Все мы знаем, насколько это болезненно, когда говоришь правду, а тебе не доверяют. Вы были правы, но вам не поверили; у вас родилась потрясающая идея, однако вы не сумели заставить других проникнуться ею; у вас сложилось прекрасное впечатление от какой-то книги, учебного курса, путешествия, но окружающие воспринимают все это скептически. Как видите, благого намерения, удачной идеи самих по себе недостаточно, чтобы заинтересовать окружающих. Чего вам не хватает, так это жизненно важного
искусства убеждения.
Для совершенствования в этом искусстве я предлагаю вам небольшую программу.
Пожалуйста, постоянно перечитывайте предыдущую страницу, чтобы понять законы мышления. Итак, 1-й и 2-й законы:
| Только человек обладает способностью сознательно думать, планировать и осуществлять свои замыслы. Только он может целенаправленно оказывать влияние на самого себя, а значит, на свою судьбу и будущее. В начале любого дела возникает идея. Существует только то, о чем думают. |
Поэтому вы должны прежде всего довести до своего сознания, насколько важна способность убеждать других. Попытайтесь выявить 10 причин, по которым, вы считаете, искусство убеждать является таким важным именно для вас.
| Внимание вызывает усиление. Отсутствие внимания - ослабление. |
Только, пожалуйста, письменно!
Вы можете продолжить, учитывая 11-й закон мышления.
Дайте себе время подумать в течение нескольких дней. Ваше подсознание получило вполне определенное рабочее задание и будет интенсивно заниматься поисками причин. Время от времени перечитывайте составленный вами список и дополняйте его. Вам придет в голову множество крупных и мелких причин, и таким образом у вас постепенно созреет вывод: искусство убеждать других является для меня одной из важнейших способностей. Только после этого приступайте к выполнению второго задания.
Запишите имена, по меньшей мере, 10 человек, которые, по вашему мнению, являются мастерами в искусстве убеждения. Это могут быть политические деятели, ученые, экономисты, историки, представители мира искусства или просто ваши личные знакомые.
Кратко напишите против каждого имени ваши обоснования: отметьте, почему тот или другой человек добивается таких успехов. Это будет способствовать совершенствованию вашего умения исследовать и анализировать. Вспомните З-й закон мышления.
| Мысли формируются и развиваются в подсознании под воздействием самого человека или под влиянием извне. |
Всегда имейте при себе бумагу для заметок. Вам постоянно приходит в голову множество идей, доказательств. Важно их тут же записать, иначе в будничной суете они могут затеряться.
Итак, не откладывая, сразу же приступайте к обоснованию! Совершенно недостаточно только внимательно прочитать законы мышления. Приложите небольшое усилие и выучите их наизусть. В таком случае они будут всегда в вашем распоряжении, и прежде всею в распоряжении вашего подсознания. Законы мышления указывают нам путь, как нашу жизнь сделать лучше, однако
практика - это все!
Только через практику человеку удается перейти от знания теории к ее осознанию и накоплению непосредственного опыта. Поэтому нужно пробовать свои силы и тренироваться! Наша повседневная жизнь - это тренировочная площадка. Однако вернемся к нашей программе развития способностей. После двух первых упражнений вам стало ясно:
1) насколько важно искусство убеждения;
| Сознание способствует созданию! |
2) кто является настоящим мастером в этом.
В результате у вас возникло желание также овладеть этим мастерством.
Еще раз перечитайте свои ответы на первое и второе задания. При этом вам придет в голову кое-что новое, и вы должны немедленно все записать. Эти упражнения имеют глубокий психологический подтекст. По этому поводу совсем короткая история. Как-то в молодости Гете выступал по случаю дня рождения Шекспира и среди прочего сказал следующее: "Мы несем на самих себе печать тех свойств характера и способностей, которые замечаем у других людей".
Убеждать означает влиять! Однако влиять можно только на того, кто готов позволить что-либо "влить" в себя, кто открыт, кто прислушивается, кто внимателен. Поэтому агрессивность является величайшим врагом искусства убеждения. Наша агрессивность побуждает собеседника замкнуться в себе и ожесточиться. Для успеха с нашей стороны требуются внимание, доверие, нередко и симпатия к людям. Если вы хотите кого-нибудь убедить, то вас должны воспринимать как располагающего к себе и учтивого человека.
Говоря о современном управлении людьми, то и дело упоминают о суггестивной технике. Суггестия - это внушение, произвольное влияние на чувства, представления и волевые процессы другого человека. Каждый человек способен подвергаться суггестии.
Суггестия - это не допускающее сомнений утверждение. Никаких "вероятно" или "может быть", а "так и только так". Слушатели курсов риторики, уже имеющие некоторые знания (продвинутый этап), часто говорят, что с тех пор, как они научились выражать свои мысли более точно и суггестивно, они стали получать значительно меньше встречных вопросов, чем раньше.
Если руководитель слышит от сотрудника: "А я думал...'', то это - неудача, ясно, что нужно что-то исправлять. Когда же удается направить в подсознание сотрудника совершенно определенную и не вызывающую сомнения информацию, под суггестивным воздействием он обязательно выполнит все правильно.
Важно, чтобы указания проникали в подсознание сотрудников по возможности глубоко и однозначно. Тогда формируется глубокое комплексное восприятие. Говорите со своими сотрудниками так, как если бы вы наговаривали какую-нибудь информацию на магнитофонную кассету. Если вы наговариваете на кассету тихим голосом, то воспроизведение, разумеется, тоже будет тихим. Если вы говорите в микрофон неуверенно, то каким же может быть воспроизводимый звук? Неуверенным!
Итак, вы видите, насколько велика возможность своим поведением определять поведение и реакцию сотрудников.
От чего зависит сила вашего влияния? Единственной предпосылкой для ее повышения является ваша способность к концентрации. Чем сконцентрированнее и однозначнее направляете вы свое распоряжение в мозг сотрудников, тем прочнее запоминают они вашу информацию. Прочитайте вслух следующие законы мышления:
| Все, что растет, нуждается в пище. Пища мысли - концентрация. Сознательная или неосознанная концентрация является сгустком жизненной энергии. Чувства направляют и усиливают концентрацию бессознательно, но настойчиво. В результате принятия целевого решения можно направить внимание на любой избранный вопрос. |
Таким образом, способность концентрироваться является важнейшим качеством для руководящих кадров. Но тогда вы признаете, что нервозность является самым отрицательным качеством. Чем нервознее и взвинченнее вы будете, тем меньше степень влияния, которое от вас исходит.
Каковы же каналы, через которые подвергается влиянию подсознание человека? Конечно, это органы чувств, и прежде всего глаза и уши. Очень интересно при этом отметить, что во время сна, когда человек закрывает глаза, т.е. отключает на время зрительный канал, уши остаются открытыми. Это означает, что он находится под влиянием акустической информации. Наиболее сильное суггестивное влияние возникает в том случае, когда зрительный и слуховой каналы задействованы одновременно.
Быть примером означает обладать мощным рычагом власти.
Сегодня мы знаем, что человек формируется примерно на 15 % в зависимости от унаследованных предрасположенностей и примерно на 85 % - от своего окружения. Таким образом, в наибольшей степени человек является продуктом своего окружения. Для своих сотрудников вы являетесь окружением, значит, от вас зависит, каким образом ведут себя ваши сотрудники. Насколько сильна ваша способность влиять на них положительно?
Вы, наверное, знаете, что во время Олимпийских игр в 1976 г. в Инсбруке в соревнованиях по прыжкам на лыжах с трамплина золотые и серебряные медали завоевали австрийские спортсмены. А ведь после того, как в 1968 г. в Гренобле бронзовую медаль завоевал Балдур Праймл, ничего не было слышно об австрийских спортсменах, специализировавшихся на прыжках с трамплина. Несмотря на отличные условия и предпосылки, австрийская сборная по прыжкам с трамплина оставалась все это время одной из худших в мире. При этом большую часть экспортных товаров из Австрии составляют лыжи и лыжное снаряжение. Мотивация для покупки австрийских лыж была ограниченной. Тогда у промышленников возникла идея оказывать содействие спортивным победам, в поисках человека, подходящего для осуществления задуманного, они вышли на профессора Балдура Праймла, которому и удалось в течение двух лет подтянуть австрийских "орлов" до уровня мировой элиты. На этом примере хорошо видна возможность повышения достижений человека до уровня, достойного удивления, если на него влияет личность, от которой исходит сила.
| В начале любого дела возникает идея. Существует только то, о чем думают. |
Таким образом, мы сами в значительной степени можем повысить достижения наших сотрудников. 14 законов мышления - психологических законов природы - подсказывают, как это сделать.
| Малейший проблеск мысли может превратиться в полыхающее пламя. |
Сотрудник может быть готов исполнить ваши распоряжения, но если они ему не ясны, то никакие благие намерения ничего не дадут. И здесь вы уже должны винить себя самого. Не исходим ли мы часто из ложного предположения, рассматривая находящихся рядом с нами людей как телепатов, которые могут читать наши мысли? Разве они должны угадывать, чего мы хотим? Нет! Мы требуем от других слишком многого. Мы не даем себе труда проинформировать их и ознакомить с ходом наших мыслей. Это большое упущение.