Тема 22. Формирование корпоративного духа и организационной культуры в фирме
Имеется значительное количество специальных разработок по вопросам проблемы:
1. Концепции организационной культуры: западные и отечественные.
2. Диагностика и развитие организационной культуры.
3. Принципы и практика формирования эффективной организационной культуры.
4. Признаки образцовой компании с позиции оргкультуры. Взаимосвязь оргкультуры и стратегии развития фирмы, влияния стадии развития оргкультуры на запросы персонала и т.д.
5. Разработка и внедрение корпоративного меморандума по организаци-онной культуре фирмы.
Примерный перечень тем дипломного проектирования:
1. Маркетинг организации.
2. Разработка стратегии маркетинга в фирме.
3. Маркетинговое исследование рынка.
4. Разработка системы управления маркетингом в фирме.
5. Создание и функционирование маркетинговой службы на предприятии.
6. Информационное обеспечение маркетинга.
7. Организация и разработка «бизнес-плана».
8. Разработка и совершенствование плана маркетинга фирмы.
9. Организация рекламной деятельности фирмы.
Тема 1. Маркетинг в организации
Студенту следует выявить формирующиеся в организации в условиях перехода к рынку возможности и целесообразность комплексной маркетинговой деятельности. Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:
- тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителей;
- приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу;
- воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.
Тема дипломного проекта поставлена в общем виде и может быть конкретизирована с помощью решения следующих задач:
1. Философия, цели и задачи маркетинга.
2. Анализ внешней и внутренней среды маркетинга.
3. Анализ приоритетов и результатов действий фирмы на рынках.
4. Тип маркетинга и этапы его развития в фирме.
Тема 2. Разработка стратегии маркетинга в фирме
Маркетинг – составная часть стратегического управления предприятием, одна из основных задач которого заключается в разработке стратегических планов. Стратегия затрагивает судьбу всего предприятия в долговременном плане: товары и рынки, проблемы роста, диверсификации, транснациональная деятельность.
Чтобы разработать стратегию, предприятие должно провести стратегический анализ, который позволит выявить его положение в конкурентной среде и оценить шансы на успех в кратко-, средне- и долгосрочном периоде в каждой из областей деятельности предприятия. Это будет способствовать определению основных задач, эффективных направлений экономического роста и затем формированию стратегии маркетинга.
Стратегия маркетинга выбирается из нескольких возможных вариантов. Студент должен обосновать выбранную стратегию, доказать ее инновационность, оптимальность и оценить степень риска. Цель выбранной стратегии – получение максимума результата сбыта при увеличении затрат на рекламу и маркетинговые исследования. Перечень вопросов темы:
1. Практика выбора стратегии маркетинга в фирме.
2. Условия и порядок разработки новой стратегии маркетинга в фирме.
3. Оценка возможных последствий стратегии фирмы.
4. Стратегия выживания фирмы в условиях спада производства.
Тема 3. Маркетинговое исследование рынка
Информация в системе маркетинга предприятия имеет ключевое значение, поскольку любая маркетинговая деятельность базируется на знании конкретной ситуации, сложившейся на рынке. Отсутствие необходимой маркетинговой информации, использование неточных или неактуальных данных могут стать причиной серьезных экономических просчетов. Цель использования маркетинговой информации состоит в уменьшении неопределенности в процессе принятия управленческих решений. Это требует сбора, передачи, хранения, анализа и обработки значительных объемов разнообразной по характеру информации. Поэтому маркетинговую деятельность следует рассматривать как часть объективно существующего и постоянно функционирующего информационного процесса. Примерная структура вопросов:
1. Разработка методики маркетингового исследования рынка.
2. Сбор и обработка исходных данных.
3. Анализ исходных данных, формирование выводов и предложений.
4. Учет затрат и эффекта маркетингового исследования.
Тема 4. Разработка системы управления маркетингом фирмы
В настоящее время маркетинг рассматривают как одну из ведущих функций управления, определяющую рыночную и производственную стратегию предприятий и основанную на знании потребительского спроса.
В настоящее время управление маркетингом фирм предполагает разработку комплексных маркетинговых программ, планирование, организацию и мотивацию деятельности маркетинговых служб, контроль над реализацией маркетинговых планов и программ.
Подобная тема дипломного проекта предполагает системный подход к управлению маркетингом, достаточно сложна и мало исследована в теоретическом и практическом планах, предполагает моделирование реальных процессов.
Студентам предлагается примерная структура вопросов по теме, которая может быть откорректирована по согласованию с руководителем дипломного проекта:
1. Анализ практики организации управления маркетингом в фирме.
2. Совершенствование методов управления маркетингом.
3. Перестройка организационных структур управления маркетинговой деятельностью.
4. Разработка модели оптимального управления маркетингом фирмы.
Тема 5. Создание и функционирование маркетинговой службы на предприятии
Достижение целей предприятия зависит в основном от трех факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует.
Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как конструкция организации, на основе которой осуществляется управление маркетингом, иными словами – совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной рыночной деятельностью.
Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга.
Для организации маркетинга не существует универсальной схемы. Вместе с тем маркетинговые структуры зависят от целей и ресурсов предприятий, специфики товаров и рынков, от традиций и сложившейся структуры управления предприятием.
Данная тема характеризует место и роль маркетинговых служб фирмы в общей системе управления; перечень функций, выполняемых ею, в том числе при освоении новых работ, услуг или продукции; подбор персонала по сбыту, рекламе; подготовка и переподготовка персонала маркетинговых служб; методы рационализации деятельности и т.д. Вопросы темы:
1. Функции, права и ответственность маркетинговых служб.
2. Практика работы типовых отделов.
3. Кадры в системе маркетинговой службы.
Тема 6. Информационное обеспечение маркетинга
Необходимость использования в маркетинге предприятия разнообразной и достаточно большой по объему информации требует системного подхода к организации ее получения, обработки и анализа в процессе выработки управленческих решений. В этой связи маркетинговая информационная система (МИС) должна строиться на основе комплексности и увязки всех компонентов ее предметной области, что достигается применением средств вычислительной и информационной техники.
Разработка этой темы предполагает широкое применение ЭВМ на всех стадиях подготовки дипломного проекта. Достаточно сложен поиск критериев, которые могут мотивировать фирму и потребителей; формулирование основных факторов; интерпретация информации, а также методическая и математическая проработка темы. Примерная структура вопросов:
1. Требования к информационному обеспечению фирмы.
2. Многовариантный анализ маркетинговой информации фирмы.
3. Совершенствование информационного обеспечения маркетинга фирмы.
4. Внедрение систем маркетинговой информации в фирме.
Тема 7. Организация разработки бизнес-плана
Бизнес-план представляет собой документ, в котором формулируются цели предприятия, дается их обоснование, определяются пути достижения, необходимые для реализации средства и конечные финансовые показатели работы. Как правило, он разрабатывается на несколько лет (чаще на три-пять лет) с разбивкой по годам. При этом данные по первому году обычно даются с разбивкой по месяцам, а на последующие годы – в годовом исчислении. Часто при составлении планов действующих предприятий используется скользящий график, при этом детально разрабатывается план на предстоящий год, а также уточняется и продлевается еще на год общий бизнес-план.
Состав бизнес-плана и степень его детализации зависят от размеров фирмы-заказчика и сферы производства, к которой она относится. Студент-дипломник при подготовке бизнес-плана сможет помочь не только предпринимателю, потенциальным инвесторам проекта, но и потенциальному персоналу фирмы.
Ценность бизнес-плана заключается в следующем:
а) он дает возможность оценить жизнеспособность будущей фирмы в условиях конкуренции;
б) содержит ориентиры для этапа становления фирмы;
в) служит инструментом для привлечения внешних инвесторов. Примерная структура бизнес-плана:
1. Постановка целей и задач.
2. Разработка плана маркетинговых исследований.
3. Разработка производственного плана фирмы.
4. Разработка организационного плана и оценка степени риска.
5. Разработка финансового плана фирмы.
Тема 8. Разработка и совершенствование плана маркетинга фирмы