На данный момент ремонтные работы закончены на 2 этаже, но не в надлежащем качестве, на 3 этаже ремонт помещений еще не окончен. В то время как в нашем договоре указано, что 01.07.2010 г. будут завершены все ремонтные работы.
В связи с задержкой окончания работ у нас возникли убытки (от незагруженности номерного фонда) согласно прилагаемому расчету.
Нами были приняты следующие меры по предотвращению (уменьшению) размера убытков: увеличение арендной платы за аренду помещений под офисы, повышение цен на услуги гостиницы.
В соответствии с договором (контрактом, заказом) Вам надлежит уплатить неустойку в размере 10 % стоимости ваших услуг в сумме 123 000 руб. и возместить убытки в сумме 23 500 руб., а всего 156 500 руб.
Признанную сумму просим перечислить на наш расчетный счет 23821678512345678955 в ФКБ «ГУТА-Банк», к/с 11395228812345698723 БИК 005211783 ИНН 1003599821.
10. Прочитайте отрывок из автобиографии специалиста. Составьте наиболее оптимальный вариант резюме для данного специалиста. Отсутствующую информацию, необходимую для выбранного вами типа резюме, укажите самостоятельно.
Я, Крылов Андрей Владимирович, родился 14 октября 1960 года в городе Москве.
С 1977 по 1983 год обучался в Московском авиационном институте по специальности «Инженер-механик по самолетостроению».
С 1983 по1987 год работал старшим экономистом на Московской Трикотажной фабрике № 3. За время работы на фабрике я ввел новую систему расчетов с торговлей, улучшил связь с поставщиками. Стажировался на головном предприятии.
С 1987 по 1992 год работал в Москве в ТОО «Башмачок» на должности заместителя руководителя планового отдела. За время работы мне удалось увеличить объем продаж на 7%, организовать единую компьютерную сеть, ввести в действие три филиала предприятия.
С 1992 по 1996 год в связи с реструктуризацией ТОО «Башмачок» официально числился временно безработным.
С 1997 года возглавляю Отдел выездного туризма туристической фирмы «Харон-тревелс». За время моей работы фирма стала одним из лидеров туристического бизнеса в нашей стране.
Являюсь продвинутым пользователем ПК, целеустремленным, требовательным к персоналу.
Женат. Два ребенка.
Вариант 4
1. Поставьте ударение в словах. При выполнении задания используйте орфоэпический словарь русского языка или словарь трудностей русского языка.
Жизнеобеспечение, искра, ломоть, мастерски, откупорить, танцовщица, украинец, укупорка, хвоя, экскурс.
2. Слова с твердыми согласными перед е выпишите в один столбик, а с мягкими – в другой. Если в слове две и более буквы е, согласные перед ними могут произноситься по-разному. В этом случае выпишите слово в оба столбика и подчеркните в соответствующем столбике, какой именно согласный звук вы имеете в виду.
Аннексировать, генетика, денонсация, индекс, коттедж, мерчендайзер, пантеон, протекция, тезис, террор.
3. Составьте словосочетания или предложения с данными синонимами, учитывая различие их сочетаемости с другими словами.
Образец: Настоящий друг – подлинный документ.
1. Антагонистический – враждебный. 2. Вакуум – пустота. 3. Вибрировать – дрожать. 4. Демонстрировать – показывать. 5. Дискутировать – спорить. 6. Дистанция – расстояние. 7. Индифферентный – равнодушный. 8. Натуральный – естественный. 9. Оптимистический – жизнерадостный. 10. Фальшивый – искусственный.
4. От данных слов образуйте формы именительного падежа множественного числа. Составьте с ними словосочетания или предложения.
Образец: Шофер – шоферы. В автоколонну требуются опытные шоферы.
Адрес, бухгалтер, вексель, директор, договор, доктор, инструктор, катер, торт, цех.
5. Поставьте слово из скобок в нужном падеже с предлогом или без предлога.
Образец: Предчувствовать (что?) беду.
Отзыв (работа), рецензия (статья), аннотация (книга), предъявить (виза), оплатить (счет), удивляться (результаты), контроль (выполнения), сообщить (приезд), характеристика (Петров), заявление (студент).
6. Подготовьте презентацию туристической фирмы, ресторана или гостиницы (по выбору). Задание можно выполнить одним из двух способов: 1) написать текст презентационного обращения; 2) создать электронную презентацию в программе Power Point (диск с презентацией приложить к контрольной работе).
7. Объясните, в какой речевой ситуации уместен выбор данной формы прощания. Передает ли данная формула дополнительную информацию? Укажите, какую.
1. В добрый час! 2. Желаю удачи! 3. Позвольте попрощаться! 4. Счастливого пути! 5. Ну, бывай! 6. Счастливо оставаться! 7. До свидания! 8. До скорого…! 9. Имею четь откланяться. 10. Разрешите откланяться!
8. Прочитайте диалог. Сделайте анализ предложенной ситуации общения по плану:
● К какому типу коммуникабельности относится каждый из участников общения?
● Какие принципы речевой коммуникации не соблюдают участники общения? В чем конкретно проявляется их несоблюдение?
● Назовите причины неэффективности речевой коммуникации.
● Назовите характерные для данной ситуации барьеры в общении.
Перепишите диалог так, чтобы речевая коммуникация стала эффективной.
В туристической фирме раздается телефонный звонок.
Тур-оператор: Туристическая фирма «Харон-тревелс». Здравствуйте!
Клиент: Здравствуйте! Могу я приобрести у вас путевку на Маврикий?
Тур-оператор: Да. Конечно.
Клиент: Меня интересуют только пятизвездочные отели.
Тур-оператор: Есть несколько вариантов. Самый лучший отель «Летуаль». Два бассейна, теннисный корт, четырехразовое питание, вид на море, пляж в двух шагах. Стоимость одноместного номера 5 000 долларов в сутки.
Клиент: Дороговато…
Тур-оператор: Есть другой отельчик. Подешевле в два раза, но тоже «пять звезд». Правда, вида на море нет и до пляжа на такси добираться придется.
Клиент: Не хотелось бы… Да и все равно дорого.
Тур-оператор: Есть еще один – «Солей».
Клиент: Хороший.
Тур-оператор: Да. Хороший.
Клиент: А какие условия.
Тур-оператор: Этот отель как бы недавно построили. К сожалению, у нас пока нет информации об условиях.
Клиент: Мне это не подходит: не хочу ехать, неизвестно куда.
Тур-оператор (ехидно): Может быть, вам подыскать «двоечку» где-нибудь в Болгарии.
Клиент вешает трубку.
9. Определите вид информационного письма. Напишите текст ответного письма, выбрав наиболее подходящую композицию текста. Не забудьте, что текст письма следует начинать с этикетной формулы обращения к адресату.
Доводим до Вашего сведения, что последний срок оплаты предоставленных Вам фирмой услуг – 1 марта. По истечении этого срока мы будем вынуждены подать на Вас иск в судебные инстанции.
10. Прочитайте отрывок из автобиографии специалиста. Составьте наиболее оптимальный вариант резюме для данного специалиста. Отсутствующую информацию, необходимую для выбранного вами типа резюме, укажите самостоятельно.
Я, Павленко Ольга Борисовна родилась 9 июля 1987 года. Проживаю по адресу: г. Самара, ул. Гончарова, 69/50. Тел.: + 7 499 999 9999.
В 2010 году закончила Российский государственный технологический университет им. К. Э. Циолковского по специальности «Экономика и управление», получила диплом специалиста.
С июля 2009 года по январь 2011 года работала офис-менеджером в ООО «Z», занимающемся продажей бытовой техники. В мои обязанности входило: ведение документооборота; обработка корреспонденции; оперативное выполнение заданий руководителя; организация встреч, совещаний и прием посетителей; обеспечение жизнедеятельности офиса.
В дальнейшем планирую получить должность офис-менеджера в туристической фирме.
Замужем. Двое детей.
Заботлива, пунктуальна.
Вариант 5
1. Поставьте ударение в словах. При выполнении задания используйте орфоэпический словарь русского языка или словарь трудностей русского языка.
Асимметрия, газопровод, договор, документ, квартал, мельком, поверху, сколькими, уведомить, феномен.
2. Слова с твердыми согласными перед е выпишите в один столбик, а с мягкими – в другой. Если в слове две и более буквы е, согласные перед ними могут произноситься по-разному. В этом случае выпишите слово в оба столбика и подчеркните в соответствующем столбике, какой именно согласный звук вы имеете в виду.
Антитеза, гротеск, депрессия, инженер, кофе, модель, пантера, протест, темп, трек.
3. Найдите случаи речевой избыточности: лексического плеоназма и тавтологии. Отредактируйте фразы.
Образец: Каждый герой имеет свои индивидуальные черты (плеоназм). Каждый герой имеет свои черты. Каждый герой имеет индивидуальные черты.
Для этой воспитательной работы воспитателям нужно еще многое (тавтология). Для этой работы воспитателям нужно еще многое.
1. В ледяной холод и стужу нефтяники добывают нефть. 2. Для этой воспитательной работы воспитателям нужно еще многое. 3. У него незаурядные, выдающиеся способности. 4. Строители нужны во все времена и всегда, везде и всюду. 5. Это явление передовое и прогрессивное. 6. В мае месяце проводится месячник «Чистый город». 7. В речи употребляет нецензурные матерные слова. 8. Подводя итоги, приходим к выводу. 9. Я мысленно подумал, что это гроза. 10. В университете я подружился с друзьями.
4. Раскройте скобки, выбрав нужную форму. Прокомментируйте свой выбор.
Образец: Посади мужика у порога, а уж он под образа лезет! (образ – икона). Образы главных героев его романов отличаются своей неповторимостью. (образ литературно-художественный)