Для плодотворного контроля результатов собственной деятельности в течение дня можно воспользоваться различными вспомогательными вопросами, которые должны дать четкую характеристику проделанной работе.
Для дополнительной самопроверки ответьте на 20 вопросов, которые являются критериями неэффективного управления.
Вам предлагаются некоторые утверждения, с которыми вы либо согласитесь (ответ «да»), либо не согласитесь (ответ «нет») [6, с. 159].
1. Вы постоянно сталкиваетесь с непредвиденными трудностями?
2. Вы компетентнее других и поэтому стараетесь все делать сами?
3. Основная часть рабочего времени уходит на детали, второстепенные вопросы?
4. Вам приходится делать много дел одновременно?
5. Ваш стол постоянно завален бумагами без приоритета важности?
6. Вам приходится работать по 10–14 часов в сутки?
7. Часто приходится дома заниматься производственными проблемами?
8. Предпочитаете отложить решение вопроса, чтобы со временем решить его окончательно?
9. Стараетесь принять наилучшее решение, а не самое реальное?
10. Стараетесь, чтобы ваш авторитет не пострадал ни при каких обстоятельствах?
11. Вам постоянно приходится идти на компромиссы, уступки?
12. В случае неуспеха дела ищите, кто из подчиненных виноват?
13. Чувствуете себя орудием в руках других людей?
14. Действуете по привычной схеме в разных производственных и житейских ситуациях?
15. Считаете, что полная информированность подчиненных о ходе дел на предприятии снижает эффективность их труда?
16. В экстремальных ситуациях предпочитаете не брать на себя ответственность за судьбу коллектива?
17. Считаете, что подчиненные не должны обсуждать распоряжений руководителя?
18. Считаете, что стаж практической работы всегда дает преимущество перед специальным образованием, профессиональными способностями?
19. Стараетесь не рисковать, «не высовываться»?
20. Работаете в узкой профессиональной области, остальное вас мало касается?
Ключи к тестовому заданию «Неэффективный руководитель»
Подсчитайте количество ответов «да» и «нет». Оцените свой результат.
Высокий управленческий потенциал предполагает ответы «нет» на все вопросы. Ваши слабые стороны – в ответах «да».
Количество ответов не менее 15 «нет» характеризует достаточно эффективный управленческий потенциал.
Ситуационные задачи
1. Вы решили узнать мнение сотрудников своего отдела на предмет оценки уровня организации управленческого труда. Вы провели анонимное анкетирование и узнали, что эффективность вашего труда оценивается гораздо ниже, чем вы предполагали. Хотя, в общем, сотрудники относятся к вам доброжелательно. Что вы предпримете?
2. Директор поручил начальнику цеха выполнить заказ за определенное время, по истечении которого прибудет заказчик. Но этого времени не хватило для выполнения заказа. Ваши действия?
Задание
Никто лучше вас не знает, на что вы способны и насколько вам удалось в повседневной деятельности подойти к границе своих возможностей. Поэтому вы решили сами для себя изобрести систему оценки эффективности своего труда. По каким критериям вы будете себя оценивать (не меньше 3)? Сделайте это в любой удобной вам форме.
Вопросы для самоконтроля
1. Что следует понимать под контролем процессов и результатов?
2. Назовите основные принципы контроля.
3. Перечислите основные способы контроля процессов.
4. Назовите основные преимущества личного самоконтроля.
5. Какова цель оценки результатов дня?
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. – 144 с.
2. Белый М.И. Познай себя (30 популярных тестов) / Сост. М.И. Белый. – М.: Экономика, 1992. – 93 с.
3. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА–М, 1998. – 361 с.
4. Кроссворды для руководителя / Сост. И.В. Липсиц. – М.: Дело, 1992. – 191 с.
5. Леонов И.Г. Познай себя и других: Популярные тесты. – 3-е изд. – М.: ИВЦ Маркетинг», 1996. – 400 с.
6. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. – М.: Экономика, 1991. – 320 с.
7. Литвинцева Н.А. Психологические тесты для деловых людей. – М.: Интел–Синтез, 1996. – 317 с.
8. Любавин М.Л. Хочешь узнать себя? Нет проблем! – Челябинск: Совм. издание фирм «Атоксо» и СТ «Пресса», 1992. – 240 с.
9. Персональный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Резник, Ф.Е. Удалов, С.Н. Соколов, В.В. Бондаренко. – Пенза: ПГАСА, 2000. – 546 с.
10. Пособие-практикум по менеджменту/ Под ред. М.А. Савельевой. – СПб., 1992. – 88 с.
11. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 285 с.
12. Резник С.Д., Бондаренко В.В., Абрамов Р.Н., Турчаева Р.Ю. Методические указания к практическим занятиям по курсу «Организация управленческого труда». – Пенза: ПГАСА, 1998. – 51 с.
13. Резник С.Д., Игошина И.А. Управление персоналом: Тесты и конкретные ситуации. – Пенза: ПГАСА, 2000. – 136 с.
14. Смирнова Е. Тест: Вы ищете работу? / Ровесник. – 1996. – № 4.
15. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Практикум по курсу менеджмента. – М.: Зерцало, 1998. – 218 с.
16. Панкратов В.Н. Искусство управлять собой: Практическое руководство – М.: Институт психотерапии, 2001. – 256 с.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………3
Раздел 1. ОСНОВЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Тема 1. Понятие персонального менеджмента………………………………………………...4
Раздел 2. УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНОЙ КАРЬЕРОЙ
Тема 2. Определение жизненных целей………………………………………………………10
Тема 3. Планирование карьеры………………………………………………………………..13
Тема 4. Технология успеха на новой работе………………………………………………….15
Раздел 3. УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННЫМ ВРЕМЕНЕМ
Тема 5. Время руководителя и эффективность его использования…………………………17
Тема 6. Планирование личной работы руководителя………………………………………..20
Тема 7. Принятие решений о приоритетах…………………………………………………...25
Тема 8. Делегирование полномочий…………………………………………………………..27
Раздел 4. РАБОЧЕЕ МЕСТО И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА
Тема 9. Рабочее место руководителя………………………………………………………….29
Тема 10. Информационное обеспечение работы менеджера………………………………..32
Тема 11. Методы рационализации личного труда руководителя…………………………...34
Раздел 5. КОММУНИКАЦИИ В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА
Тема 12. Публичное выступление……………………………………………………………..35
Тема 13. Деловое общение……………………………………………………………………..37
Раздел 6. РАБОТОСПОСОБНОСТЬ И ЛИЧНЫЙ САМОКОНТРОЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА
Тема 14. Самоорганизация здоровья руководителя………………………………………….39
Тема 15. Эмоционально-волевые резервы работоспособности……………………………..41
Тема 16. Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе……………44
Тема 17. Имидж менеджера……………………………………………………………………46
Тема 18. Самоконтроль процесса деятельности и результатов……………………………...48
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………………………50