126. Морита А. Сделано в Японии – М.: ИД «Вильямс», 2004. – 412 с.
127. Мороз О. В. Організаційно-економічні фактори управління якістю на підприємствах. Монографія / О.В. Мороз, Л.М. Ткачук – Вінниця: УНІВЕРСУМ-Вінниця, 2005. – 137 с.
128. Нив Г. Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 376 с.
129. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей: Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов / Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004. – 328 с.
130. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей для государственных и не прибыльных организаций / Пер. с англ.; Под ред. О. Б. Максимовой – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2005. – 336 с.
131. Никитин В. А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000– СПб.: Питер, 2005. – 128 с.
132. Новейший философский словарь: 3-е изд., исправл. – Минск: Книжный Дом, 2003. – 1280 с.
133. Новиков Д.А. Теория активных систем. – М.: СИНТЕГ, 1999. – 104 с.
134. Новый экономический словарь / Под ред. П.Ю. Юрского. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 432 с.
135. Нойманн Э. Качество на уровне Шесть Сигма / Пер. с англ.; Под ред. О. Б. Максимовой. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004. – 440 с.
136. Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка / РАН Институт русского языка имени В. В. Виноградова. – М.: Азбуковник, 2000. – 944 с.
137. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 1998. – 640 с.
138. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса/ Е.Г.Ойхман, Э.В. Попов. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 336 с.
139. Оно Т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства / Пер. с англ. – М.: ИКСИ, 2005. – 192 с.
140. Оптнер С. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. – М.: Советское радио, 1969. – 216 с.
141. Орлов П.А. Впровадження системи управління якістю: стан, проблеми, перспективи // Стандартизація, сертифікація, якість, №6. – 2004. –С. 59-63.
142. Орлов П. А. Упровадження систем управління якістю відповідно до стандартів ИСО серії 9000 як фактор підвищення діяльності організацій // Управління розвитком, – № 4. – 2006.– С. 6-10.
143. Панде П. Что такое Шесть сигма? Революционный метод управления качеством / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 160 с.
144. Пилчер Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании // Европейское качество, № 1. – 2004. –С. 42-44.
145. Подлипаев Л. Д. Технология внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента качества на предприятии. – М.: Гелиос АРВ, 2004. – 408 с.
146. Позднякова Л.А. Социально-экономическая модель развития предприятия. Монография. – Xарьков: Бизнес Информ, 1998. – 186 с.
147. Пономарев С. В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 248 с.
148. Пономаренко В.С. Механізм прийняття управлінських рішень на підприємстві: процесний підхід. Наукове видання / В.С. Пономаренко, С.В. Мінухін, О.М. Беседовский. – Харків: Вид. ХНЕУ, 2005. – 240 с.
149. Пригожин И. Порядок из хаоса: Новый диалог человека с природой: Пер с англ. – М.: Прогресс, 1986. – 344 c.
150. Приходько В.И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом, 1999, №3 / http://www.cfin.ru/press /management/1999-3/01.shtml
151. Промислове виробництво. Державний комітет статистики України / http://www.ukrstat.gov.ua/
152. Портер М. Конкуренция. – М.: ИД «Вильямс», 2000. – 496 с.
153. Портер М. Японская экономическая модель: Может ли Япония конкурировать? / М. Портер, Х. Такеути, М. Сакакибара; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 262 с.
154. Предприятия, имеющие сертифицированные системы качества // Стандарты и качество, № 6. – 2001. –С. 158-179.
155. Пэнди П. Курс на Шесть Сигм: Пер. с англ. – М.: Лори, 2002. – 375 с.
156. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь.-5-е изд, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 495 с.
157. Райзберг Б.А. Экономика и управление / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский. – М.: МПСИ, 2005. – 488 с.
158. Рамперсад Х. Индивидуальная сбалансированная система показателей. / Пер с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 176 с.
159. Рамперсад Х. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 256 с.
160. Рахлин К. М. Методология классификации затрат на качество / Стандарты и качество, №3. – 1997. –С. 49-51.
161. Рахлин К. М. МС ИСО серии 9000 версии 2000 г.: сущность и содержание процессного подхода / http://www.management.com.ua/qm/ qm025.html
162. Рейдер Р. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли: Пер.с англ. АЛ. Раскина / Под. науч. ред. Т.В. Даниловой. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. – 248 с.
163. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с.
164. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. под ред. Н.Д.Эриашвили. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 224 с.
165. Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Майк Ротер, Джон Шук; Пер. с англ. – М. : Альпина Бизнес Букс: CBSD, Центр развития деловых навыков, 2005. – 144 с.
166. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 724 с.
167. Рыбников А. И. Система управления предприятием типа MRP II – М.: Азроконсалт, 1999. – 134 с.
168. Семь инструментов качества в японской экономике – М.: Издательство стандартов, 1990. – 88 с.
169. Словарь русско-английских терминов по контроллингу – Калуга: "Манускрипт", 2005. – 192 с.
170. Смирницкий Е.К. Экономические показатели бизнеса. – М.: Экзамен, 2002. – 512 с.
171. Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народа / Пер. с англ. В. С. Афанасьев – М.: Эксмо, 2007. – 960 с.
172. Соболь И.М. Наилучшие решения – где их искать / И.М. Соболь, Р.Б. Статников. – М.: Знание, 1982. – 64 с.
173. Соболь И.М. Выбор оптимальных параметров в задачах со многими критериями / И.М. Соболь, Р.Б. Статников.– М.: Наука, 1981. – 108 с.
174. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. А. М. Прохоров; редкол.: А. А. Гусев и др. – Изд. 4-е. – М.: Советская энциклопедия, 1987. – 1600 с.
175. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том первый. – М.: «Издатцентр», 1997. – 584 с.
176. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том второй. – М.: «Издатцентр», 1997. – 576 с.
177. Степанов А. О терминологии и процессном подходе / Стандарты и качество, №1 – 2007. – С. 74-78.
178. Субетто А.И Проблемы независимости в методологии оценивания качества // Методология и практика оценки качества продукции. – Л.: ЛДНТП, 1990. – С. 84-90.
179. Таха Х. Введение в исследование операций, 7-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 912 с.
180. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. А.И. Зака / Под ред. и с предисл. Е. А. Кочергина // Контроллинг. – 1991. – Вып. 1. – 104 с.
181. Тельнов Ю.В. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: «МИЭИФП», 2003.– 100 с.
182. Толпежніков Р.О. Підвищення якості як фактор подальшого розвитку підприємства у сучасних умовах світової економіки // Торгівля і ринок України. Збірн. наук. праць. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2002. – Вип. В. (том 1) – С. 402-408.
183. Толпежников Р.А. Учет по центрам ответственности и процессный подход в рамках систем менеджмента качества // Вісник Приазовського державного технічного університету. Збірн. наук. праць. – Маріуполь: ПДТУ, 2003. – №13. – С. 347-352.