Профессиональный исследователь должен «с уважением относиться к психологическим границам другого человеческого существа»[35], он должен быть внимательным к расстоянию, комфортному для клиента, а также он должен уметь использовать реакции клиента в качестве обратной связи, с целью найти оптимальную степень физической дистанции и психологической близости.
Позы, в отличие от жестов, обозначаются всеми частями тела человека одновременно. Психотерапевтам и консультантам обычно рекомендуют следующую позу как наиболее оптимальную – некоторый наклон вперед, открытость без скрещивания ног и рук. Такая поза передает внимание терапевта, однако она воспринимается как ригидная, если сохраняется неизменно на протяжении длительного периода. Открытая поза не предполагает, что, заняв её, исследователь будет сохранять её на протяжении всего сеанса без изменений. Открытая поза только тогда произведет должное впечатление, когда она будет не напряженной и естественной.
Невербальная естественность включает в себя свободное и спокойное использование своего тела в качестве средства коммуникации. Активная жестикуляция часто отражает положительные эмоции и воспринимается как проявление заинтересованности и дружелюбия, а плавная смена поз и естественное использование жестов свидетельствует о спокойствии терапевта.
Жесты – это движения отдельных частей тела (например, рук или бровей). Жесты обычно сознательно контролируются и используются для передачи информации, вместо слов или в дополнение к ним. Так, например, кивки головой – хороший способ показать контактанту, что его слушают, а такой прием как кивание головой и произнесение звуков типа «м-м-м…» позволяют увеличить длительность высказываний интервьюируемого.
Лицо – это наиболее важный компонент невербальной коммуникации, потому что через лицевую экспрессию мы передаем значительную часть эмоций и информации. Лицевая экспрессия дает нам намеки о смысле словесного сообщения. Кроме того, она является для наблюдателя непосредственной информацией не только об испытываемых им чувствах, но и о его способности сохранять над ними контроль.
Глаза – зеркало души, поэтому визуальный контакт является ключевым элементом невербальной коммуникации. Недостаток визуального контакта во время беседы может привести к тому, что собеседник почувствует неинтерес к его персоне, а при переизбытке визуального контакта собеседник может испытать попытку доминирования, контроля, внедрения и даже поглощения.
Голос является важным средством выражения субъективных чувств и смыслов. Основными паралингвистическими характеристиками речи являются интонация, тембр, темп, громкость, отчетливость, ритм и паузирование.
Дж.Матараззо и А. Вайнс провели исследование по изучению длительности отдельных речевых единиц и молчания. Им удалось выяснить, что длительность высказывания интервьюируемого находится в прямой зависимости от длительности высказывания интервьюера.
Также на временные характеристики речи влияет значимость темы: эмоционально значимая тема вызывает относительное увеличение длительности высказывания и уменьшение времени перед ответом. Скорость речи возрастает, когда говорящий взволнован, обеспокоен или сообщает о своих личных трудностях.
Результаты исследования А.Меграбяна и М. Вайнера показали, что независимое влияние интонации на оценку отношения больше, чем независимое влияние содержания. Следовательно, реакция контактера на высказывания терапевта во многом связана с невербальными аспектами речи, поэтому исследователем нужно постоянно стремится расширять диапазон интонационной выразительности.
Для исследования контактной ситуации.
Диагностическое исследование в патопсихологии строится по принципу функциональной пробы, то есть психолог дает «нагрузку» психической функции для её оценки. Этот принцип проведения диагностики заимствован из медицины. Необходимо отметить, что подобные «пробы» должны актуализировать не только умственные способности пациента (контактанта), но его личностное отношение. Оценка мотивации контактанта имеет большое значение при проведении диагностики и при оценке её результатов.
При оценке результатов психодиагностики необходимо проводить не только внешний, количественный анализ, но и качественный анализ механизмов, обеспечивших этот результат. Во-первых, необходимо установить отношение контактанта к инструкции: понимает ли он её, и принимает ли он её. Во-вторых, необходимо обратить особое внимание на характер выполнения «пробы» на первых этапах, на то, как протекает ориентировочный этап: насколько растянутым во времени он является, происходит ли после него истощение или, наоборот, происходит включение в выполнение новой деятельности. В-третьих, необходимо оценить, на каком этапе появляются ошибки, как контактант относится к ошибкам, какова его эмоциональная реакция на успех или неуспех, а также необходимо провести квалификацию ошибок.
Для того чтобы получить достоверные результаты, психодиагностику необходимо проводить повторно (в разное время суток, на различных этапах лечебного процесса, в различные сезоны), а также использовать несколько (множество) методик. Прежде, чем приступать к проведению психодиагностического интервью, необходимо ознакомиться с историей болезни пациента (в данный момент с контактной ситуацией повлекшей за собой возможное расстройство). Это позволит избежать повторных расспросов о травмирующих событиях, позволит вычленить задачу диагностического исследования, а также позволит создать основу эмпатического контакта с клиентом. Также уфологу-исследователю необходимо получить информацию о самом контактанте: получить в медпункте его медицинскую карточку, выяснить не было у него психических заболеваний (галлюцинаций, шизофрении, паранои и т.д.)
Методики патопсихологического эксперимента можно разделить на две большие группы: методики для оценки и анализа когнитивных функций и методики исследования личности.
К методикам первого типа относятся: проба Эббингауза, метод «Пиктограмм», предметная классификация, исключение предметов, понимание пословиц, таблицы Шульте, сенсибилизирующая проба, счет по Крепелину, корректурная проба и т.д.
Методики исследования личности можно разделить на два класса: прямое исследование личности и косвенное. Для прямой оценки личности используют исследование самооценки по методике Т.Дембо – С.Я.Рубинштейн, исследование уровня притязаний и исследование воспроизведения незавершенных действий (эффект Б.В.Зейгарник). Косвенное исследование личности проводится с помощью различных проективных методик: Тест ОРЛ (Тулин А. В.) ТАТ, 16 факторный опросник Р. Б. Кеттелла, MMPI и т.д.(данные методики будут проводится в приложении).
«Конкретная методика может принимать разнообразные формы в зависимости от содержания самой частной проблемы (изучение памяти, мышления и пр.), от личности исследуемого (ребенок различного возраста и типа), от специальных задач данного исследования (анализ, генезис какого-либо процесса), наконец, от характера исследования (экспериментальное и клиническое)»[36].
Барлас Т.В. указывает на следующие преимущества, которые дает психодиагностика при решении практических задач в процессе оказания психологической помощи, по сравнению с неформализованными методами:
- объективность данных;
- быстрота получения информации;
- возможность дополнительной оценки;
- возможность получения надежных и достоверных результатов.
Также Барлас Т.В. производит различение тестовых и экспертных методик. Так тестовые методы представляют собой стандартизованные испытания, которые подразумевают наличие стандарта процедуры проведения тестирования, обработки его результатов и их содержательной оценки. При соблюдении стандарта исследователь сможет с помощью специальных «ключей» «перевести» количественный показатель испытуемого в описание его психологических особенностей. Экспертные (клинические) методы не предполагают стандартизации, то есть процедура их проведения и анализа не задана жестко. Они предполагают развернутое взаимодействие между исследователем и контактаном, за счет этого становится возможным целостное описание психики человека. Поскольку экспертные методики практически не стандартизированы, то анализ результатов во многом зависит от опыта и профессионализма исследователя.
Клиническая беседа.
Патопсихологическое исследование включает в себя беседу с человеком перенесшим встречу с НЛО, которую часто называют "направленной", "клинической". Подобная беседа состоит из двух частей: беседа в узком смысле, то есть обычная беседа с больным вне патопсихологического эксперимента (до или после него), и беседа в широком смысле, то есть беседа во время эксперимента.
Беседа в узком плане.
Беседа всегда зависит от поставленной задачи, она «не может быть проведена "вообще"»[37]. Чаще всего задача ставится самим лечащим врачом, и тогда исследователь строит эксперимент и беседу в соответствии с поставленной задачей.. В этом случае уфологу-исследователю необходимо изучить контактную ситуацию, и поставить задачу самостоятельно.
Изучение контактную ситуацию имеет большое значение для корректного проведения беседы. Исследователь не должен повторять вопросы, которые уже были заданы врачом, исследователь не должен собирать анамнез уфолог-исследователь должен тонко подходить к вопросу о состоянии контактант. Беседуя с контактант, исследователь должен его знать контактную ситуацию, но не должен показывать этого.