Следующий элемент введения - теоретико-методологическая и эмпирическая база исследования, включающая обзор теоретических, методических и фактологических материалов, использованных в процессе написания дипломного проекта.
Во введении обязательно указываются хронологические рамки исследования, т.е. временной период, в течение которого проводится анализ (не менее трех последних лет).
В конце введения демонстрируется практическая значимость исследования, т.е. показывается возможность использования проектной части работы в практической деятельности органов управления разных уровней.
Пример оформления введения представлен в Приложении Е.
Раздел 1 – Концептуальное обоснование и анализ объекта и предмета исследования (в формулировке избранной темы).
В этом разделе необходимо изложить:
1. Сущность исследуемой проблемы, методическое обеспечение, степень проработки организационного, экономического, правового и пр. механизмов исследуемой проблемы.
2. Место рассматриваемой проблемы в сложившейся системе управления.
3. Краткую характеристику объекта и предмета исследования.
4. Анализ объекта и предмета исследования.
В процессе анализа объекта и предмета необходимо определить их место в исследуемой области и остановиться на подробном их анализе. Студент должен описать методы и инструменты анализа, обосновать выбор используемых показателей для характеристики предмета исследования, определить необходимые источники информации и способы ее сбора.
При проведении анализа используется широкий спектр методов исследования и анализа: структурный, функциональный, параметрический, экономический, экономико-математический, статистический, а также нормативный, балансовый, прогностический методы и методы экспертных оценок и т.д.
В данном подразделе обобщается и анализируется управленческая (статистическая, графическая, экспертная и др.) информация.
В целом анализ проводится по следующим составляющим объектной и предметной области: состояние; основные параметры и их динамика; уровень нормативно-правовой обеспеченности; структура и функции; организация и кадры; информационное обеспечение; эффективность; и т.д.
В результате анализа оценивается эффективность деятельности органов управления, и выявляются организационно-управленческие проблемы.
Результатом анализа должна стать идентификация и конкретизация управленческих или социально-экономических проблем (предмет) применительно к избранному объекту исследования. Данные результаты используются в проектной части дипломного исследования.
5. Выводы по результатам анализа. Подраздел концентрирует в себе выводы по результатам разработок по разделу в целом. При этом могут содержаться ссылки на передовой отечественный и зарубежный опыт. В тезисной форме подводится общий итог, характеризующий состояние и возможности решения методических, организационных, экономических, правовых и пр. вопросов и проблем в области управления по исследуемому направлению. Возможные варианты решения проблемы.
При разработке данного и последующих разделов дипломного проекта следует иметь в виду, что те материалы по выбранной теме, которые содержатся в лекциях, учебниках и учебных пособиях, должны восприниматься студентом как уже известные истины.
Раздел 2 – Алгоритм разработки проекта (название в соответствии с формулировкой избранной темы).
Раздел представляет собой проектную часть, т.е. взаимосвязанный комплекс проектных мероприятий, состав которых определяется: темой дипломного проекта; результатами проведенного анализа; спецификой управленческой проблемы.
Проектные мероприятия должны вытекать из результатов анализа и быть направлены на устранение недостатков и решения проблем, выявленных в первом разделе дипломного проекта. Проектные мероприятия, разработанные автором дипломного проекта, должны быть направлены на решение выявленных проблем кадрового, информационного, технического, нормативно-методического, правового и делопроизводственного обеспечения управления. Например, в соответствии со сформулированными предложениями по совершенствованию системы управления целесообразно внесение изменений в действующую систему управления организации: структурную и функциональную схемы; процедуры выполнения управленческих работ, положения об организации и ее структурных подразделениях, планы работ, программы решения социальных проблем и т.д.
При работе над данным разделом следует учитывать инновационные подходы и новейшую современную практику решения проблем управления.
Проектные предложения должны носить конкретный характер и иметь детальную и тщательную проработку.
По каждому проектному мероприятию даются:
1. Обоснование подходов и инструментов разработки.
2. Цели и задачи.
3. Выбор средства разработки. Обоснование выбора механизма, средств, способов решения выявленной проблемы.
4. Логическое и расчетное обоснование мероприятий (элементный состав мероприятий; сроки и этапы реализации; исполнители; ресурсное обеспечение).
В данном подразделе должен быть предложен комплекс мероприятий по решению проблемы, обеспечению внедрения, контролю хода внедрения. Состав мероприятий должен быть представлен в форме плана с учетом сроков их проведения (в форме графика алгоритма реализации проектных предложений, блок-схем, дерева решений), ответственных лиц, исполнителей и ожидаемых результатов.
Обоснование проектных мероприятий целесообразно осуществлять на основе принципов эффективности исследований:
- принцип опережения, когда идея и результаты исследования опережают современный уровень знаний в конкретной области управления по конкретным показателям;
- принцип острой потребности особой заинтересованности органов управления в предлагаемом новом (усовершенствованном) решении актуальной управленческой задачи;
- принцип соответствия или наличия реальных возможностей в экономики и в управлении для применения нового (усовершенствованного) результата – например, наличие необходимых ресурсов, времени для реализации и т.п.;
- принцип оптимальности, когда новые (усовершенствованные) результаты настолько обоснованы и проверены, что позволяют получить существенный эффект от их широкой реализации на практике.
Примерный состав групп мероприятий может быть представлен совокупностью следующих мер: профессиональная подготовка; информационная подготовка; материально-техническая подготовка; разработка системы стимулирования проектных мероприятий (предложений); опытное испытание и внедрение; риски; мониторинг и контроль; расчет показателей эффективности.
По форме[2] проектные мероприятия могут представлять собой:
- программы, проработанные до совокупности мероприятий, этапов, исполнителей, ресурсов, алгоритмов организации работ;
- модель совершенствования организационно-функциональной схемы существующей или создания новой организации с описанием структуры, функций, связей с внешней средой, определением требуемых ресурсов и ожидаемых результатов;
- модели, схемы и алгоритмы, направленные на совершенствование системы управления персоналом, внедрению новых технологий и инновационных подходов с описанием сути инноваций и результатов их внедрения;
- документы, определяющие процесс нормотворчества и его организацию в сфере государственного и муниципального управления;
- бизнес-планы, экономические расчеты, модели и т.п.
- проекты политики органа управления в различных сферах управления (например, «политика оплаты труда»; «политика в области управления долговыми обязательствами» и т.п.);
- проекты стандартов управления, регламентов, рабочих инструкций и нормативов по отдельным вопросам управления;
- методические рекомендации или указания по отдельным проблемам управления;
- информационно-логические схемы решения задач управления.
В дипломном проекте должны быть сноски на первоисточники, использованные при подготовке проектной документации.
5. Ожидаемые результаты.
Результаты должны оцениваться с учетом логики, необходимости и эффективности их внедрения в управление.
Студент должен показать влияние внедрения проектных разработок на развитие предметной области исследования (органа управления, структурного подразделения, процесса, внешних пользователей и пр.).
Первостепенное значение для оценки эффективности проектных предложений имеют следующие критерии: экономический результат; научная (теоретическая) значимость; социальный эффект.
При невозможности расчета эффективности разработанных мероприятий должен быть применен метод экспертных оценок.
Заключение.
В данном разделе дипломного проекта формулируются выводы по проделанной работе, характеризующие степень решения тех задач, которые ставились при разработке дипломного проекта. Заключение должно содержать два основных блока вопросов:
1. краткое резюме по результатам научного исследования и анализа;
2. изложение практических рекомендаций, направленных на решение выявленных проблем.
Список использованных источников и литературы.
Список использованных источников и литературы должен содержать не менее 40 наименований[3] и отражать современные научные достижения в исследуемой области. Список использованных источников и литературы не должен содержать ссылок на учебники и учебные пособия. В тексте дипломного проекта обязательны ссылки на указанные в перечне литературу и источники. При этом в список литературы включаются все использованные при подготовке дипломного проекта источники, а не только те, на которые имеются ссылки в тексте дипломного проекта.