4. Сколько времени необходимо отводить для сна?
5. Перечислите основные правила рационального дыхания.
6. Какое значение для работоспособности руководителя имеют окружающие нас шум и цвет?
ТЕМА 15. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВЫЕ РЕЗЕРВЫ РАБОТОСПОСОБНОСТИ
Успешная деятельность руководителя во многом зависит от таких волевых качеств, как упорство в работе, настойчивость и целеустремленность.
Важной основой работоспособности делового человека является деятельное, хорошее настроение. Мощный интеллектуальный и эмоциональный потенциал – это колоссальный фактор здоровья.
Особое значение для работоспособности и здоровья имеет положительное эмоциональное состояние. Чтобы сохранить творческую активность, руководитель должен жить и работать в атмосфере доброжелательности.
Неблагоприятное воздействие на здоровье человека оказывают состояние стресса. Существуют две основные формы снятия стресса:
• изменение психотравмирующей ситуации;
• контролирование (регулирование) своего эмоционального состояния.
Для оценки уверенности в себе предлагаем тест Рейдаса [16, с. 145].
Вам предлагается 30 утверждений, описывающих различные типы поведения. Попробуйте применить эти утверждения к себе и укажите степень вашего согласия или несогласия в баллах, а именно:
5 баллов – очень характерно для меня;
4 балла – довольно характерно для меня – скорее да, чем нет;
3 балла – отчасти характерно, отчасти нехарактерно;
2 балла – довольно нехарактерно для меня – скорее нет, чем да;
1 балл – совсем нехарактерно для меня, описание неверно.
1. Большинство людей агрессивнее и увереннее в себе, чем я.
2. Я не решаюсь назначать свидания и принимать приглашения на свидания из-за своей застенчивости.
3. Когда подаваемая еда в кафе меня не удовлетворяет, я жалуюсь на это официанту.
4. Я избегаю задевать чувства других людей, даже если меня оскорбили.
5. Если продавцу стоило значительных усилий показать мне товар, который не совсем мне подходит, мне трудно сказать ему «нет».
6. Когда меня просят что-либо сделать, я обязательно выясняю, зачем это нужно.
7. Я предпочитаю использовать сильные аргументы и доводы.
8. Я стараюсь быть в числе первых, как и большинство людей.
9. Честно говоря, люди часто используют меня в своих интересах.
10. Я получаю удовольствие от общения с незнакомыми людьми.
11. Я часто не знаю, что лучше сказать привлекательной (ому) женщине (мужчине).
12. Я испытываю нерешительность, когда нужно позвонить по телефону в учреждение.
13. Я предпочту обратиться с письменной просьбой принять меня на работу или зачислить на учебу, чем пройти через собеседование.
14. Я стесняюсь возвратить некачественную покупку в магазин.
15. Если близкий и уважаемый родственник раздражает меня, я скорее скрою свои чувства, чем проявлю раздражение.
16. Я избегаю задавать вопросы из страха показаться неумным.
17. В споре я иногда боюсь, что буду слишком эмоциональным.
18. Если известный и уважаемый лектор выскажет точку зрения, которую я считаю неверной, то я выскажу свою точку зрения.
19. Я избегаю спорить и торговаться о цене (на товары или услуги).
20. Сделав что-нибудь важное и стоящее, я стараюсь, чтобы об этом узнали и другие.
21. Я откровенен и искренен в своих чувствах.
22. Если кто-то сплетничает обо мне, я стремлюсь поговорить с ним об этом.
23. Мне часто бывает трудно ответить «нет».
24. Я склонен сдерживать проявление своих эмоций.
25. Я всегда жалуюсь на плохое обслуживание.
26. Когда мне делают комплимент, я не знаю, что сказать в ответ.
27. Если в театре или на лекции мне мешают разговорами, я делаю замечания.
28. Тот, кто пытается пролезть в очереди впереди меня, получит отпор.
29. Я всегда высказываю свое мнение.
30. Иногда мне абсолютно нечего сказать.
Ключ к тестовому заданию «В какой степени вы уверены в себе»
Определите сумму баллов для вопросов 3, 6, 7, 8, 10, 18, 20, 21, 22, 25, 27, 28, 29.
Определите сумму баллов для вопросов 1, 2, 4, 5, 9, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 23, 24, 26, 30.
Прибавьте к первой сумме 72 и вычтите вторую сумму.
Оцените полученные результаты:
0 – 24 балла – вы очень не уверенный в себе человек;
25 – 48 баллов – скорее не уверены, чем уверены;
49 – 72 балла – среднее значение уверенности;
73 – 96 баллов – уверены в себе;
97 – 120 баллов – вы слишком самоуверенный человек.
Тест «Умеете ли вы быть счастливым»
У каждого в жизни есть моменты, когда чувствуешь себя счастливым. Бывают и другие моменты, когда ненавидишь себя и весь свет. Наверное, иначе и быть не может. И все же тайно завидуешь людям, которые, по крайней мере внешне, всегда выглядят довольными собой, к происходящему вокруг относятся философски. А к какой категории людей принадлежите вы? Умеете ли вы быть счастливым?
На каждый вопрос выберите один из трех ответов [16, с. 138].
1. Когда порой задумываетесь над прожитой жизнью, приходите ли вы к выводу, что:
а) все было скорее плохо, чем хорошо;
б) было скорее хорошо, чем плохо;
в) все было отлично.
2. В конце дня обыкновенно:
а) недовольны собой;
б) считаете, что день мог бы пройти лучше;
в) отходите ко сну с чувством удовлетворения.
3. Когда смотрите в зеркало, думаете:
а) «О Боже, время беспощадно!»;
б) «А что, совсем еще не плохо!»;
в) «Все прекрасно!».
4. Если узнаете о крупном выигрыше кого-то из знакомых, думаете:
а) «Ну мне-то никогда не повезет!»;
б) «А, черт! Почему же не я?»;
в) «Однажды так повезет и мне!».
5. Если услышите по радио, узнаете из газет о каком-либо происшествии, говорите себе:
а) «Вот так однажды будет и со мной!»;
б) «К счастью, меня эта беда миновала!»;
в) «Эти репортеры умышленно нагнетают страсти!».
6. Когда пробуждаетесь утром, чаще всего:
а) ни о чем не хочется думать;
б) взвешиваете, что день грядущий вам готовит;
в) довольны, что начался новый день и могут быть новые сюрпризы.
7. Думаете о ваших приятелях:
а) «Они не столь интересны и отзывчивы, как хотелось бы»;
б) «Конечно, у них есть недостатки, но в целом они вполне терпимы»;
в) «Замечательные люди!».
8. Сравнивая себя с другими, находите, что:
а) «Меня недооценивают»;
б) «Я не хуже остальных»;
в) «Я могу быть лидером, и это, пожалуй, признают все!».
9. Если ваш вес увеличился на четыре-пять килограммов:
а) впадаете в панику;
б) считаете, что в этом нет ничего особенного;
в) тут же переходите на диету и усиленно занимаетесь физическими упражнениями.
10. Если Вы угнетены:
а) клянете судьбу;
б) знаете, что плохое настроение пройдет;
в) стараетесь развлечься.
Ключ к тестовому заданию «Умеете ли вы быть счастливым»
Подсчитайте за каждый ответ:
а – 0 баллов; б – 1 балл; в – 2 балла.
Если сумма составит:
0 – 7баллов – вы привыкли смотреть на все сквозь черные очки, считаете, что судьба уготовила вам участь человека невезучего, и даже иногда бравируете этим. А стоит ли? Старайтесь побольше времени проводить в обществе веселых, оптимистически настроенных людей. Хорошо бы чем-то увлечься, найти хобби.
8 – 12 баллов – счастье и несчастье для вас выражаются известной формулой «50/50». Если хотите склонить чашу весов в свою пользу, старайтесь не пасовать перед трудностями, встречайте их стоически, опирайтесь на друзей, не оставляйте их в беде.
13 – 16 баллов – наверное, вы «оптимально» счастливый человек, и радости в вашей жизни явно больше, чем печали. Вы храбры, хладнокровны, у вас трезвый склад ума и легкий характер. Не паникуйте, сталкиваясь с трудностями, трезво их оценивайте. Окружающим с вами удобно.
17 – 20 баллов – вы до того счастливый человек, что прямо не верится, что это возможно! Радуетесь жизни, не обращаете внимания на неприятности и житейские невзгоды. Человек вы жизнерадостный, нравитесь окружающим своим оптимизмом, но... Не слишком ли поверхностно и легковесно относитесь ко всему происходящему? Может быть, немного трезвости и здравого пессимизма вам не повредит?
Ситуационные задачи
1. Вы знаете – для того, чтобы в жизни достичь чего-либо, нужно регулярно прикладывать усилия и постоянно повышать свой профессионализм. Но ежедневная рутина убивает всякое желание трудиться и самосовершенствоваться. Что вы сделаете, чтобы заставить себя ежедневно, постоянно работать? Где вы находите резервы для повышения творческого потенциала?
2. В стрессовых ситуациях вы обычно тратите много сил, чтобы удержаться от эмоционального перенапряжения и контролировать себя. Но есть сферы, где вы должны постоянно излучать спокойствие, уверенность, любовь и тепло. Как вы управляете своими эмоциями? Что для вас является отдушиной?
3. Из вашей фирмы уходит ценный сотрудник. Он симпатичен вам как человек и вам будет его недоставать. В глубине души вы расстроены. Вы, как руководитель, будете стремиться избежать выражения чувств или будете вести себя естественно, не скрывая своего душевного состояния?
Задание
Изучите литературу по теме, выберите для себя способы и методы снятия стресса, расслабления нервной системы или поддержания положительного эмоционального состояния. Опишите их.
1. Что подразумевается под эмоционально-волевыми ресурсами работоспособности?
2. Дайте рекомендации по активизации волевых качеств.
3. Каковы рациональные приемы труда руководителя?
4. Как влияет атмосфера доброжелательности на человека?
ТЕМА 16. ГИГИЕНА УМСТВЕННОГО ТРУДА И ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ
Гигиена умственного труда руководителя включает в себя заботу о своей нервной системе, работоспособности, умственном потенциале.
Психологическая подготовка рассматривает развитие особого управленческого мышления, самосовершенствование, умение управлять своими чувствами и эмоциями.