Реализуя вышеуказанные функции, специализированная библиотека оказывает пользователям следующие обязательные бесплатные услуги:
- предоставление информации о наличии в библиотечных фондах конкретных документов;
- предоставление информации о составе фондов через систему каталогов и другие формы библиотечной информации;
- предоставление справочной и консультационной помощи в поиске и выборе источников информации;
- предоставление во временное пользование документов из библиотечного фонда;
- предоставление информации о возможностях удовлетворения запроса с помощью других библиотек.
Библиотеки могут оказывать дополнительные библиотечные и сервисные услуги на основе взимания платы. Перечень дополнительных услуг, предоставляемых библиотекой на платной основе, может включать в себя:
· составление библиографических списков, справок и каталогов по запросам читателей;
· копирование документов, музыкальных и видеозаписей, иных материалов; распечатку материалов, полученных по глобальным информационным сетям;
· формирование тематических подборок материалов по запросам читателей;
· организацию и проведение платных форм культурно-просветительской и информационной деятельности;
· другие виды предпринимательской деятельности, направленные на расширение перечня предоставляемых пользователям услуг и социально-творческое развитие библиотеки, зафиксированные в Уставе библиотеки.
Библиотечная услуга – это конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки. Библиотечная услуга реализуется через выдачу и абонирование документов, предоставление информации о новых поступлениях, выдачу справок, проведение выставок, консультаций и т.п.
На трудоемкость работ по оказанию перечисленных выше услуг работниками библиотек, влияют следующие факторы:
· состояние и количество экземпляров библиотечного фонда;
· количество экземпляров выданных в течение года книг;
· число зарегистрированных пользователей библиотеки;
· число посещений библиотеки;
· число персональных компьютеров в библиотеке;
· состояние и площадь библиотечного помещения;
· число посадочных мест в библиотеке.
С помощью метода корреляционного анализа определяется теснота связи между численностью работников библиотек и перечисленными факторами. Для этого рассчитываются парные коэффициенты корреляции.
Коэффициент корреляции измеряет тесноту связи между переменными, то есть их тенденцию изменяться совместно. Он позволяет оценить возможность предсказания значений зависимой переменной по значениям независимой.
Анализ нормативных и методических материалов, разработанных в органах управления культуры субъектов Российской Федерации, показал, что наибольшее влияние на трудоемкость оказываемых услуг работниками библиотек оказывают такие факторы, как книговыдача, численность зарегистрированных пользователей, число посещений.
На основе собранных фактических данных по специализированным библиотекам (по формам 4-НЧ (ДБ), 5-НЧ (ЮБ), 6-НЧ (НБ), 7-НЧ (БС), нормализации и выравнивания статистического массива, расчетов корреляционных зависимостей и вывода уравнений регрессии были рассчитаны проектные значения нормативов штатной численности специалистов библиотек. Формулы нормативной зависимости и сами нормативные значения приведены:
· для детских библиотек – в таблицах 5.1 и 5.5;
· для юношеских библиотек – в таблицах 5.2 и 5.6;
· для универсальных научных библиотек – в таблицах 5.3 и 5.7;
· для специализированных библиотек для инвалидов по зрению – в таблицах 5.4 и 5.8.
Таблица 5.1
Типовые нормативы штатной численности персонала детских библиотек
| №№ п/п | Численность персонала | Основные профессионально-должностные группы | Норматив (нормативная формула) | Установленное нормативное значение (min) | Примечания |
| 1. | Штатная численность работников детских библиотек | ||||
| 1.1. | Штатная численность библиотечного персонала | В том числе: | Нчдб = 0.63 + 0,00004 Х1 + 0,00009 Х2 | Ншч определяется на основе корреляционно-регрессионного анализа | |
| 1.1.1 | Библиотекари[5] | - « - | - « - | ||
| 1.1.2 | Библиографы[6] | - « - | - « - | ||
| 1.1.3 | Методисты библиотек | - « - | - « - | ||
| 1.1.4 | Психолог | - « - | 1,0 шт. ед. | На учреждение | |
| 1.1.5 | Педагог-психолог | - « - | 1,0 шт. ед. | На учреждение | |
| 1.1.6 | Переплетчик | - « - | 1,0 шт. ед. | При реставрации до 1000 экз. | |
| 1.2 | Численность административно-управленческого персонала | В том числе: | |||
| 1.2.1 | Директор (заведующий) | 1,0 шт. ед. | На учреждение | ||
| 1.2.2 | Заместитель директора (заведующего) | 1,0 шт. ед. | На учреждение | ||
| 1.2.3 | Заведующий отделом | 1,0 шт. ед. | На отдел, на 5-8 сотрудников | ||
| 1.2.4 | Завхоз | 1,0 шт. ед. | На учреждение | ||
| 1.2.5 | Бухгалтер | 0,5 шт. ед. 1,0 шт. ед. | На численность работников до 50 чел. На численность работников до 100 чел. | ||
| 1.2.6 | Кассир | 0,5 шт. ед. | На учреждение | ||
| 1.3 | Численность обслуживающего персонала | В том числе: | |||
| 1.3.1 | Уборщица | 0,5 шт. ед. 1,0 шт. ед. | До 300 кв. м площади От 300 до 500 кв. м площади | ||
| 1.3.2 | Гардеробщик | 0,5 шт. ед. | На каждые 100 мест в гардеробе при работе в 1 смену (8 часов) | ||
| 1.3.4 | Кочегар | 1,0 шт. ед. | В смену | ||
| 1.3.5 | Рабочий по обслуживанию и текущему ремонту зданий | 1,0 шт. ед. | На каждые 500 кв.м площади учреждения |
Таблица 5.2
Типовые нормативы штатной численности персонала юношеских библиотек
| №№ п/п | Численность персонала | Основные профессионально-должностные группы | Норматив (нормативная формула) | Установленное нормативное значение (min) | Примечания |
| 1. | Штатная численность работников детских библиотек | ||||
| 1.1. | Штатная численность библиотечного персонала | В том числе: | Нчюб = 0,87 + 0,003 Х1 + 0,000014 Х2 | Ншч определяется на основе корреляционно-регрессионного анализа | |
| 1.1.1 | Библиотекари[7] | - « - | - « - | ||
| 1.1.2 | Библиографы[8] | - « - | - « - | ||
| 1.1.3 | Методисты библиотек | - « - | - « - | ||
| 1.1.4 | Психолог | - « - | 1,0 шт. ед. | На учреждение | |
| 1.1.5 | Библиотекарь-психолог | - « - | 1,0 шт. ед. | На учреждение | |
| 1.1.6 | Педагог (по информационной грамотности) | - « - | 1,0 шт. ед. | На учреждение | |
| 1.1.7 | Переплетчик | - « - | 1,0 шт. ед. | При реставрации до 1000 экз. | |
| 1.1.8 | Юрист | - « - | 1,0 шт. ед. | На учреждение | |
| 1.2 | Численность административно-управленческого персонала | В том числе: | |||
| 1.2.1 | Директор (заведующий) | 1,0 шт. ед. | На учреждение | ||
| 1.2.2 | Заместитель директора (заведующего) | 1,0 шт. ед. | На учреждение | ||
| 1.2.3 | Заведующий отделом | 1,0 шт. ед. | На отдел, на 5-8 сотрудников | ||
| 1.2.4 | Завхоз | 1,0 шт. ед. | На учреждение | ||
| 1.2.5 | Бухгалтер | 0,5 шт. ед. 1,0 шт. ед. | На численность работников до 50 чел. На численность работников до 100 чел. | ||
| 1.2.6 | Кассир | 0,5 шт. ед. | На учреждение | ||
| 1.3 | Численность обслуживающего персонала | В том числе: | |||
| 1.3.1 | Уборщица | 0,5 шт. ед. 1,0 шт. ед. | До 300 кв. м площади От 300 до 500 кв. м площади | ||
| 1.3.2 | Гардеробщик | 0,5 шт. ед. | На каждые 100 мест в гардеробе при работе в 1 смену (8 часов) | ||
| 1.3.4 | Кочегар | 1,0 шт. ед. | В смену | ||
| 1.3.5 | Рабочий по обслуживанию и текущему ремонту зданий | 1,0 шт. ед. | На каждые 500 кв.м площади учреждения |
Таблица 5.3