Методические указания по выполнению выпускной квалификационной
работы рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Автосервис и транспортные услуги»
Методические указания по выполнению выпускной квалификационной
работы составлены на основании ГОС ВПО.
Протокол № 5 16 ноября 2010 г.
Зав. кафедрой М.Н. Буткевич
Разработчики программы: М.Н. Буткевич
О.П. Голубев
Согласовано:
Проректор по учебной работе Н.Г. Новикова
Настоящие методические указания по выполнению выпускной квалификационной работе составлены на основании Закона Российской Федерации «Об образовании», требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования подготовки специалистов по специальности 100101.65 Сервис, инструктивных материалов Ученого совета и Научно-методического совета федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса».
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по специальности 10010.65 Сервис (специализация 100101.65-12 Автосервис) и руководителей дипломных проектов
Государственным образовательным стандартом по специальности 100101.65 Сервис, утвержденным Минобразованием России 27 марта 2000 г. (регистрационный № 292 св/сп) предусмотрена итоговая государственная аттестация выпускников в виде:
а) государственного экзамена;
б) защиты выпускной квалификационной работы.
Заключительным этапом обучения студентов по специальности 100101.65 Сервис является выпускная квалификационная работа, выполняемая в форме дипломного проекта.
К дипломному проектированию допускаются студенты, успешно завершившие полный курс теоретического и практического обучения и сдавшие итоговый государственный экзамен по специальности.
Выпускная работа специалиста по сервису выполняется на базе теоретических знаний и практических навыков, полученных в течение всего срока обучения, с преимущественной ориентацией на знания, полученные в процессе освоения дисциплин общепрофессионального цикла, специальных дисциплин и дисциплин специализации с использованием знаний, полученных студентом в процессе прохождения производственных практик.
Выполнение выпускной квалификационной работы имеет своей целью:
- систематизацию, закрепление и расширение теоретических знаний по специальности и применение этих знаний при решении конкретных практических задач;
- развитие навыков ведения самостоятельной работы и овладение методикой исследования и экспериментирования при решении разрабатываемых в выпускной квалификационной работе проблем и вопросов;
- выяснение подготовленности студентов к самостоятельной работе в условиях рыночной экономики в области своей специальности;
- формирование умений и навыков оформления научной и другой документации.
Выпускная квалификационная работа специалиста по сервису в форме дипломного проекта представляет собой законченную разработку, в которой в соответствии со стандартом решаются задачи по:
- прогнозированию развития сервиса;
- разработке стратегии и алгоритмов обслуживания потребителя услуги с проработкой психологических, социальных, экономических вопросов, с учетом законодательной базы по правам потребителя;
- обоснование и разработка технологических процессов оказания услуг для индивидуального потребителя;
- проектированию контактной зоны по обслуживанию потребителя с учетом региональных особенностей ассортимента и качества оказываемых услуг, возможностей информационных технологий сервиса;
- разработке технологии оказания услуги с оптимизацией параметров технологических процессов и используемых ресурсов;
- расчету и конструированию материальных объектов сервиса.
Общими требованиями к дипломному проекту являются:
- целевая направленность;
- четкость построения;
- логическая последовательность изложения материалов;
- глубина исследования и полнота освещения вопросов;
- убедительность аргументаций;
- краткость и точность формулировок;
- конкретность изложения результатов работы;
- доказательность выводов и обоснованность рекомендаций;
- грамотное оформление.
Защита выпускной квалификационной работы проводится с целью:
- проверки умений и навыков;
- контроля уровня подготовки студентов (по основному спектру дисциплин учебного плана);
- привития навыков публичной дискуссии и защиты научных идей, предложений и рекомендаций.
2 ВЫПОЛНЕНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ, РУКОВОДСТВО, РЕЦЕНЗИРОВАНИЕ, ЗАЩИТА
Работа над дипломным проектом включает в себя следующие основные этапы:
- выбор и закрепление объектов преддипломной практики;
- выбор и закрепление темы дипломного проекта;
- разработка и утверждение задания на дипломный проект;
- сбор материалов для проектирования на объекте практики;
- написание и оформление пояснительной записки и графических материалов, входящих в дипломный проект;
- сдача проекта на кафедру и подготовка выступления в ГАК;
- предварительная защита дипломного проекта на кафедре;
- направление проекта на рецензию;
- защита в ГАК.
Приказом проректора по учебной работе по представлению выпускающей кафедры назначаются руководители выпускных квалификационных работ из числа профессоров и доцентов выпускающей кафедры. Руководителями могут быть научные сотрудники и высококвалифицированные специалисты других учреждений и предприятий, а также наиболее опытные преподаватели и научные сотрудники Университета.
Руководитель выпускной квалификационной работы:
- выдает задание на выпускную квалификационную работу;
- совместно со студентом разрабатывает календарный график работы на весь период выполнения выпускной квалификационной работы;
- рекомендует студенту необходимую основную литературу, справочные, нормативные материалы и другие источники по теме;
- проводит систематические консультации по выполнению выпускной квалификационной работы;
- проверяет выполнение выпускной квалификационной работы (по частям и в целом), дает письменный отзыв на неё.
По предложению руководителя дипломного проекта заведующему кафедрой предоставляется право приглашать консультантов по специальным разделам проекта за счет времени, отводимого на руководство дипломным проектированием. Консультантами дипломного проекта назначаются наиболее опытные преподаватели соответствующих кафедр, а также ведущие специалисты предприятий, научно-исследовательских и проектных институтов и организаций, занимающихся вопросами, связанными с разделами проекта.
Консультанты по разделам:
- помогают студенту в подборе материала по соответствующему разделу проекта, оказывают методологическую помощь студенту-дипломнику при решении вопросов, возникающих в процессе работы над разделом, обеспечивая должный научно-технический и организационно-экономический уровень разработки;
- проверяют соответствие выполненной разработки заданию, правильность расчетов и обоснованность принятых студентом решений и полученных результатов.
Закрепление за студентом темы выпускной квалификационной работы по его личному письменному заявлению и по представлению выпускающей кафедры оформляется приказом проректора по учебной работе.
В установленные сроки студент отчитывается перед руководителем и заведующим кафедрой, которые фиксируют степень готовности выпускной квалификационной работы.
В каждой выпускной квалификационной работе должна быть разработана основная тема, в том числе отдельные современные и перспективные теоретические и практические вопросы.
За принятые в работе решения и правильность всех данных отвечает студент – автор выпускной квалификационной работы.
Законченная выпускная квалификационная работа, подписанная студентом и консультантами на титульном листе, представляется руководителю. После просмотра и одобрения научный руководитель вместе со своим письменным отзывом представляет её заведующему кафедрой. Заведующему кафедрой предоставляется и электронный вариант дипломного проекта.
В отзыве руководитель указывает:
- соответствие содержания выпускной квалификационной работы целевой установке;
- научный уровень, полноту, качество и новизну разработки темы;
- степень самостоятельности, инициативы и творчества студента;
- умение работать с литературой;
- умение производить расчеты и анализировать полученные результаты, обобщать, делать научные и практические выводы;
- области возможного использования выпускной квалификационной работы.
В выводах определяется уровень подготовки студента и возможность предоставления выпускной квалификационной работы к защите.
Заведующий кафедрой на основании этих материалов решает вопрос о допуске выпускной квалификационной работы к защите, делая об этом соответствующую запись на титульном листе. В случае, если заведующий кафедрой не считает возможным допускать студента к защите выпускной квалификационной работы, этот вопрос рассматривается на заседании кафедры с участием руководителя. Протокол заседания кафедры представляется через деканат факультета на утверждение проректору по учебной работе Университета.