В теоретической главе необходимо раскрыть сущность, цель и задачи управления интеллектуальным капиталом. Далее следует описать процесс, механизм и инструментарий управления интеллектуальным капиталом, а также организационные структуры, реализующие такое управление. Следует обратить внимание на целостность систем управления организацией и институциональные аспекты управления интеллектуальным капиталом.
В аналитической главе необходимо рассмотреть систему управления конкретной организации с выделением управляющей и управляемой подсистем. Далее следует выделить элементы систем управления, связанные с интеллектуальным капиталом. Также рассматриваются применяемые методы управления составляющими интеллектуального капитала. Определяются недостатки и проблемы системы управления интеллектуальным капиталом.
8____________________________
Последняя глава должна содержать рекомендации по совершенствованию системы управления интеллектуальным капиталом за счет формирования структур, совершенствования процесса и методов управления, развития элементов интеллектуального капитала. Следует показать роль менеджеров различных уровней и персонала в таком совершенствовании.
Тема 3. Организационные структуры управления интеллектуальным капиталом
В теоретической главе должны быть рассмотрены основные концепции и составляющие организационной структуры управления интеллектуальным капиталом (ОСУ ИК): формально определенные отношения (уровни иерархии и диапазон контроля); объединение людей в подразделения; структура систем, обеспечивающих эффективную коммуникацию, координацию и интеграцию различных подразделений. Также следует описать виды, характеристики, сильные и слабые стороны основных организационных структур, ориентированных на интеллектуальный капитал. Рассмотреть хаотичные, самоорганизующиеся, неформальные, виртуальные, самообучающиеся, сетевые структуры.
В аналитической главе должна быть исследована организационная структура конкретной организации в целом, а также должно быть определено, в какой мере структура ориентирована на управление интеллектуальным капиталом. Анализ следует провести по следующим подсистемам: стратегической, технологической, человеческой (культурной), структурной, управленческой. Необходимо рассмотреть соответствие структуры возможностям использования и развития интеллектуального капитала организации, определить имеющиеся здесь слабые стороны и проблемы.
В заключительной главе следует обосновать собственные предложения по развитию организационной структуры в направлении роста интеллектуального капитала и его результативности. Дать рекомендации по улучшению вертикальной информационной системы для обеспечения экономичности и горизонтальных связей для повышения обучаемости. При формировании предложений следует учесть контекстные переменные: стратегия и цели; окружающая среда, технология, размер, культура.
Тема 4. Диагностика процесса управления интеллектуальным капиталом
В первой главе необходимо раскрыть теоретические основы диагностики процесса управления интеллектуальным капиталом. Следует рассмотреть содержание основных этапов процесса диагностики: определение объектов, подлежащих диагностике; определение потребности в определенных видах информации; выявление источников необходимой информации; сбор информации; интерпретацию результатов. Особое внимание следует уделить специфике информации, отражающей интеллектуальный капитал организации. Показать основные методы диагностики, сбора информации, ее обработки и интерпретации.
Во второй главе следует провести диагностику интеллектуального капитала конкретной организации. Возможен выбор одного из вариантов: диагностика интеллектуального капитала организации в целом или какого-либо ее подразделения (отдела, филиала и т.п.). По согласованию с преподавателем в рамках выбранного варианта, возможно, провести более углубленную диагностику одной из составляющих интеллектуального капитала: человеческого капитала или структурного капитала.
В третьей главе на основе выявленных в результате диагностики проблем и возможностей обосновываются направления развития интеллектуального капитала организации. Дать рекомендации по созданию в организации системы постоянной диагностики интеллектуального капитала: полномочия; ответственность; информация; сбор; переработка, хранение информации.
Тема 5. Институциональные аспекты управления интеллектуальным капиталом
В теоретической главе следует рассмотреть внутренние и внешние институты с точки зрения их влияния на управление интеллектуальным капиталом. Обратить внимание на нормы (внутренние и внешние), соглашения (рыночное, индустриальное, традиционное, гражданское, общественное мнение, творчество, экологическое); контракты (найма, продажи, классические, неоклассические, имплицитные). Особое внимание следует уделить институту собственности, в частности выделить части интеллектуально-
го капитала, находящиеся в собственности организации и ее работников. Также необходимо отметить важные для интеллектуального капитала нормы: рациональность, утилитаризм, целера-циональное действие, доверие, сотрудничество, участие, взаимодействие.
В аналитической главе следует рассмотреть состояние институтов интеллектуального капитала конкретной организации. Определить, в какой мере поведение работников организации целера-ционально, утилитарно, эмпатично, доверительно, интерпретатив-но. Показать, в какой мере нормы являются результатами рационального выбора и как они влияют на рациональное поведение относительно интеллектуального капитала. Также должны быть рассмотрены соглашения и права собственности, связанные с отдельными элементами интеллектуального капитала (патенты, торговые знаки, информация, знания и т.д.). Следует выделить проблемы, требующие институциональных изменений в организации.
Заключительная глава должна быть посвящена обоснованию предложений по институциональному совершенствованию организации, обеспечивающему рост интеллектуального капитала и повышение его результативности. Следует рассмотреть эволюционный вариант развития институтов организации (трансформация существующих неформальных институтов в формальные) и революционный вариант путем импорта институтов. Показать, какой вариант более предпочтителен для организации с точки зрения роста интеллектуального капитала.
Тема 6. Управление знаниями в интеллектуальном капитале
В первой главе следует остановиться на понятиях «данные», «информация» и «знания», учесть их относительный характер. Рассматриваются явные и неявные знания, осознанные и неосознанные знания, их формирование и преобразование (спираль знаний) через процессы социализации, экстериоризации, комбинации и интериоризации. Описать сущность и содержание управления знаниями, которые обеспечивают определение, создание, сохранение, приобретение, распределение и применение знаний. Необходимо рассмотреть специфическое содержание общих функций управления знаниями: планирование, организацию знаний, мотивацию
персонала на развитие знаний, контроль знаний и их использования, регулирование процессов, связанных со знаниями.
Во второй главе требуется прежде всего проанализировать состав и содержание знаний, отражающих отраслевую, технологическую и рыночную специфику организации. Показать, какие знания относятся к явным и неявным. Далее следует рассмотреть, как организация осуществляет реальное управление своими знаниями, какие при этом выполняются систематические процессы и, в частности, какие информационные технологии используются. Необходимо определить полномочия и ответственность различных уровней менеджмента организации, относящихся к управлению знаниями. Охарактеризовать недостатки и проблемы управления знаниями в организации, содержащие ее эффективность и конкурентоспособность.
В третьей главе необходимо сформировать предложения по созданию современной системы управления знаниями в организации на основе определенной стратегии. Следует определить место управления знаниями в организации, характер соответствующего подразделения и его вертикальные и горизонтальные взаимосвязи и коммуникации. Рассмотреть возможность создания обучающейся организации на основе развития личного и организационного мастерства, создания общей концепции достижения желаемого будущего, командного обучения, системного мышления. Оценить эффективность такого совершенствования организации.
Тема 7. Управление формированием интеллектуального капитала
В теоретической главе следует показать систематизацию интеллектуального капитала по источникам привлечения, формам привлечения, титулу собственности. Дать характеристику принципов управления формированием капитала: интегрированности, комплексности, динамизму, вариативности, стратегической ориентации. Описать системы основных задач, общих и конкретных функций управления формированием капитала. Должен быть рассмотрен механизм управления формированием интеллектуального капитала (рыночный, государственный, внутренний), а также соответствующие механизму конкретные методы и приемы управле-
12___________________________________________________
ния. Рассмотреть специфику управления формированием интеллектуального капитала создаваемой организации в процессе ее развития.
В аналитической главе должна быть рассмотрена система управления формированием интеллектуального капитала конкретной организации, в частности формирование структуры капитала, его стоимости, накопление капитала. Следует проанализировать, в какой мере организация формирует достаточный объем интеллектуального капитала, обеспечивает его высокую доходность, минимизирует финансовый риск, обеспечивает оптимальную структуру. Также следует обратить внимание на информационную систему управления формированием интеллектуального капитала организации и показатели, характеризующие объем и состав интеллектуального капитала организации, стоимость привлечения и развития капитала, нормативно-плановые показатели.