3.9. Исследование систем управления
3.9.1. Вопросы для подготовки к зачету
1. «Программа научного исследования» - дать определение.
2. Понятие системного анализа, используемое в системном исследовании.
3. Приведите определение понятия «процессор».
4. Эффективность научных исследований. Факторы, на нее влияющие.
5. Назовите исходные установки новых методов технического мышления.
6. Какие основные элементы системного анализа выделяет Эрих Квейд?
7. Отличие научного исследования от повседневной познавательной деятельности.
8. Охарактеризуйте структуру хозяйственной системы.
9. Опишите характерные черты параметра процессора - «последовательность».
10. Назовите важнейшие источники и стимулы прогресса науки.
11. Дайте понятие функции хозяйственной системы.
12. Начало системного проектирования. Перечислите этапы.
13. Охарактеризуйте понятие "научная проблема".
14. Управляющая и управляемая система, их отличительные черты.
15. Назовите этапы системного анализа по классификации американского исследователя Стенфорда Оитнера.
16. Какие понятия играют важную роль в теории познания?
17. Отличительные особенности хозяйственных систем от других систем.
18. Назовите работы, которые необходимо выполнить при системном анализе на этапе «Выявление ресурсов и процессов, композиция целей».
19. Роль гипотезы в развитии науки.
20. Объект исследования в теоретическом и прикладном аспекте.
21. Катализатор как процессорный параметр.
22. Характер научного исследования.
23. Приведите определение понятия «работоспособность хозяйственной системы.
24. Посредством каких связей взаимодействует система с другими системами?
25. Опишите процесс образования гипотезы.
26. Перечислите направления сферы системных исследований.
27. Назовите работы, которые необходимо выполнить при системном анализе на этапе «Формулирование общей цели и критерии системы».
28. Приведите определение понятия «предметная сторона проблемы исследования».
29. В чем заключается принцип системного исследования?
30. Назовите работы, которые необходимо выполнить при системном анализе на этапе «Анализ структуры системы».
31. Назовите черты, которыми должны обладать гипотезы.
32. Ваше представление о понятии «окружающая среда».
33. Перечислите работы по системному анализу по этапу «Анализ проблемы»
34. Отличие научной гипотезы от просто гипотезы как догадки с позиции логики.
35. Охарактеризуйте хозяйство как системный объект.
36. Назовите, какие работы необходимо выполнить по системному анализу на этапе «Определение системы».
37. Сущность познавательной деятельности.
38. Сущность системного анализа.
39. Физические измерения, производимые по каждому процессорному параметру.
40. Порядок выдвижения гипотезы.
41 .Отличие элемента системы от атома.
42. Суть понятия параметра процессора – «оснащение»
43. Дайте определение гипотезы.
44. Приведите определение понятия «элемент системы».
45. Приведите понятие «субъект труда».
46. Цель логики научного исследования.
47. Свойства системы. Назовите их характеристику.
48. Динамическое измерение системных характеристик.
49. «Объект исследования» - дать определение.
50. Трактовка функций системы в широком смысле.
51. Назовите работы, которые необходимо выполнить при системном анализе на этапе «Диагноз существующей системы».
52. Назовите категории, характеризующие главные этапы научного исследования.
53. Назовите крупные методологические направления, связанные с изучением системных объектов.
54. Отличие системного проектирования от традиционного подхода.
55. От чего зависит истинность того или иного суждения?
56. Дайте определение понятию «системное исследование».
57. Ваше представление о матрице системных характеристик.
58. Исследование каких проблем относят к целенаправленным теоретическим?
59. Сущность системного подхода.
60. Что лежит в основе стратегии системного проектирования?
61. Когда возникает необходимость опровержения гипотезы?
62. Точки зрения реализации функций хозяйства.
63. Приведите дескриптивное и конструктивное определение системы.
64. На что нацеливают ученого принципиальные положения логики научного исследования?
65. Общественные потребности, их характеристика.
66. Назовите этапы системного анализа по классификации С.П. Никанорова.
67. Из чего складывается научное исследование?
68. «Система»: дать понятие.
69. Сущность анализа системы как целостного образования.
70. Порядок выдвижения научного предположения - гипотезы.
71. Структурно-функциональный анализ, его сущность.
72. Что называется целью системы.
73. Охарактеризуйте фундаментальные теоретические исследования.
74. В решении каких проблем заключается содержание системного исследования.
75. Определение функции системы как системообразующей характеристики.
76. Сущность характера научного знания с позиции системности.
77. Структура системы. Приведите понятие.
78. Назовите этапы системного анализа по классификации академик Н.П.Федоренко.
79. Научные исследования. Привести определение.
80. Сформулируйте определение понятия «хозяйственная система».
81. Методы прогнозирования, применяемые при описании состояния каждой системной характеристики в будущем.
82. Приведите объяснение превращения предположения в научную гипотезу.
83. Дайте определение понятию «системное исследование».
84. Контрольное измерение системных характеристик.
85. Объясните, когда гипотеза переходит на уровень теории.
86. В чем заключается принцип системного исследования?
87. Перечислите принципиальную последовательность этапов по системному анализу.
88. Какими особенностями должны обладать научные знания?
89. Понятие системного анализа, используемое в системном исследовании.
90. Назовите этапы в стратегии системного прогнозирования.
91. Назовите основные виды исследований, зависящих от характера изученных объектов и решаемых проблем в науке.
92. Назовите исходные установки новых методов технического мышления.
93. Приведите понятие «субъект труда».
94. Прикладные исследования и разработки.
95. Приведите определение понятия «элемент системы».
96. Назовите этапы системного анализа по классификации академика Н.П.Федоренко.
97. Назовите основные разделы программы научного исследования.
98. Точки зрения реализации функций хозяйства.
99. Ваше представление о матрице системных характеристик.
100. Когда возникает необходимость опровержения гипотезы?
101. Перечислите направления сферы системных исследований.
102. Сущность анализа системы как целостного образования.
103. Охарактеризуйте понятие «научная проблема».
104. Охарактеризуйте структуру хозяйственной системы.
105. Назовите этапы системного анализа по классификации С.П. Никанорова.
Примечание: Возможна корректировка вопросов в пределах учебной программы!
Основная литература:
1. Кормищева А.В. Исследование систем управления: Учеб. пособие - М, 2002.
2. Короткое Э.М. Исследование систем управления - М, 2003.
Дополнительная литература:
1. Автономов В. С. Модель человека в экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998.
2. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов / 11од ред. Н. Ш. Кремера. - М.: ЮНИТИ, 1997.
3. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - Логос, 2000.
4. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело ЛТД», 1995.
5. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1998.
6. Плотинский Ю. М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов: Учебное пособие для высших учебных заведений. — М.: Издательская корпорация «Логос», 1998.
7. Тихомиров Н. П. и др. Моделирование социальных процессов. - М., 1993.
8. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1997.
3.10. Управление качеством
3.10.1. Вопросы для подготовки к экзамену
1. Качество как объект управления и экономическая категория.
2. Понятия «качество», «продукция», «управление качеством продукции».
3. Методы оценки качества. Квалиметрия. Квалиметрический подход к оценке качества продукции.
4. Качество как объект управления.
5. Основные этапы и процессы в обеспечении качества продукции.
6. Соотношение качества услуг и качества товаров (изделий), взаимодополняющие функции продаж изделий и сопровождающих услуг.
7. Эволюционное развитие общего менеджмента и менеджмента качества.
8. Основные характеристики этапов эволюционного развития менеджмента качества.
9. Особенности и основные характеристики системы Ф. Тейлора - первого этапа, основы эволюционного развития менеджмента качества и общего менеджмента.
10. Особенности и основные характеристики второго и третьего этапов эволюционного развития менеджмента качества.
11. Особенности и основные характеристики четвертого этапа эволюционного развития менеджмента качества и общего менеджмента.
12.Развитие принципов сертификации. Общая характеристика особенностей международных стандартов ИСО серии 9000.
13. Система показателей и признаков качества продукции.
14. Методы оценки показателей качества продукции.
15. Показатели назначения, надежности, технологичности.
16. Показатели стандартизации и унификации. Эстетические показатели
17. Эргономические показатели.
18. Патентно-правовые показатели. Показатели транспортабельности и экологические показатели.
19. Показатели безопасности.