ивный журнал (стр. 1 из 12)
Реферативный журнал
2008
Исследовательская группа
СИДО
Специальный выпуск:
Лидерам о Лидерах!
В компаниях нового поколения все чаще стало звучать такое понятие, как "гармоничное лидерство", которое сочетает в себе как традиционные компетенции, которыми должен обладать руководитель, так и набор дополнительных. Недавно в процессе исследования мы и сами пересмотрели наш подход к оценке личностной компетентности менеджеров. Пришлось попотеть над изучением нестандартных тестовых методик!
Наверное, поэтому именно эта тенденция вдохновила нас на создание очередного выпуска реферативного журнала. В частности мы собрали статьи, посвященные важному качеству лидера — эмоциональному интеллекту.
Своеобразным бонусом этого экземпляра стала справочная информация о лидерах рынка маркетинговых исследований, в разделе "Исследовательские компании". Слишком часто в статьях апеллируют к названиям мировых исследовательских групп. При этом никто (кроме узких профессионалов) даже не подозревает о чём или о ком идёт речь. С помощью интернет-сайтов мы выяснили для вас эту информацию.
Читайте, используйте, открывайте новое!
С уважением,
консультанты исследовательской группы СИДО
Богомолова Ирина
Сущенко Юлия
Терегулова Мария
Оглавление:
Все там будем: кому нужны пожилые покупатели. 4
Изучение эффективности рекламных кампаний. 5
Лапша di Pasta: зачем российские компании создают легенду о западном происхождении своего товара. 7
Методы оценки эффективности рекламной кампании. 8
Оценка эффективности рекламы: очевидное, но невероятное. 13
Оценка эффективности рекламной кампании: миф или реальность. 15
Основные методики исследования эффективности рекламы.. 16
Теория и практика выявления доли рынка, занимаемого товаром и услугой. 18
Работа и стресс: уровень стресса в России. 23
Мистика лидерства: развитие эмоционального интеллекта. Манфрэд Ку де Ври. 26
Что такое эмоциональный интеллект и как узнать свой уровень EQ?. 28
Капля эмоций против тонны фактов. 31
Настенная проповедь. Как убедить сотрудников разделить корпоративные ценности 33
Всесторонняя мотивация сотрудников, или как продлить жизнь на восемь часов. 35
Лояльность персонала: от брака по расчету — к союзу по любви. 37
Исследовательские компании. 43
http://www.my-market.ru/market__123.html
Ключевые слова: Доля рынка.
Расчёт долей рынка предполагает, что фирма точно определила свой базовый рынок. Доля рынка может быть рассчитана следующими способами.
- Доля рынка по объёму — количество проданных изделий, отнесённое к суммарному объёму продаж на базовом рынке.
- Доля рынка в стоимостном выражении рассчитывается на основе выручки, а не объёма продаж в натуральном значении.
- Доля обслуживаемого рынка рассчитывается не относительно всего базового рынка, а относительно продаж в сегментах, где работает фирма.
- Относительная доля рынка сопоставляет продажи фирмы с продажами конкурентов. Если фирма удерживает 30% рынка, три её главных конкурента 20, 15 и 10%, а остальные 25%, то относительная доля рынка будет равна 43% (30/70).
- Доля рынка относительно лидера определяется сравнением с самым крупным конкурентом. Доля рынка предприятия определяется путём деления его абсолютной доли на долю его ближайшего соперника.
Смысл измерения доли рынка состоит в том, чтобы исключить влияние внешних факторов, которые оказывают одинаковое влияние на все конкурирующие товары, и благодаря этому дать возможность более точно и правильно оценить конкурентную силу каждого из них.
Для проведения анализа, данные представляются в виде таблицы (см. Таблица 1.).
Данная таблица составляется для каждого товара (услуги) отдельно.
При проведении анализа доли рынка необходимо учитывать следующие моменты:
- Несмотря на рост продаж доля рынка может уменьшиться. Это может быть обусловлено общим улучшением рыночной ситуации и не иметь никакой связи с эффективностью марки товара.
- При вводе на рынок новой марки товара доля каждого конкурента должна упасть даже при отсутствии снижения их эффективности.
- Доли рынка могут колебаться вследствие действия случайных факторов, таких как отдельный крупный заказ.
Таблица 1. Доля рынка товара услуги на базовом рынке
| Сегмент А | Сегмент В | Сегмент С | Объём продаж на базовом рынке | |||||
| Объём продаж (шт., руб) | % | Объём продаж (шт., руб) | % | Объём продаж (шт., руб) | % | Объём продаж (шт., руб) | % | |
| Наше предприятие | ||||||||
| Конкурент 1 | ||||||||
| Конкурент 2 | ||||||||
| Конкурент 3 | ||||||||
| … | ||||||||
| Всего: | 100 | 100 | 100 | 100 | ||||
См. также:Теория и практика выявления доли рынка.
Все там будем: кому нужны пожилые
покупатели
Индустрия рекламы, №5, 2008. — с. 74-77
Дмитрий Фролов
Ключевые слова: Стиль жизни. Сегментация. Социально-демографические критерии сегментации. Психографические черты. Компания КОМКОН. Компания Nielsen.
Большинство массовых брендов традиционно стремится понравиться молодой аудитории. Но у тех, кто постарше, уже появились деньги, их потребительская активность растёт. Однако «приручить» их удастся только тем, кто, кроме возраста, будет учитывать и стиль жизни своих клиентов.
Для того чтобы сегментировать клиентов маркетологи обычно используют только социально-демографические характеристики: связка «возраст – доход – покупательская активность» считается устойчивой.
Поэтому чаще всего в качестве ядра своей целевой аудитории компании рассматривают людей в возрасте 25-40 лет. Логика рекламодателей понятна: как правило, это активные потребители, на долю которых приходится наибольшее количество совершаемых покупок. В то же время возрастная группа 45+ воспринимается ими как более консервативная и ригидная. Её привечают разве что продавцы парафармацевтики (особенно БАДов), использующие агрессивные методы продвижения в расчёте на неискушённость пожилых людей в коммерции.
Тем не менее, приходится констатировать, что представления маркетологов, ещё недавно казавшиеся незыблемой истиной, сегодня далеко не так очевидны. Сегодняшние сорокалетние уже не застали социалистической экономики, во всяком случае, в её «полной версии», а потому проблема адаптации к новым экономическим отношениям не стоит перед ними.
Начиная с 2002 года по данным компании КОМКОН, устойчиво растёт доля «состоятельных» потребителей в возрасте 45+ (с 1% до 16%), а так же доля людей «со средним достатком» (с 3% до 15%).
При этом в 2007 г. люди старше 35 лет составляют 53,5% городского населения России. Более того, это наиболее влиятельные люди. По данным компании Nielsen, доля этой же возрастной группы среди принимающих решение о покупке в сетевом розничном магазине составила 65,1%.
Внешне «пожилых» покупателей становится всё труднее отличить от молодых. Паспортный возраст перестаёт быть ключевым критерием. Поведение людей, стиль их жизни всё меньше зависят от возраста.
В последние 3-4 года в старших возрастных группах устойчиво растёт доля потребителей, чьи психографические черты характерны более для молодёжи — «новаторов», «благополучных», «достигших успеха». Доля таких групп, как «традиционалисты» и «выживающие», в которые обычно входят те, кому за 40, наоборот, падает.
Трендом последних лет является старение аудитории Интернета, доля пользователей старше 45 лет в 2005 г. составлял 17%, а в 2007 — 19%.
Изменение ментальности старшего поколения проявляется во многих областях. Например, в ходе выполненного по заказу сети «Формула кино» исследования зрительской аудитории выяснилось, что она ощутимо повзрослела за последние несколько лет.
Так, если в 2002 году доля людей 35-50 лет, ходящих в кино хотя бы раз в год, составляла 17%, то в 2007-м те же люди (17%) проводят свободное время в кинотеатре гораздо чаще — в среднем раз в месяц.
См. также:Лапша di Pasta: зачем российские компании создают легенду о западном происхождении своего товара.
Изучение эффективности рекламных
кампаний
http://psyfactor.org/recl14.htm
Игорь Молчанов
Ключевые слова: Методика облегчения вспоминания. Методика узнавания. Физиологическое измерение. Метод электромиографии. Методика тестирования продаж.