Смекни!
smekni.com

Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе для студентов очной формы обучения специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление» (стр. 4 из 6)

3. Текст пресс-релиза и любого успешного ПР-сообщения должен соответствовать образовательному уровню целевой аудитории. Существуют две основные методики, позволяющие определить уровень сложности любого текста. Студентам предлагается на примере любого текста (по предложению преподавателя или по выбору самих студентов) определить уровень сложности текста по следующим формулам:

1. ФОГ-ИНДЕКС (индекс туманности)

Fi = (Nws + Nwt) · 0,4,

где Nws – среднее число слов в предложении;

Nwt – среднее число слов длиной три и более слога.

Суть методики:

1) выбирается отрывок из 100 слов в середине выбранного материала;

2) 100 слов делятся на количество предложений в выбранном отрывке, чтобы выяснить среднюю длину предложения;

3) в выбранном отрывке просчитывается количество слов, состоящих из трех или более слогов, не учитывая имен собственных;

4) оба полученных результата складываются и умножаются на 0,4.

Поскольку данная формула дана для англоязычных текстов, при применении к русскоязычному полученные данные следует увеличить на 20 %.

2. ФЛЕШ-ИНДЕКС (индекс легкости чтения)

Суть методики:

1) выбирается отрывок из 100 слов в середине текста;

2) 100 слов делятся на количество предложений в выбранном отрывке, чтобы выяснить среднюю длину предложения;

3) полученные результаты выставляются в следующую формулу:

Индекс легкости чтения = 206,835 – (84,6 · N сл.) – (1,015 · N предл.),

где N сл. – средняя длина слова;

N предл. – средняя длина предложения.

Полученные результаты сравниваются со следующими стандартами:

- 70-80 – очень легко («бульварные» романы);

- 60-65 – стандартно (материалы газет);

- 50-55 – интеллектуальный (деловая и классическая литература);

- 30 и ниже – научный (профессиональная и научная литература).

4. Выполнить работу: провести медиа исследование на тему какой либо проблемы (например, малое и среднее предпринимательство, проблемы государственного и муниципального управления и др.) в доступных СМИ с использованием вышеуказанных формул.

Тема 10. «Паблик рилейшнз» и средства взаимодействия. Социально-психологическая модель «Паблик рилейшнз» как система двусторонних отношений

Основное содержание темы

Применительно к отношениям между организацией и ее публикой в теории и практике менеджмента широко используется понятие «социальные связи» или просто «связи» (linkages). Известный американский социолог Толкотт Парсонс, например, выделяет три основных вида связей между организацией и составляющими ее внешнюю среду социальными институтами и общностями. Первый вид связей наблюдается, когда организация нарушает законы или профессиональные стандарты: общественное мнение и (или) специальные инстанции заставляют организацию прекратить нарушения либо изолируют ее как непрофессиональную. Второй вид связей – влияние формальных организаций, таких как совет директоров в корпорации или совет учредителей и попечителей в учебных заведениях. Третий вид связей наименее формальный и составляет основу «авторитета в глазах публики» для организации Уильям Эван, применяя системный подход к взаимоотношениям организации и среды, предлагает все множество связей разделить на «входящие» (input) и «исходящие» (output) (Рис. 1).

правовые

Служащие Профсоюзы Управляющие

нормативные

функциональные

диффузные связи


Рис. 1 Внешние связи организации

К первым относятся связи с внутренними структурами организации и со всеми необходимыми для производственного процесса инстанциями. Ко вторым – связи с теми, кто помогает осуществлять цели организации, действуя при этом «во внешнем мире»: например, с дилерами, рекламными агентами, торговыми представителями и т.п. Одной из наиболее операционализированных является схема, предложенная Милтоном Эсманом. Он выделяет четыре основных типа связей между организацией и средой:

- Связи, закладывающие возможности деятельности организации — с конгрессом, законодательными инстанциями, советом директоров, лидерами местных общностей.

- Функциональные связи — входящие (со служащимии их объединениями) и исходящие (потребители, пользователи).

- Нормативные связи — с ассоциациями и профессиональными обществами.

- Диффузные связи — с представителями местных общин, меньшинствами, женщинами, студентами, избирателями и другими видами публики, «которую нельзя ясно идентифицировать по членству в формальной организации».

Обратим внимание на трактовку понятия «имидж». Понятие «имидж» было введено в научный оборот психологом Гюставом Ле Боном и Уолтером Липпманом. Обычно в самом общем смысле под имиджем понимается образ того или иного товар, торговой марки, фирмы, организации. В сфере ПР понятие «имидж» может быть и ключевым для анализа и прогноза, и периферическим, и совсем факультативным. Несколько мифов применительно к области формирования имиджа анализирует Д. А. Леонтьев (1997). Первый о невозможности экономической оценки имиджевой рекламы. Полагают, что экономические критерии к ней неприменимы. Однако же в долгосрочной перспективе имиджевая реклама имеет вполне конкретное выражение в денежных единицах и выражается в сто-имости торговых марок. Второй миф: хороший имидж должен быть максимально красив и выразителен. Это не всегда так, поскольку красивый и выразительный рекламный образ (клип, фирменный стиль) может не соответствовать тому образу, который в действительности нужен фирме. Третий миф: нельзя отложить формирование имиджа на будущее, а пока заниматься другими вещами. Это иллюзия, поскольку образ фирмы в любом случае складывается в сознании людей.

Вопросы для самопроверки:

а) Раскройте специфику функций ПР по внешним организационным связям: 1) формирование имиджа; 2) преодоление и предотвращение кризисных ситуаций.

б) Каковы аргументы «за» и «против» применения понятия «имидж» в профессиональной ПР-деятельности.

в) Какую роль играет имидж организации в кризисных ситуациях?

Выполните следующие задания:

а) Сформулируйте основные имиджевые характеристики для базисного ПР объекта (объект выбирает студент сам).

б) Разработайте мероприятия для улучшения имиджа КузГТУ: определите какой имидж есть сейчас? Как его усилить? Как блокировать негативные мнения?

в) Приведите примеры наиболее запоминающихся слоганов российских и зарубежных фирм. (Например: Тефаль, ты всегда думаешь о нас). В приводимых примерах слоганов определяется, кому они принадлежат, и обсуждается правильность построения ассоциаций.

г) Проанализируйте высказывание: «… полжизни работаешь на имя, а потом полжизни имя работает на тебя». Для каких областей деятельности оно применимо?

д) Выделите элементы имиджа, которые воспринимает общественность. Смоделируйте ситуацию, в которой рассеянный имидж лучше определенного.

Тема 11. Информационная политика Российской Федерации и «Паблик рилейшнз»

Основное содержание информационной политики РФ

В настоящее время в РФ разрабатывается единая государственная политика в области информации. Задачи государственной информационной политики: обеспечение информационного обслуживания населения и институциональных структур гражданского общества, за счет развития массовых коммуникаций, не забывая про внешние угрозы; информационное обеспечение деятельности системы органов государственной власти и местного самоуправления.

Формирование концепции государственной информационной политики на основе организации и координации деятельности государственных и негосударственных организаций, учреждений и других субъектов управления – одна из важнейших задач государственной власти. Следующей основной задачей является формирование и развитие законодательной базы информационной политики.

ПР является эффективным средство решения указанных задач. Основными целями ПР в данном контексте являются: во-первых, постоянно информировать общественность о политике государства и повседневной деятельности его органов; во-вторых, предоставлять общественности возможность высказывать свое мнение о новых национальных проектах, планах; в-третьих, просвещать общественность о работе федеральных, региональных и местных органах власти и управления, в-четвертых, развивать у людей чувство гражданской ответственности и гордости за свою большую и малую родину.

Вопросы для самопроверки:

а) Что такое государственная информационная политика?

б) Что такое институциональные структуры гражданского общества?

в) В чем заключается роль ПР-специалистов в осуществлении информационной политики государства?