
· деятельность в СМИ;
· в другой сфере деятельности (какой)______________________________________________
_______________________________________________________________________________
25.Как Вы оцениваете свое положение в обществе?
· мое положение меня не устраивает, но у меня нет ни возможностей, ни желания что – либо изменить;
· мое положение меня не устраивает, но я не знаю, что можно сделать для его улучшения;
· мое положение меня не устраивает, но я постараюсь сделать все, чтобы его улучшить;
· мое положение меня не устраивает, и я уже предпринял шаги для его улучшения;