Выполнение письменных работ имеет большое значение в учебном процессе заочного обучения, поскольку способствует не только углубленному изучению студентом важнейших методологических вопросов в области социально-культурного сервиса, но и изучению существующей практики с перспективой использования полученных результатов в будущей профессиональной деятельности.
Выполнение курсовой и контрольной работы направлено на закрепление теоретических и практических знаний по специальности, развитие навыков исследовательской работы.
В результате выполнения письменной работы студент должен:
· продемонстрировать умение самостоятельно проводить анализ научных источников (монографии, статьи);
· показать умение собирать, обрабатывать и анализировать статистическую информацию по исследуемой проблеме;
· предусматривать взаимосвязь теоретических и практических аспектов рассматриваемой проблемы;
· уметь формулировать выводы и рекомендации, полученные на основе проведенного исследования.
Примерная структура курсовой работы
по дисциплине « _____»
Введение (актуальность и научная разработанность темы, её место среди подобных исследований, объект, предмет и задачи работы).
Основная часть (теоретическая и практическая часть; может состоять из 2-3 разделов).
Заключение (основные итоги работы и выводы).
Список использованной литературы.
Приложения (факультативная часть, включаемая в работу только при необходимости; как правило, это документы, иллюстрации, анкеты и т.п.).
II. Методические УКАЗАНИЯ
по выполнЕНию курсовой И КОНТРОЛЬНОЙ работы
Общие требования
1. Работа должна быть сдана в сроки, указанные кафедрой.
2. Объем курсовой работы 20-25 страниц, контрольной работы – 12-15 страниц.
3. Размер бумаги стандартный (А4); интервал полуторный; поля: по 2 см; шрифт Times New Roman, размер шрифта – 14.
4. Страницы текста должны быть пронумерованы, начиная с Введения.
5. Титульный лист оформлен по образцу (см. Приложение 1).
6. Сноски постраничные.
7. Список литературы, сноски и цитаты должны быть оформлены соответственно современным нормам (см. Приложение 2).
Типичные недостатки
1. Несамостоятельное выполнение работы, текст которой полностью или частично переписывается из учебных пособий, монографий, статей, заимствуется из Internet-источников с нарушением допустимого порядка цитирования и норм авторского права. Работа, содержащая плагиат, снимается с защиты, а ее автор не допускается к повторному представлению работы по заявленной проблематике.
2. Отсутствие одного из разделов работы (содержания, введения, заключения, списка литературы) или пренебрежительное отношение к композиционным особенностям разделов (отсутствие обоснования актуальности, степени разработанности проблемы, цели работы во введении, отсутствие тематических подразделов, доказательств и выводов в основной части работы и т.п.).
3. Описательный характер работы, невнятная формулировка цели и задач, избыточное цитирование, слабая аргументация.
4. Несоответствие объема работы требуемому.
5. Плохо отредактированный текст или небрежная, безграмотная формулировка высказываний.
III. ТЕМЫ КУРСОВЫХ, КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНАМ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ
«СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ СЕРВИС»
1. ТЕОРИЯ И ТЕХНОЛОГИИ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА
К.п.н., профессор Велединский В.Г.
Часть 1. История и теория социокультурного сервиса
1. Темы контрольных работ
1. История праздников как сферы социально-культурного сервиса.
2. Праздники и зрелища современности как сфера социально-культурного сервиса.
3. Обряды в системе социально-культурного сервиса.
4. История парков как учреждений (социальных институтов) социально-культурного сервиса.
5. История музейного дела как сферы социально-культурного сервиса.
6. Зрелищный сервис: история и современность.
7. Образовательный сервис: история и современность.
8. Выставочный сервис: история и современность.
9. Информационный сервис: история и современность.
10. Клубный сервис: история и современность.
11. Оздоровительный сервис: история и современность.
12. Рекреационный сервис: история и современность.
13. История физкультуры и спорта как сфера социально-культурного сервиса
14. История туризма как сферы социально-культурного сервиса.
15. Социально-культурный сервис и культура повседневности: взаимодействие, проблемы, тенденции.
16. Зрелищная культура Санкт-Петербурга: история и современность.
17. Свободное время, досуг в образе жизни. Проблема организации досуга, пути ее решения.
18. Социально-психологические и экономические предпосылки сервиса в организации досуга.
19. Структура потребностей, направленность интересов личности в сфере досуга.
20. Потребности и мотивы деятельности человека: факторы воздействия.
21. Специфика и структура социально-культурных потребностей.
22. Проблема формирования, «возвышения», удовлетворения социально-культурных потребностей.
23. Потребности и потребление социально-культурных услуг.
24. Социально-психологические условия удовлетворения культурных потребностей.
25. Роль личности организатора в удовлетворении социально-культурных потребностей.
26. Общение в процессе предоставления социально-культурных услуг.
27. Экстремальные и конфликтные ситуации в социально-культурном сервисе.
28. Принципы профессионального поведения организатора социально-культурного сервиса.
29. Взаимосвязь общения и удовлетворенности социально-культурным сервисом.
30. Меценатство, благотворительность и спонсорство в сфере культуры: зарубежный и отечественный опыт.
31. Региональный аспект социально-культурного сервиса.
32. Коммерческая и некоммерческая сферы социально-культурного сервиса.
33. Грантовая система распределения средств на культуру.
34. Крупнейшие деятели и компании социально-культурного сервиса за рубежом и в России (конкретный объект исследования – по выбору студента).
2. Методические рекомендации и задания
Выполняя контрольную работу по дисциплине «Теория и технология социокультурного сервиса. Часть 1. История и теория социокультурного сервиса», студент должен иметь в виду место каждой отдельной темы в достижении цели и решении задач учебной дисциплины в целом.
Цель учебной дисциплины «Теория и технология социокультурного сервиса» – ознакомить с историей, теорией, особенностями организации и технологиями предоставления социокультурных (празднично-рекреационных, анимационных) услуг, опираясь на современный уровень и перспективы развития этого вида сервиса в России.
Задачи дисциплины – научить студентов:
- определять роль и значение современного социокультурного сервиса в системе социально-культурных и туристских услуг;
- раскрывать особенности организации и проведения социокультурных мероприятий;
- выявлять основные тенденции, актуальные проблемы, характеризующие развитие современного социокультурного сервиса в России и за рубежом;
- обобщать существующий опыт и применять его в профессиональной деятельности.
В результате изучения дисциплины «Теория и технология социокультурного сервиса» студент должен:
знать:
- историю и теорию социально-культурного сервиса как научную основу формирования современного рынка социокультурных услуг;
- основы технологии социокультурного сервиса;
- основные тенденции и актуальные проблемы, характеризующие развитие празднично-рекреационного и анимационного сервиса в современных условиях;
- прогнозные сценарии развития социокультурной сферы на ближайшую перспективу, место и роль социокультурного сервиса в этих процессах.
Уметь:
- применять научные знания и специальные технологии для разработки мероприятий и программ предоставления социокультурных услуг;
- анализировать, обобщать опыт предприятий и прогнозировать потребность в услугах социокультурного сервиса;
- находить, получать, отбирать и анализировать информацию, необходимую для решения проблем, совершенствования деятельности предприятий социокультурного сервиса;
получить навыки:
- выработки оптимальных решений по формированию, продвижению и реализации продукта (мероприятие, акция, праздник, игровая программа, бизнес-событие и т.д.) социокультурного сервиса;
- организации и эффективного осуществления контроля качества предоставляемого социокультурного сервиса;
- эффективного использование потенциала человеческих ресурсов, материалов, оборудования, и технологий для оптимизации процесса предоставления услуг;
- анализа такого сложного многокомпонентного, динамично развивающегося социально-культурного и социально-экономического явления как празднично-рекреационный и анимационный сервис;
- диагностики состояния и динамики сервисных и творческих процессов в деятельности предприятий и физических лиц, предоставляющих социокультурные услуги.
3. Список литературы
Нормативная литература:
1. ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения. Утв.Пост. Госстандарта РФ от 21.02.94 № 34 (введен с 01.07.1994).
2. О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации. Федеральный закон Российской Федерации от 25 октября 2007 г. № 234-ФЗ. Опубликован 27 октября 2007 г.
3. О защите прав потребителей. - Федеральный Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. Закона РФ от 02.06.93 № 5076-1 и Федеральных Законов РФ от 9 января 1996 года № 2-ФЗ, от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 22.08.2004 №122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ).