При анализе управленческого бизнес-процесса рекомендуется выделить три группы экспертных сервисов управленца (осуществляющих функции преодоления затруднений управленца в согласовании заказов, построении проекта деятельности или обеспечении его реализуемости) и одну – методических сервисов управленца (осуществляющих функцию преодоления затруднения управленца во взаимодействии с экспертными сервисами). При этом нужно учитывать, что экспертные сервисы производят документы, являющиеся «сырьем» для других сервисов или управленца, а методические – средства для переработки этого «сырья».
При оценке сильных и слабых сторон предприятия рекомендуется локализовывать затруднения не только на определенном этапе бизнес-процесса, но и на определенном элементе деятельности с целью максимально точно определить возможные предметы бизнес-планирования.
При определении предмета бизнес-планирования рекомендуется из числа выявленных затруднений выбрать то, которое при предварительном анализе (по критериям, прямо вытекающим из определенного выше типа заказчика данного предприятия) может принести ему наибольший эффект. Для предприятия малого бизнеса рекомендуется по возможности взять все выявленные затруднения. В этом случае бизнес-планирование будет носить комплексный характер.
Теоретические основы бизнес-планирования. Работу над этой частью рекомендуется осуществлять параллельно со следующим разделом курсовой работы. Предназначение этого раздела – показать способность студента концептуально обеспечивать процесс проблематизации выявленных затруднений предприятия.
При теоретическом анализе методов бизнес-планирования студенту рекомендуется показать свои знания всех возможных методов исследования и проектирования, применимых в каждом из предполагаемых разделов проектируемого бизнес-плана.
При определении возможных критериев выбора методов бизнес-планирования рекомендуется для каждой группы методов выявить общие для них параметры, т.е. построить абстрактную модель данной группы методов бизнес-планирования. Набор этих параметров и является набором возможных критериев выбора конкретного метода.
При определении критериальных параметров не следует игнорировать то, что кроме специфических параметров подавляющее большинство методов обладают общими для всех параметрами: стоимостью, сроком реализации, трудоемкостью, точностью, доступностью источников информации и необходимых специалистов и т.п.
Проект процесса бизнес-планирования. Это наиболее сложная и ответственная часть курсового проекта. Именно здесь проявляется умение студента решать на научной основе конкретные задачи бизнес-планирования. Разработку этого раздела рекомендуется осуществлять одновременно с предыдущим разделом.
При выборе критерия эффективности для каждого раздела бизнес-плана рекомендуется из набора параметров абстрактной модели группы методов бизнес-планирования выбрать критериальный параметр на основании базовых критериев, вытекающих из интересов заказчика предприятия, целей бизнес-плана и роли данного раздела в процессе разработки бизнес-плана.
При оценке эффективности выбора каждого применяемого метода бизнес-планирования рекомендуется воспользоваться выбранным критерием эффективности. Набор выбранных методов бизнес-планирования рекомендуется взять за основу для определения бизнес-процесса разработки бизнес-плана.
При разработке бизнес-процесса бизнес-планирования рекомендуется разделить этот бизнес-процесс на этапы до уровня отдельных специалистов, указав для каждого из них все элементы деятельности:
· «сырье» – исходные информационные документы;
· продукт – итоговый документ, например, раздел бизнес-плана;
· средство – конкретный метод бизнес-планирования;
· способ применения средства – количественные параметры применения этого метода;
· требования к способностям деятеля – профессия, квалификация, специальность и т.п.,
· норму деятельности – документ, фиксирующий порядок работы деятеля (договор, должностная инструкция, положение о разработке бизнес-плана на предприятии, приказ о выполнении работ и т.п.);
· источники введения соответствующих ресурсов в деятельность (т.е. поставщики «сырья», методов и деятелей).
Последовательная цепочка поставщиков «сырья» будет основным бизнес-процессом бизнес-планирования, поставщики методических средств – их сервисами.
Организация изменений в процессе бизнес-планирования. В этом разделе курсового проекта студент должен показать свою способность переходить из процесса проектирования в процесс реализации проекта.
В этом разделе курсового проекта студент должен показать свою способность переходить из процесса проектирования в процесс реализации проекта.
При разработке плана организационных изменений в управленческом бизнес-процессе предприятия в соответствии с разработанным бизнес-процессом бизнес-планирования рекомендуется определить, какие из ресурсов разработанного бизнес-процесса имеются на предприятии, а какие необходимо привлечь извне. В отношении этих вновь привлекаемых ресурсов рекомендуется определить, на каких условиях они могут быть привлечены. При выборе конкретных условий привлечения ресурсов рекомендуется пользоваться ранее разработанными критериями выбора методов бизнес-планирования. Особое внимание рекомендуется уделить применению инвестиционных критериев этого выбора.
При оценке возможностей осуществления предлагаемых изменений и объема инвестиций в эти изменения рекомендуется применить соответствующие финансовые методы бизнес-планирования.
При разработке рекомендаций, обеспечивающих реализацию плана организационных изменений, рекомендуется оценить риски осуществления предлагаемых изменений и разработать пути минимизации этих рисков в соответствии с соответствующими методами управления рисками.
При оценке эффективности организационных изменений рекомендуется воспользоваться базовыми критериями, прямо вытекающими из интересов заказчика предприятия.
Заключение. Дается краткий итог проведенного проектирования. В сжатом виде формулируются важнейшие выводы, к которым пришел студент в результате проделанной работы, систематизируется его предложения по решению рассматриваемых вопросов, обобщается данные об их эффективности.
В случае, если разработанный проект бизнес-планирования достиг целей проектирования по всем принятым в проекте критериям, то указывается, на какие прочие факторы, ситуации, затруднения в деятельности предприятия следует обратить внимание при его реализации. В случае, если разработанный проект бизнес-планирования не достиг целей проектирования по какому-либо принятому в проекте критерию, то указывается, характер этого затруднения (типы затруднений см. ниже в рекомендациях по выбору темы курсового проекта), и, в случае его методического характера, делается вывод об обнаружении научной проблемы.
В состав курсового проекта могут быть включены приложения, содержащие нормативные и справочные материалы предприятия, выдержки из публичных нормативных актов, ГОСТов и других методических документов, с помощью которых осуществлялось проектирование. В обязательном порядке в состав курсового проекта входят список используемой литературы и содержание основных разделов работы.
В соответствии с особенностями объекта проектирования структура курсового проекта может быть изменена студентом после консультаций с руководителем.
III. ПОРЯДОК РАБОТЫ НАД КУРСОВЫМ ПРОЕКТОМ
В ходе курсового проектирования должны быть выполнены следующие этапы работы:
- закрепление студента за руководителем курсового проектирования;
- выбор объекта курсового проектирования;
- выполнение первой части курсового проекта;
- выбор и согласование предмета бизнес-планирования;
- составление примерной структуры и плана остальных частей курсового проекта;
- выполнение курсового проекта, его оформление и представление его на кафедру;
- допуск курсового проекта к защите;
- подготовка курсового проекта к защите;
- защита курсового проекта.
Сроки выполнения этапов курсового проектирования регламентируются графиком учебного процесса, рабочего учебного плана и устанавливаются выпускающей кафедрой.
IV. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫБОРУ ТЕМЫ КУРСОВОГО ПРОЕКТА
Рекомендуемая структура названия курсового проекта: «Проект разработки бизнес-плана «АБВ» на предприятии «ГДЕ»».
Название бизнес-плана рекомендуется сформулировать в соответствии с выбранным затруднением в деятельности предприятия.
Виды затруднений могут быть определены в зависимости от:
· типа бизнес-процесса, в котором они обнаружены;
· элемента деятельности, который не соответствует норме деятельности.
По типу бизнес-процесса затруднения бывают:
- в согласовании заказа;
- в проектировании;
- в обеспечении реализуемости проекта;
- во взаимодействии структур управления предприятием.
В согласовании заказа. Для снятия такого типа затруднений предмет бизнес-планирования будет направлен на удовлетворение потребности заказчика предприятия и совершенствование системы приема заказа. В зависимости от вида заказчика предприятия темой бизнес-плана могут быть темы: