- SAPNet - R/3 Frontend
- В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем еще до создания сообщения о проблеме пользователь может обратиться к SAPNet - R/3 Frontend , которая предоставляет обширную базу данных заметок (нот) SAP.
- GoingLive and EarlyWatch (начало продуктивной эксплуатации и службы EarlyWatch)
- Проверка продуктивной эксплуатации происходит незадолго до начала продуктивного использования системы R/3. Назначение этого теста заключается в проверке соответствия системы предъявленным требованиям.
- Сеанс ранней диагностики (Early Watch) распознает узкие места в системе R/3, еще до того, как они могут повлиять на эффективность работы и предлагает соответствующие решения.
- Дистанционный консалтинг
- В процессе сеанса дистанционного консалтинга SAP-консультант во время, указанное пользователем, получает доступ к его SAP-системе и со своего рабочего места пытается проанализировать и решить возникшую проблему.
- SAPNet
- В SAPNet можно найти текущие сообщения, документацию, инструменты (QuickSizer) и многое другое. Можно также использовать дискуссионные форумы для предоставления предложений и поиска информации. Нашей целью является создание и обеспечение широкого доступа к обширному хранилищу опыта и знаний, накопленных клиентами.
- Дополнительные сервисы: дистанционное обновление и архивация, преобразование, миграция данных, обеспечение безопасности и евро-сервис.
Возможности, предоставляемые SAPNet и SAPNet - R/3 Frontend:
- отправка в SAP сообщений о системных проблемах;
- осуществление поиска справочного материала в базе данных заметок;
- ознакомление с SAP HotNews, которые содержат информацию о пакетах поддержки и новых функциях SAPNet - R/3 Frontend;
- отправка запросов на получение ключей для разработчиков и стандартных объектов SAP;
- пакеты поддержки, которые необходимо использовать при выполнении предварительных корректур в системе R/3;
- ознакомление с текущей информацией об учебных курсах;
- организация телефонной связи сотрудников SAP с используемой системой R/3 для быстрого решения проблем (через сервисное подключение).
Все функции SAPNet - R/3 Frontend доступны также в SAPNet.
| Раздел: Администрирование Тема: администрирование блокирования, мониторинг и база данных заметок |
После выполнения этого упражнения слушатели смогут: · вызвать две важные транзакции системы и описать их функции; · использовать базу данных заметок; · описать системный монитор. | |
Сценарий для данного раздела отсутствует. |
1-1 Записи блокирования:
1-1-1 При ведении основных данных клиента перейдите к экрану изменения (транзакция FD02) для клиента DEBI-XX (где XX - номер группы слушателя). Можно ли открыть этот экрану в другом сеансе. Оставьте окно ведения для клиента DEBI-XX открытым и просмотрите блокировки, установленные для пользователя. Рекомендация: выберите Меню SAP ® Инструменты ® Администрирование ® Монитор ® Записи блокирования (транзакция SM12). На появившемся экране выберите Список. Какие записи отображены на экране? Выйдите из транзакции FD02 и на экране списка записей блокирования выберите Обновить. Что произошло?
1-2 Обновление:
1-2-1 Прерывались ли какие-либо обновления на этой неделе?
Рекомендация: выберите Меню SAP ® Инструменты ® Администрирование ® Монитор ® Обновление (транзакция SM13). На появившемся экране для пользователя и манданта введите “*” (это позволит отобразить прерывания обновлений для пользователей во всех мандантах) и ограничьтесь ракурсом только для текущей недели. Выберите Enter (или щелкните на зеленой галочке).
1-3 Системный монитор:
1-3-1 Определите среднее время реакции за последние 24 часа.
Рекомендация: Меню SAP ® Инструменты ® СУВЦ ® Управление/Монитор ® Монитор предупреждений (транзакция RZ20). Выберите СУВЦ: шаблоны монитора, а затем выполните двойной щелчок на кнопке Обзор диалога. В разделе экрана Время реакции диалога выберите учебную систему и нажмите пиктограмму Просмотр: подробно. Последняя запись в отображенном списке представляет собой среднее время реакции диалога в системе за последние 24 часа.
1-4 SAPNet и заметки (ноты):
1-4-1 Найдите заметку 74313. Какой вопрос рассматривается в этой заметке?
Последовательность шагов: запустите Microsoft Internet Explorer. Используйте ссылку, созданную в списке фаворитов во время выполнения упражнения по навигации (URL: http://www.sap.com). Появится начальная страница SAP. В строке адресов после http://....sap..../ введите подкаталог notes (примечание: фактический адрес начальной страницы SAP не всегда может быть www.sap.com. Он может изменяться в зависимости от региона).
1-4-2 Найдите заметки по полномочиям и профилям для компонента (прикладной области) BC. Выполните групповой поиск с помощью операторов И.
Какой номер имеет заметка для полномочий по пакетному ввода?
| Раздел: Администрирование Тема: Управление блокировками, мониторинг и база данных заметок |
1-1 Запись блокирования:
1-2-1 Чтобы выполнить эту процедуру, ознакомьтесь с описанием для упражнения. Одновременное изменение одного и того же клиента (в одной и той же балансовой единице) невозможно. Аргумент блокирования для таблицы KNA1 можно найти в транзакции SM12 (список записей блокирования). После изменения данных клиента DEBI-XX блокировка удаляется из таблицы блокировок (выберите для этого в транзакции SM12 Обновить).
1-2 Обновление:
1-2-1 Чтобы выполнить эту процедуру, ознакомьтесь с описанием для упражнения. Если инструктор прервал обновление, хотя бы одна из записей обновления должна иметь статус err (ошибка).
1-3 Системный монитор:
1-3-1 Чтобы выполнить эту процедуру, ознакомьтесь с описанием для упражнения.
1-4 SAPNet и заметки (ноты):
1-4-1 Чтобы выполнить эту процедуру, ознакомьтесь с описанием для упражнения. Заметка 74313 описывает процедуру создания и передачи сообщений в системе SAPNet – R/3 Frontend (ранее известную как Online Service System (OSS)).
1-4-2 Номер заметки: 1596.
- На слайде, представленном выше, можно указать следующие процессы и имена (некоторые уже введены):
- названия уровней трехуровневой архитектуры клиент/сервер;
- имена серверов, на которых обрабатывается R/3 (в данном случае “idwf…”);
- имя базы данных (в данном случае “I42”).
- Рассмотрите и распределите в соответствии с описанием инструктора следующее:
- процессы SAPgui;
- процессы диспетчера;
- рабочие процессы D, V, E, B, S (включая соответствующий номер для каждого);
- сервис шлюза и сервер сообщений;
- соответствующее название СУРБД (например, тип базы данных, используемой в компании);
- операционную систему на всех показанных серверах.
Навигационная справка для некоторых SAP-транзакций (SAP50)
Раздел 2
Системный статус Система - Статус
Профиль пользователя Система - Постоянные значения пользователя
– значения по умолчанию/параметры - Собственные данные (SU3)
Системные службы Система - Услуги
– система отчетов - Система отчетов (SA38)
– запросы в спул - Управление выводом (SP01)
– ведение таблиц - Ведение таблиц (SM31)
– фоновая обработка - Задания (SM36/SM37)
Раздел 3
Обзор инстанции:
Инструменты - Администрирование - Монитор - Контроль системы - Серверы (SM51)
Более подробная информация о кодах транзакций содержится в разделе 6.
Раздел 4
ABAP-словарь Инструменты - АBAP-инструментальные средства - Разработки - АBAP-словарь (SE11)
Браузер данных Инструменты - АBAP-инструментальные средства - Обзор - АBAP-словарь (SE16)
ABAP-инструментальные средства Инструменты - ABAP-инструментальные средства
ABAP-редактор Инструменты - ABAP-инструментальные средства - ABAP-редактор (SE38)
Функциональные модули Инструменты - ABAP-инструментальные средства - Разработки - Построитель функций (SE37)
Навигатор по объектам Инструменты - ABAP-инструментальные средства - Обзор - Навигатор по объектам (SE80)
Информационная система репозитария Инструменты - ABAP-инструментальные средства - Обзор - Информационная система (SE84)
Организатор ИС Инструменты - ABAP-инструментальные средства - Обзор - Организатор инструментальных средств (SE09)