Содержание
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Цели деятельности управляющей организации
5. Принципы осуществления деятельности по управлению недвижимым имуществом
6. Общие положения по ответственности управляющих организаций перед собственниками и иными третьими лицами за ненадлежащее исполнение и неисполнение обязательств по договору
7. Общие требования к деятельности управляющих организаций по исполнению требований регламента безопасности зданий при управлении объектами недвижимости
7.1. Общие положения
7.2. Требования механической безопасности
7.3. Требования пожарной безопасности
7.4. Требования к безопасности внутридомового газового оборудования (ВДГО)
7.5. Требования безопасных для здоровья человека условий проживания и пребывания в объектах недвижимости.
7.6. Требования безопасности для пользователей зданиями и сооружениями
8. Общие требования к деятельности управляющих организаций по сносу и утилизации зданий (сооружений)
9. Требования к деятельности организаций, управляющих жилыми зданиями
9.1 Техническое обслуживание жилого здания
9.1.1Общие положения
9.1.2 Организация проведения технических осмотров
9.1.3. Контроль за техническим состоянием жилищного фонда
9.1.4 Основные и прочие работы по техническому обслуживанию жилого дома
9.1.5 Подготовка жилого здания к сезонной эксплуатации.
9.1.6 Перечень основных и прочих работ, выполняемых при подготовке жилого здания к сезонной эксплуатации
9.1.7 Аварийное обслуживание жилого здания:
9.1.2 Текущий ремонт жилого здания
9.1.2.1 Общие положения
9.1.2.2 Профилактический ремонт
9.1.2.3 Непредвиденный ремонт
9.1.2.4 Организация и проведение текущего ремонта
9.1.2.5 Перечень основных по текущему ремонту
9.1.2.6 Перечень прочих работ по текущему ремонту
9.1.3 Капитальный ремонт жилого здания
9.1.3.1 Общие положения
9.1.3.2 Планирование и организация капитального ремонта жилого здания
9.1.3.3 Классификация и перечень работ по капитальному ремонту жилого здания: конструктивных элементов жилого здания, внутридомового инженерного оборудования жилого здания, лифтового оборудования, ограждающих конструкций, объектов внешнего благоустройства
9.1.3.4 Выполнение капитального ремонта жилого здания
9.1.3.4 Требования контроля безопасности и качества капитального ремонта
9.2 Мероприятия, осуществляемые управляющей организацией по энергосбережению и энергоэффективности жилых зданий
9.2.1 Действия управляющей организации по обеспечению энергосбережения и энергоэффективности в жилых зданиях
9.2.2 Виды программ по энергосбержению и энергоэффективности
9.2.3 Общие требования к мероприятиям по энергосбережению и повышению энергоэффективности
9.2.4 Перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергоэффективности в отношении конструктивных элементов жилых зданий, внутреннего инженерного оборудования, в отношении системы теплоснабжения, системы горячего водоснабжения, электроснабжение:
9.3 Санитарное содержание жилых зданий
9.3.1 Общие положения
9.3.2 Мероприятия по организации санитарного содержания
9.3.3 Перечень обязательных работ для включения в договор управления
9.3.4 Рекомендуемый перечень работ по санитарному содержанию жилого здания
9.3.5 Основные требования к санитарному содержанию жилых зданий, контроль безопасности и качества
9.4 Взаимодействие управляющей организации с собственниками
9.4.1 Мероприятия, направленные на установление взаимоотношений с собственниками через их представителей
9.4.2 Отчетность управляющей организации перед собственниками за исполнение обязательств по договору управления
9.4.3 Порядок рассмотрения управляющей организацией жалоб, заявок и иных обращений собственников и иных третьих лиц
Библиография
Введение
Настоящий стандарт разработан в обеспечение реализации Федеральных законов «О техническом регулировании» №184-ФЗ от 27.12.2002 г., «О безопасности зданий и сооружений» №384-ФЗ от 30.12.2009 г., «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» №261-ФЗ от 23.11.2009, «Об охране окружающей среды» №7-ФЗ от 10.01.2002, «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» №52-ФЗ от 30.03.1999, «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» №123-ФЗ от 22.07.2008, «О пожарной безопасности» №69-ФЗ от 21.12.1994, Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан №250 от 09.04.2010 г. «О мерах по повышению качества оказываемых населению жилищных и коммунальных услуг и обоснованности размера платы за них», №251 от 09.04.2010 г. «О мерах по развитию конкуренции в сфере управления многоквартирными домами» в соответствии с законодательством РФ и РТ в целях:
- обеспечения безопасных и благоприятных условий проживания и (или) пребывания людей в зданиях или сооружениях, иных объектах недвижимости, в том числе соблюдения характеристик безопасности зданий или сооружений, надежности отдельных конструктивных элементов зданий или сооружений, сохранности имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
- совершенствования деятельности управляющих организаций при оказании услуг по управлению объектами недвижимости и повышения качества таких услуг;
- создания профессионального аппарата в сфере управления объектами недвижимости.
1 Область применения
1.1 Настоящий стандарт конкретизирует и дополняет требования законодательства РФ и нормативно-правовых актов в сфере управления объектами недвижимости, устанавливает требования к деятельности по управлению объектами недвижимости, в том числе требования к безопасности эксплуатации объектов недвижимости, техническому обслуживанию, содержанию и ремонту объектов недвижимости.
1.2. Настоящий стандарт устанавливает общие требования к деятельности управляющих недвижимостью, а также специальные требования в зависимости от вида объекта управления.
Настоящий стандарт состоит из общей и специальной частей. Общая часть раскрывает общие термины и определения, принципы деятельности управляющих недвижимостью, требования к деятельности управляющих недвижимостью, в том числе к безопасности. Специальная часть состоит из разделов, раскрывающих особенности управления отдельными видами недвижимости.
2. Нормативные ссылки
2.1. В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие государственные стандарты и классификаторы:
При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов (и классификаторов) по указателю государственных стандартов (и классификаторов), составленному по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим информационным указателям, опубликованным в текущем году.
Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
ГОСТ 8.156-83 Государственная система измерений. Счетчики холодной воды. Методы и средства поверки.
ГОСТ 12.0.004-90 Система стандартов безопасности труда. Организация обучения работающих безопасности труда. Общие положения.
ГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования.
ГОСТ 12.4.087-84 Система стандартов безопасности труда. Строительство. Каски строительные. Технические условия.
ГОСТ 12.4.107-82 Система стандартов безопасности труда. Строительство. Канаты страховочные. Общие технические требования.
ГОСТ 5542-87 Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия.
ГОСТ 6996-66 Сварные соединения. Методы определения механических свойств.
ГОСТ 8462-85 Материалы стеновые. Методы определения пределов прочности при сжатии и изгибе.
ГОСТ 13109-97 Электрическая энергия. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения.
ГОСТ 13109-97 Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системе электроснабжения общего назначения.
ГОСТ 16483.1-84 Древесина. Метод определения плотности.
ГОСТ 20448-90 Газы углеводородные сжиженные топливные для коммунально-бытового потребления. Технические условия.
ГОСТ 29322-92 (МЭК 38-83) Стандартные напряжения.
ГОСТ 30335-95ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения.
ГОСТ 30494-96 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях.
ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения.
ГОСТ Р 51232-98 Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля.
ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги.
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества.
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями
3.1 Собственники недвижимого имущества: Лица, которым на праве собственности, зарегистрированном в установленном законодательством Российской Федерации порядке, принадлежит недвижимое имущество.
3.2 Потребители работ/услуг управляющей организации: Собственники объектов недвижимости, иные лица, пользующиеся объектом недвижимости на ином законном основании (арендаторы, члены семьи собственника жилого здания, наниматели и т.п.), приобретающие или использующие работы (услуги) управляющей организации по управлению объектом недвижимости, общим имуществом собственников помещений в здании (сооружении).