В-четвёртых, замещённый характер общения, когда минимум информации о виртуальном собеседнике инициирует особенное внимание к метатекстовой информации и её «достраивание» до необходимых выводов. Участники общения стремятся получить необходимую информацию о собеседнике косвенно (по никнейму, аватару, псевдониму или напрямую).
В-пятых, это общение достаточно эмоционально. Эмоциональная насыщенность такого общения имеет компенсаторный характер в условиях практически полного отсутствия невербальных средств для передачи эмоций и описания эмоциональных состояний [17, с. 27., с. 24]. Заметим, что эмоциональная насыщенность достигается как с помощью графических вербальных средств (использование заглавных букв, смайлов, повторение пунктуационных знаков и проч.), так и специальных программных графических средств, например эмотиконов.
В-шестых, на общении в интернете не может не сказаться добровольность и желательность контактов. Более того, коммуникативное пространство интернета (в силу перечисленных выше свойств) предоставляет уникальный полигон для построения виртуальной языковой личности: способам её самопрезентации и творческой самореализации. Ф. О. Смирнов замечает, что «...электронная коммуникация — дополнительный способ самовыражения средствами языка, более доступный по сравнению с предыдущими» [17, с. 27].
Выводы. Наличие вышеперечисленных свойств КОК приводит к тому, что изучение особенностей такого общения и способов функционирования языка в интернете делает его актуальным объектом лингвистического анализа, а исследование этого объекта языковой реальности с их процедурно-методическим аппаратом уже формируется в самостоятельное лингвистическое направление, которое может быть определено как лингвистика интернета [37].
Глава 4
Обсуждение основных подходов к исследованию
В связи с новизной исследуемой формы коммуникации, а также необычайной скоростью её развития не успела сформироваться единая традиция её исследования: учёные, рассматривающие лингвистические стороны реализации КОК, опираются на самые разные научные подходы. Это влечёт за собой разнообразие используемой терминологии, что не всегда облегчает научный диалог при описании новой коммуникационной сферы. Поэтому важной задачей становится выявление существующих подходов в исследовании КОК, их сопоставление и оценка. На этой основе можно сделать вывод о преимуществах того или иного подхода для лингвистического изучения новой коммуникационной среды.
Сами подходы во многих случаях можно определить уже из используемого обозначения новой коммуникационной среды: КОК [38] (коммуникативный подход), компьютерный (электронный, виртуальный, сетевой, интернет-) дискурс [31] (дискурсивный подход), язык интернета [26] (функционально-стилистический подход), жанры интернета (виртуальное жанроведение) [39] и т. д.
Рассмотрим выявленные подходы более подробно.
4.1 Коммуникативный подход
В коммуникативном подходе ключевым понятием в характеристике новой коммуникационной среды является понятие «коммуникация», имеющее, как известно, два взаимосвязанных значения: техническое (коммуникация как путь сообщения, связь одного места с другим) и социальное (коммуникация как социальный смысловой акт общения, взаимодействия между двумя и более индивидами, сообщение информации одним лицом другому лицу), см., например, [38, с. 22]. Важным для такого рода исследований в целом является выявление функций, моделей и видов коммуникации. В частности, виды коммуникации выделяются на основе канала сообщения (непосредственное общение, печать, радио, телевидение, КОК), количества коммуникантов (межличностая, групповая, массовая коммуникация), кода (вербального или невербального), формы (диалог или монолог), регистра (устного или письменного), публичности (личная или публичная), профессиональной ориентации (организационная, политическая, учебная и т. д.) [40]. В данной системе КОК является одной из форм опосредованного общения, реализуемая с помощью специфического технического канала (компьютера и интернета). Важное значение имеет описание характеристик данной формы общения, связанных с техническим каналом коммуникации, и изучение влияния данных технических характеристик канала речи на лингвистическое оформление текстов.
Интересно отметить, что КОК совмещает в себе все остальные разновидности коммуникации по количеству коммуникантов, коду общения, форме, регистру, публичности общения и профессиональной ориентации. Этот факт следует учитывать при попытке комплексного описания КОК и выборе терминологии. Так, не всё общение с помощью интернета является массовым, есть и межличностные формы коммуникации, например электронное письмо или общение с помощью программ типа ICQ.
4.2 Дискурсивный подход
В дискурсивных исследованиях в центре внимания учёных оказываются прагматические факторы (характеристика говорящих и ситуации общения, выявление дискурсивных конституирующих признаков новой формы коммуникации [31] и специфики преломления в ней общих дискурсивных признаков [41], описание дискурсивных стратегий [42] и т. п.), а также лингвистическое оформление дискурса. Проявление дискурсивных признаков можно проследить на различных языковых уровнях [41].
Привлечение прагматических инструментов к исследованию новой коммуникационной среды является несомненным положительным моментом, так как позволяет дать более полную по сравнению с коммуникативным подходом характеристику данной формы коммуникации. В то же время нельзя не отметить некоторую терминологическую двойственность в использовании термина «дискурс»: сочетание «компьютерный дискурс» здесь используется наряду с такими уже устоявшимися терминами, как бытовой, деловой, научный, педагогический дискурс и т. д. (см. [31]). В связи с этим представляется целесообразным оставить понятие «дискурс» для обозначения разных сфер общения, выделяемых на основе существования специфической цели и участников коммуникации [43, с. 11]. В применении же к новой коммуникационной среде можно использовать понятие «компьютерно-опосредованная коммуникация», закрепившееся в коммуникативном подходе. В результате мы говорим о бытовом, деловом, политическом, научном и т. п. дискурсах, одним из способов реализации которых является наряду с непосредственной, печатной и телевизионной также и КОК.
4.3 Функционально-стилистический подход
Функционально-стилистический подход связан с предложением рассматривать общение в новой коммуникационной среде как функциональную разновидность языка, т. е. как некое диффузное объединение языковых средств и стилистических качеств самого высокого уровня обобщения, совмещающее в себе разные функциональные стили, более тесно связанные с конкретной сферой общения и системой лексических и грамматических языковых средств [44]. Практически это приводит либо к описанию специфики существующих функциональных стилей в интернете [26], либо к выявлению общих тенденций развития языка в интернете, свойственных для всех функциональных стилей [44]. Положительным фактором в функционально-стилистических исследованиях является фокусирование внимания именно на языковой стороне общения в интернете, которая оказывается несколько в тени в других подходах, имеющих, по сути, очень междисциплинарный характер.
4.4 Виртуальное жанроведение
Термин «виртуальное жанроведение» предложен Е. И. Горошко [25]. Сущность данного подхода состоит в выявлении критериев классификации и описания разных форм общения в интернете с позиций теории жанров. Первые классификации форм общения в интернете соотносятся со службами интернета (электронные письма, чат, электронные доски объявлений, тексты WWW), но в результате развития самих служб и способов их использования эта классификация становится недостаточной. Чтобы учесть эти изменения, исследователи пытаются выявить традиционные жанры в интернете [29], применяют критерии выделения традиционных жанров к новой коммуникационной среде и получают свой перечень жанров [39] или ищут новые критерии [45]. По сути, виртуальное жанроведение является наиболее комплексным подходом, интегрирующим все рассмотренные ранее направления. Правда, данный подход также не лишён терминологических разночтений, касающихся уже самого понятия «жанр» в применении к новой коммуникационной среде.
Выводы. В каждом из описанных подходов внимание акцентируется на различных сторонах общения в новой коммуникационной среде — характеристиках канала речи и учёте самых разных видов коммуникации в зависимости от количества участников, регистра общения и т. д. (коммуникативный подход), прагматических и социолингвистических (дискурсивный подход), собственно языковых характеристиках (функционально-стилистический подход) и комплексе всех этих критериев (виртуальное жанроведение). Как представляется, ни один из этих подходов не противоречит другим, поэтому возможно учитывать положительные моменты каждого в комплексном исследовании такой сложной среды, как общение в интернете. Обозначить данный феномен можно наиболее однозначным термином коммуникативного подхода — КОК.
Осуществление КОК с применением ИКТ представляет собой относительно новое явление коммуникативной деятельности и известно большинству пользователей с 1990-х годов по таким разновидностям, как электронная почта, чат-общение, дискуссионные форумы, сетевые дневники (блоги). К видам КОК можно отнести также жанр веб-страницы, хотя он имеет целью в первую очередь не общение людей посредством компьютера, а однонаправленное информирование массового читателя о каких-либо услугах (коммерческие веб-страницы) и презентацию определенного учреждения или человека (например, академические и личные веб-страницы). Объединение всех указанных выше жанров возможно на основе единства канала коммуникации (компьютер и интернет), что обуславливает наличие общих особенностей КОК [ср. 31, 38, 45].