Методические рекомендации Составитель: начальник социально-психологического отдела Центра психолого-педагогической реабилитации и коррекции (стр. 17 из 40)
13. Продолжительность консультации
14. Заключение (оказанная помощь)
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение 3
Модель социально-психологической поддержки семьи и детей
в случае жестокого обращения с детьми
| № | Этапы работы | Исполнители | Формы работы |
| 1 | Сбор информации о фактах насилия | Управление социальной защиты; КДН; ОППН; Служба участковых инспекторов милиции; Органы опеки и попечительства; Органы образования; Органы здравоохранения. | Предоставление и сбор информации из разных источников; участие всех служб в городских мероприятиях и рейдах по профилактике безнадзорности несовершеннолетних. |
| 2 | Обследование жилищно-бытовых условий социально неблагополучных семей | Управление социальной защиты; КДН; ОППН; Служба участковых инспекторов милиции; Органы опеки и попечительства; Органы образования; Органы здравоохранения. | Социальный патронаж |
| 3 | Выявление проблем в социальном положении ребенка и семьи; психолого-педагогическая диагностика ребенка и его семьи; формирование у родителей мотивации на изменение и работу с консультантами; психологическая поддержка ребенка. | Учреждения социальной защиты; центры помощи семье и детям; органы опеки и попечительства; органы образования; органы здравоохранения; кризисный центр. | Первичный прием семьи; беседа с родителями; психодиагностика с использованием методик анализа семейных и детско-родительских отношений; консультирование родителей; консультирование ребенка. |
| 4 | Разработка индивидуально-реабилитационной программы | Социально-реабилитационные центры; органы опеки и попечительства; КДН; общественные организации. | Медико-психолого-педагогические консилиумы; заседания межведомственных комиссий; заседания КДН. |
| 5 | Реализация программы реабилитации семьи с периодическим подведением итогов | Управление социальной защиты; КДН; социально-реабилитационные центры, учреждения социальной защиты; органы опеки и попечительства; органы образования; органы здравоохранения | Индивидуальная психологическая или психотерапевтическая работа с ребенком; индивидуальная психологическая или психотерапевтическая работа с родителями; тренинговая работа с родителями; обучение родителей навыкам конструктивного взаимодействия. |
| 6 | Социализация ребенка, создание позитивных изменений | Социально-психологическая служба центра; управление социальной защиты; КДН; социально-реабилитационные центра; органы опеки и попечительства; органы образования |
Приложение 4
Модель принятия решений о неотложности реагирования
в случае физического насилия
Уровень 1 – реагирование в 24 часа;
Уровень 2 – реагирование в 48 часов;
Уровень 3 – реагирование в 3-5 рабочих дней.
Приложение 5
Примеры эффективного и неэффективного
реагирования консультанта на информацию о насилии
| Фраза ребенка или наблюдаемая ситуация | Неподходящая реакция | Подходящая реакция |
| Целенаправленное раскрытие факта насилия: «Мама вчера рассердилась на меня и била меня щеткой» | - За что? - Что ты натворил(а), если даже мама была сердитой? - Я не думаю, что мама хотела сделать тебе больно. - Я понимаю тебя… | - Ты говоришь, что мама вчера била тебя… (повторение). - Расскажи, пожалуйста, что вчера произошло? (открытый вопрос) |
| Целенаправленное раскрытие факта насилия – ребенок может начать с совсем маленькой детали и наблюдать вашу реакцию: «У меня вчера был плохой день» | - Что ты делал в этот момент? - Наверное, папа услышал, как ты ссорился с сестрой? - Почему ты называешь день плохим? | - Да, я вижу, что ты грустный сегодня… - Расскажи, пожалуйста, что произошло вчера? (открытый вопрос). - Что именно было плохо? (уточнение) |
| Целенаправленное раскрытие факта насилия – ребенок может спросить у вас о помощи: «Вы могли бы поговорить с моей мамой, чтобы она не кричала на меня так сильно?» | - Хорошо, я попробую поговорить с твоей мамой. - Наверное, мама переживает, что ты стал хуже учиться. - Почему мама кричит на тебя? | - Ты хотел бы, чтобы я поговорила с твоей мамой… - Я вижу, что ты встревожен… - Расскажи, пожалуйста, как это было? |
| Случайное раскрытие факта насилия – слова ребенка заставляют вас думать о возможном опыте насилия: «Меня проучат, если я не буду делать то, что говорит мне папа» | Слова ребенка остаются незамеченными. - Папа бьет тебя, если ты делаешь то, что он говорит? - Что заставляет родителей так к тебе относиться? - Я думаю, что ты преувеличиваешь. - Даже если дома тебя не понимают, в школе ты всегда можешь рассчитывать на своих друзей | - Что с тобой происходит, если ты не делаешь то, что тебе говорят? - Правильно ли я поняла, что папе не нравится, когда ты его не слушаешь? Что происходит потом? - Я вижу, что ты беспокоишься, когда говоришь об этом. Что именно вызывает у тебя беспокойство? |
| Случайное раскрытие факта насилия – у вас появляются подозрения о возможном насилии при наблюдении за игрой ребенка. Ребенок хихикает с другом и произносит такие звуки, что это напоминает сексуальное поведение взрослых | Говорить (сердитым или удивленным голосом): «Что ты делаешь?» Детализировано, тут же расспросить ребенка, где, когда и как он научился таким вещам | Если это наблюдают другие дети, переключить внимание ребенка, отвлечь его каким-нибудь другим действием. Наедине с ребенком спросить его, где он научился таким звукам и жестам. |
| Случайное раскрытие факта насилия – на теле ребенка вы видите раны, синяки. Например, на руках ребенка видны следы от ожогов сигаретой | Не замечать происходящего. - Покажи, что это? - Это сделал твой папа, потому что был сердит на тебя? | Как ты получил такие ожоги? |
| Случайное раскрытие факта насилия – ребенок может вызвать у вас подозрение своими вопросами: «Всегда ли мне нужно идти в гости к дяде, если мне не нравится туда ходить?» | - Почему ты не хочешь туда идти? Дядя наверняка радуется, когда ты приходишь. - Может, тебе не нравится, что там не с кем поиграть? | - Что происходит, когда ты приходишь в гости к дяде? - Я вижу, что ты тревожишься, когда говоришь об этом. Что именно тебя тревожит? |
| Случайное раскрытие факта насилия – ребенок задерживается после уроков, как можно дольше оттягивает время возвращения домой. «Мне не хочется идти домой, мне страшно, если мамы вечером долго нет дома» | - Ты уже слишком большой, чтобы бояться темноты… - Ты не пробовал зажечь везде свет? - Что ты делаешь, когда остаешься один? | - Ты говоришь, что тебе страшно, когда мамы нет дома… - Чего ты боишься, когда мамы нет дома? - Что именно тебя пугает? |
Если обобщить наиболее характерные варианты неэффективных способов реагирования специалиста на прямую или косвенную информацию о фактах насилия в отношении ребенка, то это могут быть:
- Высказанные вслух предложения о возможных причинах беспокойства ребенка или мотивах поведения взрослых;
- Попытки угадывания того, что ребенок имеет в виду или того, что может ему угрожать;
- Попытки говорить.
Приложение 6
ДЕТСКАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЁМНАЯ
работает в каждом муниципальном образовании Ханты-Мансийского автономного округа – Югры,
оперативно реагирует на обращения граждан, оказывает необходимую помощь.
Приходите! Звоните!
| № | Территория | Почтовый адрес | Номер телефона |
| 1. | г.Сургут | 628408, г. Сургут, ул. Энгельса, д. 8 | (346-2) 522-873 |
| 2. | г. Нижневартовск | 628600, г. Нижневартовск, | (346-6) 448-173 |
| 3. | г. Нефтеюганск | 628310, г. Нефтеюганск, | (346-12) 81-132 |
| 4. | г. Ханты-Мансийск | 628011, г. Ханты-Мансийск, | (346-71) 3-48-64 |
| 5. | г. Урай | 628285, г. Урай, | (346-76) 2-23-61 |
| 6. | г. Югорск | 628260, г. Югорск, | (346-75) 7-45-43 |
| 7. | г. Нягань | 628181, г. Нягань, | (346-72) 60-338 |
| 8. | г. Мегион | 628681, г. Мегион, | (346-63) 2-32-55 |
| 9. | г. Покачи | 628661, г. Покачи, ул. Мира, д.8/1, каб. 101 | (346-69) 7-03-83 |
| 10. | г. Радужный | 628461, г. Радужный, 3 мкр., д. 22 | (346-68) 37-742 |
| 11. | г. Пыть-Ях | 628381, г. Пыть-Ях, | (346-14) 6-05-89 |
| 12. | г. Когалым | 628481, г. Когалым, | (346-67) 6-61-04 |
| 13. | г. Лангепас | 628672, г. Лангепас, | (346-69) 2-62-90 |
| 14. | Белоярский район | 628162, г. Белоярский, | (346-70) 4-14-66 |
| 15. | Нефтеюганский район | 628309, г. Нефтеюганск, 3 микр., д. 21 628331, п. Пойковский, 4 мкр., д. 6 628327, п. Салым, ул. Центральная, д. 1 | (346-3) 250-187 (346-3) 215-847 (346-3)290-580 |
| 16. | Нижневартовский район | 628616, г. Нижневартовск, п. Новоаганск, ул. Карамова, д. 16 |
(34668) 51-109 |
| 17. | Сургутский район | 628400, г. Сургут, ул. Бажова, д. 14, каб. 210 | (346-2) 526040 |
| 18. | Ханты-Мансийский район | 628001, г. Ханты-Мансийск, | (346-71) 3-82-88 |
| 19. | Советский район | 628240, г. Советский, | (346-75) 3-42-38, 40038, 38303 |
| 20. | Березовский район | 628140, п. Березово | (346-74) 2-12-68 |
| 21. | Октябрьский район | 628100, п. Октябрьское, ул. Калинина, д. 39, каб. 12 | (346-78) 2-80-58 |
| 22. | Кондинский район | 628200, п. Междуреченский, ул. Титова, д. 14 628210, п. Кондинский, ул. Первомайская, д. 14 628233, с. Чантырья, ул. Советская, д. 35 | (346-77) 3-42-77 (346-77) 21-943 (346-76) 57-443 |
Приложение 7