1. Здравствуй! 2. Здравствуйте! 3.Рад вас приветствовать! 4. Добро пожаловать! 5. Я так вам рад! 6. Доброе утро! 7. Добрый день! 8. Добрый вечер! 9. Здорово, браток! 10. Привет!
8. Прочитайте диалог. Сделайте анализ предложенной ситуации общения по плану:
● К какому типу коммуникабельности относится каждый из участников общения?
● Какие принципы речевой коммуникации не соблюдают участники общения? В чем конкретно проявляется их несоблюдение?
● Назовите причины неэффективности речевой коммуникации.
● Назовите характерные для данной ситуации барьеры в общении.
Перепишите диалог так, чтобы речевая коммуникация стала эффективной.
Турист, приехавший в страну по путевке турфирмы «Детур», звонит из номера на рецепшен.
Турист: Здравствуйте, есть ли кто-нибудь из представителей Детура?
Администратор: Здравствуйте (3-х минутное шуршание, опрашивание коллег). Нет, Детур – Нихт, Детур – Алес, Детур – Капут!
Турист: Можете Вы тогда подсказать, кто обеспечит наш трансфер в аэропорт?
Администратор: Нет, сэр, но Вы не волнуйтесь. Вы можете жить в нашем клубе до конца оплаченного Вами срока. Хотите кофе? Всем ли Вы довольны?
9. Определите вид информационного письма. Напишите текст ответного письма, выбрав наиболее подходящую композицию текста. Не забудьте, что текст письма следует начинать с этикетной формулы обращения к адресату.
Напоминаем Вам, что в соответствии с договором № 24-16 от 16.03.2010 Вы должны завершить разработку проекта до 16.11.2010. Просим Вас сообщить о состоянии работы.
10. Прочитайте отрывок из автобиографии специалиста. Составьте наиболее оптимальный вариант резюме для данного специалиста. Отсутствующую информацию, необходимую для выбранного вами типа резюме, укажите самостоятельно.
Я, Сергеева Елена Анатольевна, родилась 25 июня 1984 года в городе Люберцы Московской области.
В 1991 году была зачислена в 1-ый класс средней общеобразовательной школы №123 г.Москвы. В 2001 году окончила эту школу с серебряной медалью. В этом же году поступила в Московский государственный областной университет на экономический факультет, специальность – «Менеджмент организации». В 2006 году окончила университет и получила диплом специалиста.
После окончания университета работала оператором в ОАО «Билайн». С августа 2007 года работаю менеджером по логистике в ООО «Ремеер».
Семейное положение – не замужем.
Вариант 2
1. Поставьте ударение в словах. При выполнении задания используйте орфоэпический словарь русского языка или словарь трудностей русского языка.
Алкоголь, взаперти, доцент, инструмент, кладовая, некролог, портфель, слабо, углубить, цемент.
2. Слова с твердыми согласными перед е выпишите в один столбик, а с мягкими – в другой. Если в слове две и более буквы е, согласные перед ними могут произноситься по-разному. В этом случае выпишите слово в оба столбика и подчеркните в соответствующем столбике, какой именно согласный звук вы имеете в виду.
Адепт, бутерброд, демократия, дрейф, конгресс, маклер, отель, продюсер, синтетический, термометр.
3. Подберите паронимы к следующим словам. Составьте с ними словосочетания или предложения. Объясните различие лексических значений.
Образец: Комичный (смешной забавный, полный комизма) – комедийный (относящийся к комедии). Я оказался в комичной ситуации. В молодости он прославился как комедийный актер
Бедственный, вздох, главный, дельный, доверительный, личностный, масленый, особенный, техничный, туристский.
4. Подберите к существительным мужского рода существительные женского рода, дайте их функционально-стилистическую характеристику. Отметьте случаи, когда соответствия нет.
Образец: Агроном – нет существительного женского рода.
Секретарь – секретарша (разговорное).
Адвокат, артист, врач, директор, доцент, инженер, лаборант, педагог, писатель, продавец.
5. Найдите и исправьте ошибки в согласовании подлежащего и сказуемого.
Образец: Никто, даже самые способные студенты, не могли решить эту задачу. – Никто, даже самые способные студенты, не мог решить эту задачу.
1. Ряд столов стояли посередине аудитории. 2. Пять студентов подошло к экзаменационному столу. 3. На конгресс прибыли двести пятьдесят один делегат. 4. Тысяча человек отправилось в турне. 5. Прошли сто лет. 6. На экскурсию пошли всего десять студентов. 7. Полчаса, проведенные в обществе такого интересного собеседника, прошло незаметно. 8. Много выпускников нашего вуза стали работать на предприятиях города. 9. Правление клуба, в том числе председатель и его заместитель, много сделали для организации этого вечера. 10. РЭУ начал оформлять документы на переселение жильцов.
6. Подготовьте презентацию туристической фирмы, ресторана или гостиницы (по выбору). Задание можно выполнить одним из двух способов: 1) написать текст презентационного обращения; 2) создать электронную презентацию в программе Power Point (диск с презентацией приложить к контрольной работе).
7. Объясните, в какой речевой ситуации уместен выбор данной формы приветствия. Передает ли данная формула дополнительную информацию? Укажите, какую.
1. Легок на помине! 2. Приветствую вас! 3. Мое почтение. 4. Салют! 5. Позвольте приветствовать вас! 6. Наше вам! 7. Доброго здоровьица! 8. Здравия желаю! 9. Как ваше ничего? 10. Вот уж не ожидал вас здесь встретить!
8. Прочитайте диалог. Сделайте анализ предложенной ситуации общения по плану:
● К какому типу коммуникабельности относится каждый из участников общения?
● Какие принципы речевой коммуникации не соблюдают участники общения? В чем конкретно проявляется их несоблюдение?
● Назовите причины неэффективности речевой коммуникации.
● Назовите характерные для данной ситуации барьеры в общении.
Перепишите диалог так, чтобы речевая коммуникация стала эффективной.
23.30. В холл гостиницы с улицы входит мужчина без багажа, одетый в джинсы и потертую кожаную куртку, и направляется к рецепшн.
Мужчина: Здравствуйте.
Администратор: Мест нет.
Мужчина: У меня забронировано.
Администратор: Не знаю. У меня не отмечено.
Мужчина: Вот (показывает факс с подтверждением, отправленный из этой гостиницы несколько суток назад).
Администратор долго изучает бумагу, критически поджимая губы.
Администратор (торжествующе): Здесь заказ на очень дорогой номер. 3 600 за ночь.
Мужчина (устало): Мне все равно.
Администратор смотрит на мужчину оценивающе.
Администратор: Можем найти подешевле. 2 600.
Мужчина: Все равно. Карточки принимаете?
Администратор: Какие карточки?
Мужчина: Visa, AmEx.
Администратор (подозрительно): Без паспорта не принимаем.
Мужчина выразительно смотрит на администратора. В его взгляде читается вопрос: «Вы что думаете, что я пришел сюда без паспорта?» Администратор отвечает ему столь же выразительным взглядом и, помедлив, протягивает мужчине анкету гостя. Заполнив анкету, мужчина передает ее администратору вместе с паспортом и банковской картой. Администратор долго изучает бумаги, медленно вводит информацию в компьютер, снимает слип с карты и только после этого вручает постояльцу ключи.
9. Определите вид информационного письма. Напишите текст ответного письма, выбрав наиболее подходящую композицию текста. Не забудьте, что текст письма следует начинать с этикетной формулы обращения к адресату.
В соответствии с договоренностью наших представителей создается группа по контролю качества взаимопоставляемой продукции. Просим Вас сообщить в ближайшие дни, когда ожидать прибытия Вашего эксперта.
10. Прочитайте отрывок из автобиографии специалиста. Составьте наиболее оптимальный вариант резюме для данного специалиста. Отсутствующую информацию, необходимую для выбранного вами типа резюме, укажите самостоятельно.
Я, Сонина Валерия Сергеевна, родилась 19 апреля 1985 года в городе Твери.
С 2002 по 2007 год обучалась в Российском государственном технологическом университете им. К.Э.Циолковского по специальности «Экономика и управление». Получила диплом специалиста.
С 2003 по 2004 год работала продавцом-консультантом в ОАО «Евросеть». В мои обязанности входило обслуживание и консультирование клиентов.
С 2004 по 2007 год работала администратором в ОАО «Евросеть». Занималась предоставлением информации о продукции, ведением баз данных товаров, планированием продаж, приемом товара, организацией работы персонала в торговом зале, составлением графиков работы персонала, подбором персонала, проведением тренингов.
Планирую связать свою дальнейшую профессиональную деятельность с администрированием курортного отеля.
Являюсь продвинутым пользователем ПК. Пунктуальная и здравомыслящая.
Разведена. Детей не имею.
Вариант 3
1. Поставьте ударение в словах. При выполнении задания используйте орфоэпический словарь русского языка или словарь трудностей русского языка.
Вероисповедание, вредно, дремота, заржаветь, исчерпать, отрочество, премирование, столяр, украинка, цепочка.
2. Слова с твердыми согласными перед е выпишите в один столбик, а с мягкими – в другой. Если в слове две и более буквы е, согласные перед ними могут произноситься по-разному. В этом случае выпишите слово в оба столбика и подчеркните в соответствующем столбике, какой именно согласный звук вы имеете в виду.
Академотпуск, бухгалтер, демпинг, имиджмейкер, контекст, менеджер, панель, протез, спичмейкер, термос.