Тема контрольной работы выбирается по двум последним цифрам зачетки. Студент имеет право выбрать один из двух предложенных вариантов.
Работа не допускается к защите, если:
- она не носит самостоятельного характера, списана из литературных источников;
- основные вопросы не раскрыты, изложены схематично, фрагментарно;
- существует несоответствие списка источников содержанию и тексту работы;
- в тексте содержатся ошибки, текст написан небрежно, нарушены правила оформления работы.
ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. СОВРЕМЕННАЯ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА. ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА
ПЛАН:
1. Психология управления как отрасль практической психологии.
2. Предмет современной психологии управления.
3. Личность менеджера (руководителя, специалиста-профессионала), его самосовершенствование и саморазвитие.
4. Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности.
5. Коммуникативные умения менеджера (руководителя, специалиста-профессионала).
6. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера (руководителя, специалиста-профессионала) в их преодолении.
7. Связь психологии со смежными науками.
8. Основные методы психологии управления.
9. Дополнительные методы практической психологии управления.
2. ОСНОВНЫЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЛАН:
1. Психологическая сущность управления.
2. Понятие управления.
3. Управленческая техника.
4. Управленческая культура.
5. Управленческое искусство.
6. Законы управленческой деятельности: закон неопределенности отклика, закон неадекватности взаимного восприятия, закон неадекватности самооценки, закон искажения информации, закон самосохранения, закон компенсации.
3. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ:
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КРИТЕРИИ
ПЛАН:
1. Теория стилей управления.
2. Стили управления: авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), нейтральный (попустительский).
3. Управленческая матрица Р. Блейка и Д. Мутон.
4. Теория рационального управления.
5. Теория соучаствующего управления.
6. Вероятностная модель управленческой эффективности.
7. Теория ситуативного лидерства.
8. Стили управления группой: указание, популяризация, участие в управлении, передача полномочий.
4. ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ
ПЛАН:
1. Социально-биографические характеристики личности руководителя: возраст, пол, социальный статус, образование, уровень образованности, склонность к обучению и самокоррекции, специальные способности: специальные умения и знания, компетентность, информированность.
2. Личностные качества: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивочсть, креативность, стремление к достижениям, предприимчивость, ответственность, надежность, независимость, общительность (коммуникабельность).
5. РАБОТА МЕНЕДЖЕРА (РУКОВОДИТЕЛЯ,
СПЕЦИАЛИСТА-ПРОФЕССИОНАЛА) НАД СОБОЙ
ПЛАН:
1. Признаки «сильного» и «слабого» менеджера (руководителя, специалиста-профессионала).
2. Компетентность.
3. Достоинство и ответственность.
4. Чувство нового и умение рисковать.
5. Чувствительность и подвижность.
6. Высокая работоспособность.
7. Семь типичных управленческих ошибок и их устранение: перенос или откладывание решения на завтра, выполнение работы наполовину, стремление все сделать самому, стремление все сделать сразу, убеждение, что менеджер (руководитель, специалист-профессионал) знает все лучше всех, неумение разграничить полномочия, сваливание вины на других.
6. САМОРАЗВИТИЕ И САМОСОВЕРШЕНИТСВОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРА (РУКОВОДИТЕЛЯ, СПЕЦИАЛИСТА-ПРОФЕССИОНАЛА)
ПЛАН:
1. Саморазвитие и самосовершенствование: развитие личностных качеств, развитие профессиональных умений, совершенствование управленческих действий, развитие коммуникативных умений и навыков.
2. Одиннадцать блокирующих установок сознания (по А. Эллису).
3. Принципы мудрого отношения к профессии: уметь отличить главное от второстепенного, знать меру воздействия на события, умение подходить к проблеме с разных сторон, готовность к неожиданным событиям, умение извлекать положительный опыт.
4. Самоактуализация.
5. Важные черты самоактуализирующихся людей: эффективное восприятие реальности и верные отношения с ней; принятие себя, других, мира; спонтанность простота и естественность; проблемная центрация.
7. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
КАК ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
ПЛАН:
1. Психологическая структура деятельности и ее компоненты.
2. Мотив. Цель. Задача. Контроль. Рефлексия.
3. Компоненты управленческой деятельности: действия по постановке целей, действия по мотивированию сотрудников, действия по определению и постановке задач перед сотрудниками, делегирование, действия по контролю за выполнением задач, рефлексия.
4. Условия овладение основными компонентами управленческой деятельности: целеполагание, мотивация, постановка задачи, делегирование, контроль.
8. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ПЛАН:
1. Психологическое значение целеполагания.
2. Классификация целей менеджера (руководителя, специалиста-профессионала): личные цели, профессиональные цели.
3. Пошаговый метод постановки целей: шаг первый – прояснение подробностей; шаг второй – выяснение возможностей; шаг третий – принятие решения о том, что нужно; шаг четвертый – выбор; шаг пятый – уточнение цели; шаг шестой – установление временных границ; шаг седьмой – контроль достижений.
4. Принципы целеполагания в управлении: системности, осмысленности, конкретности, временных границ, гуманности.
9. ПЛАНИРОВАНИЕ И РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ:
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ПЛАН:
1. Управленческие задачи и управленческие решение: психологический анализ.
2. Семь типичных ошибок при принятии управленческих решений.
3. Процесс подготовки и принятия управленческого решения: основные этапы.
4. Механизмы и приемы изложения проблемы и принятия решений.
5. Принципы планирования рабочих задач. Принцип Парето. АБВ-анализ. Принцип Эйзенхауера. Ловушки времени. Правила начала дня. Правила середины дня. Правила завершения рабочего дня.
10. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА:
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ПЛАН:
1. Понятие о мотивах.
2. Мотивы и потребности.
3. Иерархия потребностей А. Маслоу.
4. Уровень 1. Основные физиологические (базовые, витальные) потребности.
5. Уровень 2. Потребности в безопасности.
6. Уровень 3. Потребности в социальной общности.
7. Уровень 4. Потребности в уважении и самоуважении.
8. Уровень 5. Потребности в самореализации.
9. Теория мотивационной гигиены Ф. Харцберга.
10.Пассивные мотиваторы.
11.Активные мотиваторы (регуляторы мотивации).
12.Психологические факторы премирования сотрудников.
13.Принципы мотивирующей организации труда.
11. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ
ПЛАН:
1. Понятие делегирования.
2. Психологические причины, стереотипы сознания.
3. Делегирование как способ мотивации сотрудников.
4. Функции руководителя, не подлежащие делегированию.
5. Правила делегирования.
6. Двадцать критериев эффективного делегирования.
7. Ошибки делегирования.
12. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЯ
КАК УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ДЕЙСТВИЯ
ПЛАН:
1. Контроль в системе управленческих действий.
2. Причины необходимости в контроле управленческих действий.
3. Психологические последствия тотального контроля.
4. Психологические последствия бесконтрольности.
5. Правила, позволяющие избежать крайностей проявления контроля.
6. Классификации контроля («контрольный трезубец»).
7. Система внешнего контроля (краткая характеристика).
8. Система внутреннего стимулирования (краткая характеристика).
9. Система управления трудовой исполнительностью.
10. Ошибки контроля.
13. ОБЩЕНИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ПЛАН:
1. Понятие управленческого общения.
2. Проблемы управленческого общения.
3. Различия между управленческим общением и коммуникациями.
4. Примерные классификации управленческого общения.
5. Понятие информационных потоков.
6. Виды информационных потоков: горизонтальные информационные потоки, нисходящие информационные потоки, восходящие информационные потоки.
7. Внешний информационный поток.
14. КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА МЕНЕДЖЕРА
(РУКОВОДИТЕЛЯ, СПЕЦИАЛИСТА-ПРОФЕССИОНАЛА).
КОММУНИКАТИВНЫЕ УМЕНИЯ И НАВЫКИ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПЛАН:
1. Коммуникативная культура менеджера (руководителя, специалиста-профессионала).
2. Коммуникативные умения и навыки в управленческой деятельности: общая характеристика.
3. Приемы техники управленческого общения.
4. Причины плохих коммуникаций.
5. Коммуникативные барьеры.
6. Неправильные установки сознания, затрудняющие взаимодействие человека с другими людьми: стереотипы мышления, предвзятые отношения, неправильность отношений, отсутствие внимания и интереса, пренебрежение к фактам.
15. КОММУНИКАТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ: