Тема 7. Теоретические основы управления организацией и его современное состояние
Понятие организации как открытой саморазвивающейся системы. Виды организаций. Понятие и виды моделей управления в организации. Типы моделей управления в организации: американская модель, европейская модель, японская модели.
Тема 8. Внутренняя и внешняя среда в управлении организациями
Характеристика внешней среды организации. Факторы прямого воздействия. Факторы косвенного воздействия. Внутренняя среда организации. Методы анализа внешней и внутренней среды организации среды.
Тема 9. Организационные формы и структуры управления
Структура и формы организаций. Сущность организационной структуры Линейная организационная структура. Функциональная организационная структура. Дивизиональная организационная структура. Матричная организационная структура. Проектная организационная структура. Требования, предъявляемые к организационной структуре управления. Эффективность функционирования организационных структур управления. Современные тенденции совершенствования функционирования организационных структур управления.
Тема 10. Коммуникации в процессе управления
Роль и понятие коммуникаций, их система, виды и особенности. Формальные и неформальные коммуникации. Межличностные коммуникации и преграды на пути их осуществления. Организационные коммуникации и их совершенствование. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса Обратная связь в коммуникационном процессе. Пути совершенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого процесса. Тенденции развития информационных ресурсов организации.
Тема 11. Организация процесса разработки управленческих решений
Сущность и особенности управленческого решения. Методология процесса разработки управленческого решения. Принятие решения. Классификация решений. Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Стандартные и нестандартные решения. Коллективные, коллегиальные и индивидуальные управленческие решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные управленческие решения.
Целевая ориентация управленческих решений. Организация и контроль выполнения управленческого решения. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения. Методы индивидуального и коллективного принятия решений.
Методы оптимизации управленческих решений. Обратная связь. Распределение функций и ответственности при принятии и реализации управленческих решений.
Тема 12. Основы кадровой политики
Понятие «кадровая политика». Виды стратегий кадровой политики в организациях. Современные направления кадровой политики в ведущих зарубежных компаниях.
Особенности кадровой политики в отечественных организациях. Основные направления совершенствования кадровой политики в организациях. Государственная кадровая политика. Особенности кадровой политики на предприятиях.
Тема 13. Особенности управления в государственной службе
Понятие «государственное управление». Понятие «государственная служба». Эволюция отечественной государственной службы. Идеология и принципы современной реформы государственной службы в России.
Цели государственного управления. Функции государственного управления.
Тема 14. Требования к государственному аппарату и его работникам
Понятие «государственный аппарат». Понятие «государственный служащий». Особенности профессиональной деятельности государственных служащих. Реестр государственных служащих государственного аппарата, федеральных округов, региональных образований и местного самоуправления. Этика государственных служащих, отечественный и зарубежный опыт.
Тема 15. Эффективность управления
Понятия, сущность и содержание эффективности управления. Оценка и измерения эффективности управления. Затраты на управление. Критерий эффективности управления организацией.
Тема 16. Качество управления
Понятие «качество управления». Принципы и функции управления качеством. Элементы качества. Значение повышения качества управления. Методы определения качества управления. Концепция и идеология TQM. Основные модели для всеобщего руководства качеством. Экономическая эффективность улучшения качества управления.
Управление качеством в государственном секторе и местном самоуправлении.
Рекомендуемая литература (основная):
1. Гапоненко А.Л. Теория управления. Издание 3, М.: РАГС, 2008
2. Граждан В.Д. Теория управления. М.: Гардарики, 2007
3. Зубов В.И. Лекции по теории управления. М.: ЛАНЬ, 2009
4. Кит П., Янг Ф. Управленческая экономика: инструментарий руководителя: учебник: пер. с англ. М.: ПИТЕР, 2008
5. Рой О.М. Теория управления. М.: Изд.дом ПИТЕР, 2008
Рекомендуемая литература (дополнительная):
1. Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. М.: Эксмо, 2008
2. Давыденко АС. Особенности корпоративного управления инновационной деятельностью в высокотехнологичных отраслях промышленности - М.: ООО «ТСМ», 2008
3. Деминг Э. Выход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами: пер. с англ.М.: Альпина Бизнес Букс, 2009
4. Долан С. Управление на основе ценностей: корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке: перевод.М.: Перетекст, 2008
5. Коробко В.И. Теория управления. М.: ЮНИТИ, 2009
6. Коттер Д.П. Впереди перемен. М.: Олимп-бизнес, 2008
7. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Исследование систем управления. М.: ЮНИТИ, 2008
8. Томсон мл., Артур А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2009