Предприятия и организации активно ищут специалистов в области менеджмента, маркетинга, экономики, способных эффективно работать и вне рыночных условий: сильного влияния государственных и муниципальных органов власти, монополизма в большинстве отраслей промышленности, жесткой конкуренции со стороны иностранных производителей. В то же время на ряде государственных предприятий и организаций, на предприятиях малого и среднего бизнеса руководители пока еще не в полной мере осознали необходимость организации систематической маркетинговой деятельности. Однако в перспективе, по мере формирования рыночных отношений, потребность в маркетологах будет возрастать, в том числе и за счет спроса со стороны государственных, малых и средних предприятий и организаций.
Современный маркетинг, - это система регулирования скорости реализации товаров и услуг. Маркетинг – это часть стратегического менеджмента, способствующая росту компании. Это не война с конкурентами, а любовь к потребителю. Это, по-образному выражению японского специалиста в области маркетинга Мицуаки Симагути, мечта о будущем и голубое небо.
Маркетолог будущего – это специалист, способный нестандартно мыслить, умеющий анализировать, систематизировать и типизировать информацию. Он должен мечтать о будущем и смотреть вперед, ставя пред собой и своей компанией амбициозную цель. Он обязан профессионально выявлять проблему, мешающую достижению стратегической цели, и уметь доказательно отстаивать свое мнение, сформулированное в виде творческого замысла. Он должен уметь работать в гармонии с обществом и природой.
Рабочий учебник написан в соответствии c Программой учебной дисциплины и предназначен для изучения теоретических и практических основ маркетинга и формирования у будущих специалистов знаний в данной области,. Изложены основы организации маркетинговой деятельности на предприятии, основные концепции, понятия, принципы и функции маркетинга, основы товарной, конкурентной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики, процессы маркетингового исследования, стратегического планирования и контроля маркетинга.
B результате изучения основ маркетинга стyдент должен осмыслить значимость маркетинга, как науки о рынке, его место в системе управления деятельностью фирмы; должен овладеть основными теоретическими категориями, используемыми на практике для лучшей организации службы маркетинга на предприятии, грамотной постановки целей и принятия наилучших управленческих решений.
1. ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1. Предмет, цели и задачи дисциплины
Предметом изучения дисциплины «Маркетинг» являются потребности покупателей и средства их удовлетворения, а так же социальные, экономические и организационные аспекты продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю.
Цели дисциплины:
- способствовать формированию у студентов нового экономического мышления;
- научить использовать знания, полученные при изучении дисциплины в своей профессиональной деятельности.
Задачи дисциплины:
- знать основные маркетинговые категории;
- окружающую среду маркетинга;
- покупательское поведение потребителей;
- знать основы товарной и ценовой политики в условиях рынка;
- понимать и применять современную маркетинговую концепцию;
- понимать суть маркетинговой деятельности предприятия;
- уметь разрабатывать рекламные и другие мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта.
Маркетинг является основополагающей дисциплиной для профессиональных деятелей рынка – руководителей предприятий, менеджеров, специалистов по рекламе, пропаганде и сбыту, оптовых и розничных торговцев и т.д.
Каждый профессиональный деятель рынка должен обладать обширным набором знаний и умений: как оценить нужды, запросы и предпочтения покупателей, как создать товар с нужными для потребителя свойствами, как убедить потребителя в ценности товара, как выбрать умелых посредников, как рекламировать товар и завоевать сердца покупателей.
Знание маркетинга позволяет специалистам стимулировать сбыть, изучать, формировать и прогнозировать спрос, максимально удовлетворять потребности покупателя, проводить грамотное планирование и контроль деятельности фирмы.
1.2. Цели, задачи, принципы и функции маркетинга
Термин «маркетинг» произошел от слияния двух английских слов «market» и «getting», условно переводимое как завоевание рынка.
Основная цель маркетинга: удовлетворение запросов отдельного потребителя быстрее и качественнее конкурентов без серьезных негативных последствий для общества в целом.
Для этого необходимо:
- с одной стороны – тщательно изучать рынок и ориентировать на него производство;
- с другой стороны – активно воздействовать на формирование покупательских вкусов предпочтений.
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей с помощью обмена (Филипп Котлер).
В настоящее время маркетинг – это система взглядов (концепция) на управление деятельностью фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставление услуг на основе изучения рынка и запросов покупателей с целью их удовлетворения и получения прибыли. Такой подход составляет суть философии маркетинга.
Маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет фирмам увязывать ресурсы с целями, а цели – с запросами покупателей.
В практике хозяйствования нет универсальной формулы организации деятельности фирмы на основе принципов маркетинга. Все зависит от особенностей производимой продукции, ее предназначения и рынка сбыта.
Маркетинг никогда не станет эффективным, пока его дух и идеи не пропитают все предприятие. Маркетинговый подход требует от каждого работника сопоставлять работу с требованиями рынка и стремиться внести вклад в прибыльность совместной деятельности.
Отдельные маркетинговые действия (анализ рынка, изучение товара, рекламная деятельность и т.д.), взятые сами по себе, не обеспечат желаемого эффекта. Поэтому маркетинговой концепции надо подчинять работу всех подразделений предприятия.
Сущность маркетинга: производить то, что, безусловно, найдет сбыт, а не пытаться продавать то, что уже произведено.
Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:
- тщательно и всесторонне изучать спрос, вкусы и желания покупателей;
- приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу;
- воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.
Принципы маркетинга – это основные черты маркетинга как системы управления деятельностью организации. Они отражают сущность маркетинга, вытекают из его современной концепции и предлагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности: