Задачи и внедрение Бизнес-стратегия Стратегия в области ит основные тенденции развития ит (стр. 54 из 98)
Ответственным лицом в кредитной организации за подобные проблемы может быть заказчик (куратор) проекта или руководитель проектного комитета. Он должен заранее определить приоритеты и организовать резервы для решения приоритетных задач каждого этапа.
Следующим этапом проведения работ по предупреждению рисков в информационном проекте являются разработка их спецификации и системы идентификации, а также вероятностная оценка возникновения внештатных ситуаций, оценка ущерба и расчет резервов для их преодоления. Для компании-разработчика данные расчеты достаточно точны, поскольку большое количество клиентов позволяет сделать выборку для расчета статистических данных с небольшой погрешностью. К сожалению, вероятностные оценки в данных расчетах для коммерческого банка обычно являются весьма условными по причине отсутствия статистики. Для их сбора обычно предлагается набирать статистику по мере развития проекта, рассчитывая ее внутри циклов реализации проектов, а также делать более подробный анализ работ, раннее проводимых в организации. Динамический анализ рисков приведет к постоянной корректировке общих показателей, что затруднит первичное резервирование средств и проведение профилактических работ, однако механизм предупреждения внештатных ситуаций на меньшие сроки остается.
В качестве спецификации возможна разработка менеджером проекта таблицы рисков (табл. 16).
Оформление таблицы рисков проекта
┌───────────────────────┬──────┬─────────┬─────────┬──────────┬─────────┐
│ Наименование риска │ Тип │ Вероят- │Приоритет│ Сумма │Временные│
│ │ │ность, в │ │ущерба, в │потери, в│
│ │ │ % │ │ руб. │ днях │
├───────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼──────────┼─────────┤
│Увеличение количества│ PS │ 60 │ 3 │ 2 000│ 2 │
│пользователей │ │ │ │ │ │
├───────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼──────────┼─────────┤
│Изменение выходных│ RE │ 60 │ 2 │ 14 000│ 4 │
│отчетных форм │ │ │ │ │ │
├───────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼──────────┼─────────┤
│Неподготовленный │ PR │ 30 │ 4 │ 2 000│ без │
│конечный пользователь │ │ │ │ │ затрат │
├───────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼──────────┼─────────┤
│Противодействие │ PR │ 10 │ 2 │ 15 000│ 10 │
│конечных пользователей│ │ │ │ │ │
│внедрению системы │ │ │ │ │ │
└───────────────────────┴──────┴─────────┴─────────┴──────────┴─────────┘
┌───────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────────┐
│ Расшифровка типов │ │ Приоритеты │
├────┬──────────────────────────┤ ├───┬──────────┬──────────────────────┤
│ PS │изменения размера системы │ │ 1 │Катастрофа│> 100 000 руб. > 20│
├────┼──────────────────────────┤ │ │ │дней │
│ RE │изменения постановки задач│ ├───┼──────────┼──────────────────────┤
├────┼──────────────────────────┤ │ 2 │Критично │> 10 000 руб. > 3 дней│
│ PR │проблемы с персоналом │ ├───┼──────────┼──────────────────────┤
└────┴──────────────────────────┘ │ 3 │Проблема │> 1000 руб. > 1 дня │
├───┼──────────┼──────────────────────┤
│ 4 │Возможно │< 1000 руб. < 1 дня │
│ │игнориро- │ │
│ │вание │ │
└───┴──────────┴──────────────────────┘
По результатам построенной таблицы рассчитываются средние показатели по всем категориям и типам, а также общий ожидаемый ущерб нештатных ситуаций в проекте (табл. 17). Расчеты производятся по следующим формулам:
"Формула 1"
"Формула 2"
Расчет уровня рисков и их влияния
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Итоговая таблица по приоритетам │
├─────────┬─────────────────────┬────────────────────┬──────────────────┤
│Приоритет│ Вероятность, │ Средний денежный │Потери времени, в │
│ │ % │ ущерб, руб. │ днях │
├─────────┼─────────────────────┼────────────────────┼──────────────────┤
│ 1 │ 0 │ 0│ 0 │
├─────────┼─────────────────────┼────────────────────┼──────────────────┤
│ 2 │ 64 │ 9900│ 3,4 │
├─────────┼─────────────────────┼────────────────────┼──────────────────┤
│ 3 │ 60 │ 1200│ 1 │
├─────────┼─────────────────────┼────────────────────┼──────────────────┤
│ 4 │ 30 │ 600│ 0 │
├─────────┴─────────────────────┴────────────────────┴──────────────────┤
│ Итоговая таблица по категориям │
├─────────┬─────────────────────┬────────────────────┬──────────────────┤
│ PR │ 37 │ 2100│ 1 │
├─────────┼─────────────────────┼────────────────────┼──────────────────┤
│ RE │ 60 │ 8400│ 2,4 │
├─────────┼─────────────────────┼────────────────────┼──────────────────┤